Serena Bianchi
Gavi ,Al
Panoramica
3
3
Languages
22
22
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria amministrativa
Barbagallo Zanzottera Medical Dental clinic srl
Serravalle Scrivia, Al
2025.11 - ad oggi
- Coordinamento delle attività di front office, inclusa la gestione delle telefonate e l'accoglienza dei visitatori.
- Gestione della corrispondenza aziendale, inclusa la redazione, l'invio e l'archiviazione dei documenti.
- Gestione autonoma di tutte le comunicazioni sia elettroniche, sia cartacee.
- Supporto nella gestione delle attività amministrative dell'azienda.
- Organizzazione e aggiornamento dello scadenzario.
- Elaborazione della prima nota di cassa e banche.
- Gestione della documentazione richiesta da banche, Agenzia delle entrate, Camera di commercio e Pubblica Amministrazione.
- Utilizzo dell'home banking per pagamenti e RI.BA.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
- Gestione degli ingressi, accoglienza e preparazione badge visitatori.
- Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Gestione della corrispondenza aziendale cartacea ed elettronica in entrata e in uscita.
- Aggiornamento e controllo regolare delle banche dati e degli archivi.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Gestione della fatturazione elettronica e dei pagamenti in base allo scadenziario.
Segretaria amministrativa
CPP srl
Milano, Mi
2010.11 - 2025.11
- Elaborazione della prima nota di cassa e banche.
- Responsabilità di tutte le attività amministrative aziendali garantendo il pieno rispetto delle scadenze definite dalla direzione.
- Organizzazione e aggiornamento dello scadenzario.
- Gestione della documentazione richiesta da banche, Agenzia delle entrate, Camera di commercio e Pubblica Amministrazione.
- Utilizzo dell'home banking per pagamenti e RI.BA.
- Redazione di informative, documenti e revisione di bozze.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
Segretaria di direzione
CPP srl
Milano , Mi
2003.11 - 2010.11
- Supporto al manager in tutte le attività sia in ambito professionale sia personale.
Istruzione
Relazioni pubbliche - Università
Iulm
Milano06.2003
Diploma - Scientifico
Liceo scentifico Bernini
Genova07.2000
Competenze
- Gestione del tempo e delle priorità
- Conoscenze contabili e fiscali
- Utilizzo della suite Office
- Capacità analitiche e attitudine al problem solving
- Preparazione in ambito contabile
- Capacità comunicative
- Puntualità e precisione
- Gestione amministrativa dell'ufficio
- Cortesia
- Competenze amministrative
- Gestione dei fornitori
- Velocità
- Utilizzo di calendar e sistemi cloud
- Fatturazione elettronica
- Riservatezza e professionalità
- Professionalità nelle relazioni interpersonali
- Contabilità e fatturazione
- Tecniche di comunicazione telefonica
- Gestione dei documenti
- Uso di [Software]
- Puntualità
- Gestione delle scadenze
- Uso di scanner e fotocopiatrici
- Attitudine al multitasking
- Abilità di pianificazione e organizzazione
- Capacità di multitasking
- Gestione amministrativa
- Gestione del budget
- Precisione
- Attitudine al lavoro di squadra
- Flessibilità e adattabilità
- Pensiero strategico
- Flessibilità
- Capacità di gestire le responsabilità
- Procedure di archiviazione
- Responsabilità
- Aspetto curato e professionale
- Doti comunicative e relazionali
- Gestione dei database
- Uso di MS Office
- Autonomia organizzativa
- Riservatezza
- Pianificazione e gestione del tempo
- Abilità di comunicazione
- Doti organizzative e gestionali
- Gestione della posta
- Conoscenza della contabilità
- Problem solving
- Riservatezza e discrezione
- Competenze interpersonali
- Gestione della posta elettronica
- Esperienza con Aruba PEC
- Preparazione documenti
- Competenza in Internet
- Gestione della corrispondenza
- Gestione delle chiamate
- Filing di documenti
- Conoscenza di TeamViewer
- Uso del software di posta elettronica
- Conoscenza dei database
- Conoscenza delle procedure di ufficio
- Esperienza con hardware
- Conoscenza di software di gestione amministrativa
- Competenza in contabilità
- Competenza in navigazione web
- Uso di software antivirus
- Abilità in pianificazione
- Familiarità con le reti
- Gestione dei viaggi d'affari
- Uso di Google Suite
- Competenza in digitazione
- Padronanza di archiviazione
- Pianificazione degli appuntamenti
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Abilità comunicative e di mediazione
- Gestione database
- Multitasking
- Capacità di gestione delle priorità
- Affidabilità
- Gestione dei conflitti
- Flessibilità oraria
- Controllo dei costi
- Autonomia operativa
- Capacità di gestione del conflitto
- Familiarità con Adobe Acrobat
Lingue
Italiano
Madrelingua
A1
Inglese
Intermedio
A1
Spagnolo
Intermedio
A1
Informazioni aggiuntive
Impiegata amministrativa con oltre 15 anni di esperienze nel settore petrolifero ho sviluppato competenze solide nella gestione amministrativa e nella pianificazione strategica.
Ho collaborato con team multidisciplinari per ottimizzare i processi operativi, migliorando l’efficienza e riducendo i costi.
Ottime capacità organizzative e relazionali.
Nel ruolo ricoperto ho sviluppato i rapporti tra le funzioni aziendali in un ottica di collaborazione funzionale e di raggiungimento degli obiettivi.
Risultati conseguiti
- Competenze informatiche - Utilizzo di Microsoft Excel per sviluppare fogli elettronici per il monitoraggio dell'inventario.
- Risoluzione dei problemi in modo creativo: - Risoluzione di problemi relativi ai prodotti attraverso test degli utenti.
Cronologia
Segretaria amministrativa
Barbagallo Zanzottera Medical Dental clinic srl
2025.11 - ad oggi
Segretaria amministrativa
CPP srl
2010.11 - 2025.11
Segretaria di direzione
CPP srl
2003.11 - 2010.11
Relazioni pubbliche - Università
Iulm
Diploma - Scientifico
Liceo scentifico Bernini