Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Certificazioni
Esperienze professionali
COMPETENZE LINGUISTICHE
COMPETENZE LINGUISTICHE
Hobby e interessi
Autorizzazione trattamento dati personali
Cronologia
Generic
Giovanna Garofalo

Giovanna Garofalo

Napoli,NA

Profilo professionale

Affidabile, con indole positiva e dalla forte motivazione a crescere professionalmente. So occuparmi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel pieno rispetto dei feedback e delle raccomandazioni dei colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative.

Desiderosa di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.

Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.

Panoramica

6
6
years of professional experience
1
1
Certification

Esperienza lavorativa

Commessa Negozio Di cosmesi e Profumeria

Sephora Srl
Napoli, NA
2023.08 - 2023.10
  • Assistenza clienti, fornendo informazioni sui prodotti e supporto nelle scelte di acquisto.
  • Realizzazione di report di vendita settimanali e mensili, analizzando andamenti e obiettivi raggiunti.
  • Manutenzione ordinaria del punto vendita, assicurando pulizia e corretta esposizione dei prodotti.
  • Organizzazione di promozioni e eventi speciali, al fine di incrementare le vendite e la fidelizzazione della clientela.
  • Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'inventario e la sistemazione della merce in negozio.
  • Operazioni di cassa, gestendo pagamenti, resi e rimborsi in maniera efficiente.
  • Allestimento delle vetrine e posizionamento dei prodotti su scaffali, espositori e altre aree adibite alla vendita.
  • Prezzatura, etichettatura dei prodotti e inserimento di sistemi antitaccheggio.
  • Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
  • Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.

Cassiera Negozio di Sneakers e Abbigliamento

Foot Locker Srl
Napoli, NA
2022.06 - 2023.05
  • Maneggiare con destrezza e velocità il denaro e i prodotti durante la scansione del codice a barre.
  • Saper utilizzare la cassa e i vari metodi di pagamento in autonomia.
  • Effettuare operazioni di apertura e chiusura cassa, ed esecuzione di fatture.
  • Conoscere le offerte, i bonus e gli sconti attivi e applicarli correttamente ai conti dei clienti.
  • Offrire una pronta assistenza ai clienti, garantendo sempre gentilezza e professionalità.
  • Gestire lo stress e le situazioni di tensione che possono venire a crearsi con e tra i clienti.
  • Mantenere una postazione di lavoro pulita e ordinata.
  • Attività di riassortimento scaffali, espositori e riordino delle aree di vendita.
  • Raggiungimento degli obiettivi di cassa prefissati dall'azienda.
  • Preparazione ordini online.
  • Rapidità di esecuzione.
  • Precisione e attenzione ai dettagli.
  • Esecuzione dei corsi e dei training online giornaliero.

Commessa negozio di cosmetica

Wycon S.p.a
NAPOLI, NA
2021.02 - 2022.02
  • Accoglienza della clientela e supporto nell'individuazione del prodotto ricercato.
  • Presentazione alla clientela di prodotti, servizi, offerte, promozioni e concorsi proposti dal brand.
  • Riordino, pulizia e sanificazione delle aree di vendita ed espositive.
  • Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati e dei KPI aziendali.
  • Allestimento di angoli promozionali, spazi espositivi e vetrine secondo le linee guida aziendali.
  • Ottimizzazione delle vendite tramite strategie di upselling e cross selling.
  • Gestione delle operazioni di cassa ed esecuzione dei pagamenti cartacei
  • Elettronici.

Commessa Negozio Di Accessori e Borse

Carpisa S.p.a
NAPOLI, NA
2020.05 - 2020.07
  • Individuazione delle esigenze del cliente, presentazione degli articoli richiesti e informazione su saldi e offerte speciali.
  • Creazione di vetrine funzionali attraverso la disposizione accurata di decori e prodotti secondo le indicazioni aziendali.
  • Apertura e chiusura giornaliera delle casse e del punto vendita e collaborazione alla tenuta dei registri contabili.

Commessa negozio di abbigliamento e scarpe

Hide
NAPOLI
2018.10 - 2019.05
  • Vendita diretta.
  • Tenuta cassa e scontrini.
  • Apertura e chiusura cassa.
  • Contabilità.
  • Consigli e assistenza al cliente.
  • Allestimento vetrine.
  • Compilazione registro corrispettivi.
  • Riordino e pulizia del negozio.

