Giorgia Verdoliva
Cava de’ Tirreni ,Salerno
Profilo professionale
Giovane professionista con forte
motivazione ad apprendere e
crescere professionalmente. Nel
corso dell'ultima esperienza
lavorativa ha perfezionato l'uso dei
principali strumenti e tecniche di
lavoro, dimostrando proattività,
elasticità mentale, ottime doti
comunicative ed interpersonali oltre
a spirito di squadra e capacità di
stabilire le priorità organizzando il
proprio lavoro in maniera rigorosa e
orientata al raggiungimento degli
obiettivi.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operatore di banco
Subito riparato
Nocera inferiore , Salerno
2024.08 - 2026.03
- Gestione del banco in negozio al dettaglio, inclusa l'esposizione dei prodotti e l'assistenza alla clientela.
- Registrazione delle vendite e gestione della cassa, inclusa la chiusura giornaliera e la rendicontazione.
- Formazione dei nuovi addetti al banco, trasmettendo competenze tecniche e norme di sicurezza.
- Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
- Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
- Consulenza personalizzata al cliente nella scelta di dispositivi mobili e piani tariffari.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
Operatore di banco
Idoctors
Cava de’ Tirreni , Salerno
2022.05 - 2024.07
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Gestione accoglienza clienti e fornitori, garantendo un'assistenza immediata e professionale all'ingresso.
- Assistenza telefonica, gestendo le chiamate in entrata e fornendo informazioni dettagliate sui servizi offerti.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti o carte ed emissione delle fatture.
Banconista di bar
Now caffe
Cava de’ Tirreni , Salerno
2020.08 - 2022.04
- Pulizia del locale, delle attrezzature e delle aree di lavoro secondo gli standard di igiene.
- Gestione delle operazioni di cassa, emissione scontrini e gestione dei pagamenti.
- Accoglienza clienti, gestione delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia e efficienza.
- Gestione dell'inventario e rifornimento dei prodotti necessari per la vendita giornaliera.
- Preparazione e vendita di caffetteria, gestione della macchina del caffè e manutenzione ordinaria.
- Pulizia degli ambienti di lavoro nel rispetto delle norme igieniche e degli standard del locale.
- Gestione di eventuali lamentele dei clienti in modo cordiale e professionale.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
Istruzione
Amministrazione finanza e marketing -
Della corte Vanvitelli
Cava de’ Tirreni 06.2021
Competenze
- Competenze contabili
- Gestione cassa
- Capacità di multitasking
- Conoscenza lingua inglese
- Conoscenza di Internet
- Conoscenza tecniche di vendita
- Utilizzo posta elettronica
- Abilità vendita
- Servizio clienti
- Utilizzo software di gestione
- Gestione ordini
Lingue
Francese
Intermedio
B1
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Operatore di banco
Subito riparato
2024.08 - 2026.03
Operatore di banco
Idoctors
2022.05 - 2024.07
Banconista di bar
Now caffe
2020.08 - 2022.04
Amministrazione finanza e marketing -
Della corte Vanvitelli