GIULIA BENAZZO
MILANO
Profilo professionale
Professionista esperta, Segretaria Commerciale con eccellenti doti di leadership e comunicazione. Abile nell'utilizzo di Software e nella creazione di strategie di marketing efficaci, con ottime attitudini al Problem Solving. Capacità di lavorare in team per raggiungere obiettivi aziendali.
Panoramica
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Manager Commerciale
Assistenza Dentistica Continua ADC SRL
Milano
06.2025 - ad oggi
- Gestione cordiale e professionale delle telefonate in collaborazione con il centralino della clinica e corrispondenza, gestione indirizzi mail e PEC aziendali;
- Gestione Agende Contabili medici e appuntamenti, con varie richieste ed evasioni pratiche assicurative a portale;
- Utilizzo dei vari programmi aziendali (Orisdent ecc..);
- Gestione pagamenti pazienti (tenuta contabilità), prima nota aziendale, fatturazione, modalità di pagamento, tracciabilità,
- Preparazione dei piani di cura da consegnare in fase di check out al paziente e tramite un buon approccio fornendo le informazioni sulle caratteristiche principali di prodotti e/o servizi aziendali, i vantaggi connessi, le modalità di pagamento e scontistiche offerte;
- Gestione delle trattative commerciali negoziando dopo aver fidelizzato il paziente, le condizioni di vendita migliori tramite l' individuazione e l'elaborazione di soluzioni personalizzate in base alla tipologia di paziente e dei bisogni rilevati;
- Archivio della documentazione digitale e cartacea;
- Prenotazioni alberghiere e logistiche;
- Definizione degli obiettivi di vendita in accordo con la direzione;
- Implementazione delle strage di fidelizzazione a lungo termine della clientela.
Store & Sales Manager
EPILATE SRL
MILANO
07.2022 - 05.2025
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate;
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate;
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio;
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione;
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo;
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio;
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente;
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa;
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura;
- Gestione del team affidato e assegnazione degli incarichi;
- Coordinamento delle attività di vendita e post-vendita, assicurando la massima soddisfazione del cliente;
- Supervisione delle attività di vendita, incentivando il raggiungimento degli obiettivi di fatturato mensile e annuale, attraverso strategie di marketing mirate;
- Affiancamento all'utenza durante le attività di vendita e post vendita;
- Gestione operativa quotidiana di un punto vendita, coordinamento delle attività di vendita e del personale;
Estetista
VANIGLIA & CIOCCOLATO
MILANO
10.2015 - 06.2018
- Gestione dell'agenda appuntamenti e accoglienza clienti, garantendo un'esperienza positiva e personalizzata;
- Esecuzione di massaggi estetici e trattamenti corpo, come bendaggi e trattamenti anticellulite;
- Manutenzione e sterilizzazione degli strumenti di lavoro, assicurando standard elevati di pulizia e sicurezza;
- Formazione del personale junior sulle ultime tecniche di estetica e sui nuovi prodotti in commercio;
- Realizzazione di trattamenti viso personalizzati, inclusa la pulizia profonda e l'applicazione di maschere specifiche;
- Esecuzione di trattamenti estetici per viso e corpo;
- Accoglienza e consulenza alla clientela nella scelta dei servizi disponibili;
- Verifica quotidiana delle rimanenze di prodotti di bellezza e cosmetici per finalità di inventario;
Traduttrice
FIERA MILANO SPA
MILANO
11.2012 - 09.2015
- Interpretariato simultaneo in conferenze internazionali, offrendo traduzione in tempo reale tra inglese e italiano;
- Traduzione di documenti tecnici dall'inglese all'italiano, garantendo precisione terminologica e coerenza stilistica;
- Revisione di traduzioni effettuate da terzi, assicurando l'aderenza al testo originale e la fluidità del testo finale;
- Gestione di progetti di traduzione, coordinando team di traduttori e rispettando scadenze strette;
- Traduzione di testi in campo letterario per narrativa e saggistica;
- Proposta di servizi aggiuntivi di interpretariato simultaneo o consecutivo;
- Salvaguardia dei riferimenti stilistici e culturali presenti nella lingua di origine;
- Revisione e adattamento del testo alla cultura della lingua di destinazione;
- Consultazione di banche dati terminologiche per la verifica della correttezza lessicale.
Vestierista
RALPH LAUREN
MILANO
06.2009 - 10.2012
- Fornitura di supporto logistico nelle sfilate di moda, gestendo il flusso dei vestiti tra back e front stage;
- Collaborazione con stilisti e designer per la creazione di nuovi costumi, interpretando le loro visioni;
- Pianificazione e realizzazione di inventari tessili, monitorando lo stato di conservazione e la disponibilità;
- Gestione dell'armadio costumi per produzioni teatrali, inclusa la catalogazione e la manutenzione degli abiti;
- Organizzazione degli outfit per shooting fotografici, garantendo la coerenza stilistica con il progetto;
- Rispetto delle procedure di controllo della qualità;
- Collaborazione con il personale tecnico al miglioramento del prodotto e alla risoluzione di stalli nella produzione;
- Collaborazione con fotografi e stylist alla valorizzazione del marchio RALPH LAUREN;
- Raggiungimento dei target di stile e fatturato creando palette stagionali per RALPH LAUREN;
- Creazione di campioni o prototipi per testare il design e valutarne la fattibilità.
Istruzione
Specializzazione Estetica - Estetista
BCM
Milano06-2017
Formazione e Specializzazione - Diodo Laser Estetico
EPIL EXPERIENCE
MILANO10-2016
Qualifica Estetica - Estetista
BCM
MILANO06-2016
Diploma - Liceo Lingustico
G. AGNESI
MILANO07-2011
Competenze
- Program Management
- Doti di leadership
- Doti interpersonali e comunicative
- Microsoft Office
- Team working
- Strategie di marketing
Cronologia
Manager Commerciale
Assistenza Dentistica Continua ADC SRL
06.2025 - ad oggi
Store & Sales Manager
EPILATE SRL
07.2022 - 05.2025
Estetista
VANIGLIA & CIOCCOLATO
10.2015 - 06.2018
Traduttrice
FIERA MILANO SPA
11.2012 - 09.2015
Vestierista
RALPH LAUREN
06.2009 - 10.2012
Specializzazione Estetica - Estetista
BCM
Formazione e Specializzazione - Diodo Laser Estetico
EPIL EXPERIENCE
Qualifica Estetica - Estetista
BCM
Diploma - Liceo Lingustico
G. AGNESI