Commessa negozio di pharmasanitaria

Muller Baby
NAPOLI
2018.02 - 2018.05
  • Accogliere i clienti e stabilire cosa serve loro.
  • Consigliare articoli in base alle esigenze del cliente.
  • Spiegare l'uso e i vantaggi dei diversi prodotti.
  • Rispondere alle domande dei clienti e risolvere ogni problema.
  • Pulizia del negozio e riordino della merce.

Istruzione

Diploma di maturità - Istituto Tecnico Professionale per i Servizi Commerciali

I.S.I.S GIUSTINO FORTUNATO
Napoli
2017-06

Competenze

  • Microsoft Excel
  • Microsoft Power point
  • Social Media
  • Zoom
  • Microsoft Office
  • Instagram
  • Facebook
  • Google Drive
  • Ottima gestione del Browser e della posta elettronica
  • Ottime capacità organizzative e gestionali
  • Capacità di lavorare in modo autonomo
  • Capacità rispetto scadenze
  • Flessibilità
  • Precisione
  • Attitudine al problem solving
  • Predisposizione raggiungimento obiettivi
  • Capacità di analisi e risoluzione problemi
  • Ottime competenze comunicative-relazionali
  • Attitudine collaborativa e solare
  • Spirito di gruppo e capacità nella gestione del lavoro e nella percezione delle esigenze individuali
  • Ottimo senso di adattamento
  • Multitasking
  • Orientamento ai dettagli

Certificazioni

  • Attestato di sicurezza in ambienti di lavoro, formazione specifica rischio basso codice ateco 47.71 personale impiegato Foot Locker ufficio e store Synergie Italia [2023-03-24 – 2023-03-30]
  • Attestato di sicurezza in ambienti di lavoro, formazione generale. Synergie Italia [2023-03-23 – 2023-03-24]
  • Attestato di Eccellenza nel Punto Vendita Intesa San Paolo con Generation Italy [2020-02-10 – 2020-02-28]
  • Attestato di alternanza scuola lavoro Business Plan previsto dal progetto Orienta e riorienta [2017-05-10 – 2017-05-10]
  • Attestato di alternanza scuola lavoro Carpisa [2015-04-18 – 2015-04-24]
  • Attestato di alternanza scuola lavoro KUVERA S.p.a uffici amministrativi interporto di Nola
  • Attestato di qualifica di operatore amministrativo segretariale Tempi Moderni S.p.a [2015-10-27 – 2015-10-27]

Esperienze professionali

4 mesi,8 mesi,3 mesi,1 anno e 1 mese,1 anno,3 mesi

COMPETENZE LINGUISTICHE

Lingua madre: Italiano
Altre lingue: Inglese, Spagnolo
ASCOLTO A1 LETTURA A1 SCRITTURA A1 PRODUZIONE ORALE A1 INTERAZIONE ORALE A1
Livelli: A1 e A2: Livello elementare B1 e B2: Livello intermedio C1 e C2: Livello avanzato
Francese

COMPETENZE LINGUISTICHE

2,A2,2,2,2,6

Hobby e interessi

Ho sempre amato praticare sport perchè mi piace pormi un obiettivo, avere costanza e determinazione e raggiungerlo anche nonostante le difficolà o ostacoli temporanei Ho praticato Nuoto poi Ginnastica Artistica e in età adolescenziale ho iniziato con la palestra in sala pesi

Amo essere creativa e amo porre attenzione ai dettagli ed è per questo che amo il Make-Up e adoro scattare Foto per raccogliere i momenti più belli

Adoro ascoltare la Musica, fa parte di tutte le mie giornate perchè mi migliora sempre l'umore e la concentrazione

Mi piace cucinare e sperimentare sempre piatti nuovi

Adoro viaggiare perchè ritengo che sia di fondamentale importanza per aprire la propria mente e conoscere nuove culture e stili di vita diversi dai nostri

Autorizzazione trattamento dati personali

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali

Cronologia

Commessa Negozio Di cosmesi e Profumeria

Sephora Srl
2023.08 - 2023.10

Cassiera Negozio di Sneakers e Abbigliamento

Foot Locker Srl
2022.06 - 2023.05

Commessa negozio di cosmetica

Wycon S.p.a
2021.02 - 2022.02

Commessa Negozio Di Accessori e Borse

Carpisa S.p.a
2020.05 - 2020.07

Commessa negozio di abbigliamento e scarpe

Hide
2018.10 - 2019.05

Commessa negozio di pharmasanitaria

Muller Baby
2018.02 - 2018.05

Diploma di maturità - Istituto Tecnico Professionale per i Servizi Commerciali

I.S.I.S GIUSTINO FORTUNATO
Giovanna Garofalo