Giovanna Rubino
Mola di Bari ,Ba
Profilo professionale
Specializzata attraverso un master nel settore Risorse Umane e con forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
14
14
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Segretaria amministrativa
Studio Dentistico
Monopoli, Bari
04.2025 - 07.2025
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Presidio completo del centralino, della reception e della segreteria.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Inserimento e digitalizzazione dei dati contabili tramite [Software].
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Gestione autonoma di tutte le comunicazioni sia elettroniche, sia cartacee.
- Emissione e gestione delle fatture elettroniche.
Addetto mensa
Pellegrini Spa
Acquaviva delle Fonti , Bari
06.2016 - 01.2025
- Servizio ai clienti fornendo informazioni in merito alla presenza di allergeni nelle pietanze.
- Lavaggio di stoviglie e vassoi in lavastoviglie ad avanzamento automatico.
- Comunicazione diretta con il cliente nella spiegazione dei dettagli del menù e fornendo assistenza diretta nel processo decisionale.
- Risposta alle domande degli ospiti fornendo le informazioni più accurate e aggiornate disponibili.
- Trasporto in cucina di utensili, stoviglie e vassoi sporchi per consentirne la pulizia.
- Accoglienza della clientela al bancone assistendola nella scelta degli alimenti.
- Mantenimento di ordine e pulizia al banco, nelle dispense e nelle celle frigorifere.
- Elaborazione del conto, consegna degli scontrini e gestione dei pagamenti.
Cameriera
Pub/ Pizzeria
Mola di Bari , Bari
05.2011 - 05.2016
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Accoglienza dei clienti verificando le prenotazioni e accompagnandoli ai tavoli assegnati.
Istruzione
Master in Management delle Risorse Umane - Risorse Umane
radar academy
Bari07.2023
Laurea Triennale - Filosofia
Università di Bari Aldo Moro
Bari 02.2018
Competenze
- Riservatezza e discrezione
- Doti comunicative e relazionali
- Autonomia organizzativa
- Attitudine al lavoro di squadra
- Professionalità nelle relazioni interpersonali
- Responsabilità
- Capacità di multitasking
- Gestione della posta
- Flessibilità
- Problem solving
- Puntualità e precisione
- Gestione dei documenti
- Uso di scanner e fotocopiatrici
- Cortesia
- Padronanza di Zucchetti
- Gestione delle chiamate
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Base
A2
Informazioni aggiuntive
Ho fatto tanti lavori, in diversi ambiti cosi ho acquisito la
capacità di affrontare e superare i miei stessi limiti, di
approcciarmi a persone diverse, a problematiche
lavorative differenti; lavorando in team ho maturato la
voglia di capire e ascoltare gli altri; grazie agli studi
filosofici ho coltivato una disciplina etica e morale.
Cronologia
Segretaria amministrativa
Studio Dentistico
04.2025 - 07.2025
Addetto mensa
Pellegrini Spa
06.2016 - 01.2025
Cameriera
Pub/ Pizzeria
05.2011 - 05.2016
Master in Management delle Risorse Umane - Risorse Umane
radar academy
Laurea Triennale - Filosofia
Università di Bari Aldo Moro
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