Giovanni Panarosa
Mola Di Bari,BA
Profilo professionale
Professionista affidabile con eccellenti capacità di problem solving e comunicazione. Esperto nell'utilizzo di Microsoft Windows e nel controllo di banconote false. Abile nel lavorare sotto pressione e in ambienti dinamici, garantendo efficienza e puntualità.
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
2
2
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Cassiere di supermercato
Coop
Mola Di Bari, BA
06.2025 - ad oggi
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
- Formazione dei nuovi assunti sulle procedure di cassa e sulle politiche di servizio al cliente.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni e delle raccolte punti in corso.
- Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.
- Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa aiutando il cliente di modo da velocizzarne il passaggio.
- Calcolo del resto considerando gli arrotondamenti per difetto o per eccesso stabiliti.
- Supporto al cliente nell'utilizzo delle casse automatiche.
- Registrazione delle procedure di cambio moneta, di storno e di applicazione di scontistica ove richiesto.
- Controllo della corretta applicazione delle limitazioni di vendita ove previste.
- Registrazione dei dati anagrafici dei clienti per l'emissione di carte fedeltà con particolare attenzione agli adempimenti per la tutela della privacy.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
- Applicazione delle norme in merito alla vendita di alcolici e tabacco ai minori.
- Condivisione al cliente di informazioni precise su offerte e promozioni per stimolare l'acquisto.
- Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.
- Elaborazione accurata dei pagamenti in contanti, carte di credito, assegni e applicazioni per smartphone.
- Collaborazione con il personale di sicurezza per prevenire frodi o furti.
- Applicazione di sconti e promozioni in base alle istruzioni ricevute.
- Scansione dei prodotti ed elaborazione del conto tramite i registratori di cassa.
- Gestione di reclami e lamentele garantendo la soddisfazione del cliente.
Cameriere barista
Caffetteria Piazza dei Mille
Mola di Bari, BA
03.2025 - 03.2025
- Pulizia e manutenzione delle aree di lavoro, macchinari e utensili utilizzati nel servizio barista.
- Preparazione e servizio di caffè, cappuccini, e altre bevande calde seguendo standard di qualità elevati.
- Pulizia e riordino dei tavoli e della sala bar e ristorante.
- Accoglienza della clientela con cortesia e professionalità.
- Pulizia del bacone del bar, delle stoviglie e delle attrezzature.
- Preparazione di prodotti di caffetteria e tavola fredda.
Agricoltore
Intini
Mola di Bari, BA
06.2023 - 07.2023
- Manutenzione ordinaria e straordinaria di attrezzature e infrastrutture agricole.
- Monitoraggio e applicazione di trattamenti fitosanitari per la prevenzione di malattie delle piante.
- Esecuzione del taglio e pulizia stagionale delle colture.
Istruzione
Diploma - Linguistico
IISS Da Vinci Majorana
Mola Di Bari08-2023
Competenze
- Teamworking
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Attenzione al cliente
- Doti comunicative e relazionali
- Affidabilità
- Flessibilità e adattabilità
- Resistenza fisica
- Velocità operativa
- Responsabilità
- Resistenza alla pressione
- Utilizzo di e-mail
- Microsoft Windows
- Controllo banconote false
- Conoscenza normativa fiscale
- Calcolo veloce
- Velocità e precisione
- Capacità di comunicazione
- Efficienza
- Puntualità
- Problem solving
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Avanzato
C1
Francese
Base
A2
Spagnolo
Intermedio
B1
Certificazioni
-Tecnico per le riprese e videomontaggio
-Fotografia e photoshop
-B2 Inglese Cambridge
Cronologia
Cassiere di supermercato
Coop
06.2025 - ad oggi
Cameriere barista
Caffetteria Piazza dei Mille
03.2025 - 03.2025
Agricoltore
Intini
06.2023 - 07.2023
Diploma - Linguistico
IISS Da Vinci Majorana