GIULIA CREMASCHI
MILANO
Profilo professionale
Professionista con elevata capacità organizzativa e attitudine al problem solving. Focus su gestione clienti Top e trattative complesse con grandi Studi di matrice internazionale. Esperto nella gestione logistica e nel team management, orientato al cliente e determinato nel raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
20
20
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Key Account
Wolters Kluwer
Milano
10.2014 - 10.2025
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione commerciale dell'azienda.
- Illustrazione dell'offerta commerciale con particolare attenzione alle caratteristiche, ai vantaggi e alle specifiche tecniche.
- Persuasione del cliente in fase di trattativa attraverso tecniche di comunicazione efficace.
- Gestione delle relazioni, dei follow-up e consolidamento dei rapporti commerciali con i clienti.
- Valutazione dell'affidabilità economica di clienti e prospect.
- Redazione dell'offerta commerciale adattando la proposta alle specifiche esigenze del cliente.
- Supporto al cliente per la piena comprensione dei termini e delle condizioni contrattuali.
- Analisi della penetrazione dei competitor e delle caratteristiche dei consumatori nel mercato di riferimento.
- Gestione e monitoraggio dei clienti e delle attività svolte sul territorio di competenza.
Responsabile della gestione della società
L'Angolo del Professionista di Chiarantini Laura & Co. SAS
Milano
01.2011 - 12.2024
- Direzione attività
- Gestione clienti e fornitori
- Recupero crediti
- Telemarketing
- Vendita per le città di Milano
- Casa editrice WOLTERS KLUWER: editoria, banche dati e software nel settore legale
- Coordinamento del lavoro dei collaboratori, pianificazione delle attività e ottimizzazione delle procedure al fine di raggiungere gli obiettivi desiderati.
- Ricerca, selezione e gestione dei rapporti con i fornitori, verifica delle attività di approvvigionamento e gestione delle operazioni amministrative.
- Individuazione e valutazione delle capacità dei dipendenti e creazione di opportunità di crescita mediante l'implementazione di piani formativi.
- Controllo dell'andamento dei progetti aziendali, per assicurare il rispetto di tempi, costi e il raggiungimento degli obiettivi prefissati.
- Gestione delle relazioni con clienti, fornitori e partner direzionali, garantendone soddisfazione e fidelizzazione.
- Promozione dell'immagine aziendale attraverso la supervisione delle attività di marketing e comunicazione.
- Coordinamento delle attività di logistica e distribuzione, per garantire le consegne nei tempi stabiliti.
- Supervisione e coordinamento delle attività amministrative e di supporto all'azienda, nel rispetto di efficienza e processi interni.
- Sviluppo e implementazione di strategie e politiche aziendali, in collaborazione con la direzione generale e i responsabili di funzione.
- Partecipazione a eventi, fiere e convegni, per promuovere opportunità di networking e sviluppo.
- Analisi dei risultati economico-finanziari ottenuti, per individuare criticità e definire azioni correttive.
Hostess / promoter
WOLTERS KLUWER,Spazio Chiossetto,Leolandia,Gea Koinè
01.2006 - 01.2010
- Referente di sala
- Gestione clienti
- Personale e magazzino
- Amministrazione
- Training e formazione per i professionisti
- Gestione e organizzazione del materiale promozionale, garantendo la visibilità del brand.
- Coordinamento con il team di marketing per sviluppare strategie di promozione efficaci.
- Supporto nell'allestimento e smontaggio degli spazi espositivi, assicurando il rispetto delle normative vigenti.
Vendita, amministrativo
C&D S.r.l.
Milano
01.2006 - 01.2010
- Telemarketing
- Recupero crediti
- Vendita
- Legale, fiscale, servizi gestionali software, assistenza tecnica
Agente
Maggioli S.p.a., Giappichelli Ediotre, Tribuna
Sant'Arcangelo di Romagna
01.2007 - 12.2007
- Per la città di Bergamo
- Editoria, informatica, document management, gestione delle entrate e formazione
- Sviluppo di strategie di vendita per massimizzare il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
- Gestione di portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la proposta di soluzioni personalizzate.
- Formazione e aggiornamento professionale continuo su prodotti, servizi e tecniche di vendita.
Istruzione
Diploma di laurea Bachelor - Scienze Aziendali, indirizzo commerciale e marketing
Politecnico di Studi Aziendali
LuganoLaurea - mediazione linguistica e culturale
Università degli Studi di Milano
MilanoDiploma di maturità classica - undefined
liceo classico, Collegio Vescovile San Carlo Celana
Competenze
- Abilità nella comunicazione e nell'instaurazione di rapporti sociali
- Alta predisposizione alla collaborazione e al lavoro di squadra
- Interesse e abilità nell'interfacciarsi ad ambienti multiculturali
- Elevata professionalità e determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
- Elevata capacità organizzativa
- Elevata capacità relazionale
- Elevata capacità di problem solving
- Gestione delle responsabilità e dei rapporti con il personale
- Gestione amministrativa di ordini, pagamenti e recupero crediti
- Gestione logistica
- Gestione telemarketing
- Gestione Recupero Credito
- Pensiero analitico e attitudine al problem solving
- IT skills
- Attitudine alla vendita
- Competenze servizio post-vendita
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Team management
- Attitudine al lavoro per obiettivi
- Orientamento al cliente
Competenze Linguistiche
Italiano: Lingua madre
Inglese: B1 Intermedio
Hobby e interessi
- Viaggiare e conoscere nuove culture e popoli
- Arte
- Erboristica
- Volontariato
- Avviare progetti nuovi
- Nuoto
- Sci
- Pallavolo
- Tennis
- Nuoto sincronizzato
Informazione personale
Licenza: Patente B per autoveicoli
Costume Section
Focus su lavoro di squadra gestione relazione e attività di vendita in ambito fieristico come Congresso Nazionale notai dal 2014 al 2025
Cronologia
Key Account
Wolters Kluwer
10.2014 - 10.2025
Responsabile della gestione della società
L'Angolo del Professionista di Chiarantini Laura & Co. SAS
01.2011 - 12.2024
Agente
Maggioli S.p.a., Giappichelli Ediotre, Tribuna
01.2007 - 12.2007
Hostess / promoter
WOLTERS KLUWER,Spazio Chiossetto,Leolandia,Gea Koinè
01.2006 - 01.2010
Vendita, amministrativo
C&D S.r.l.
01.2006 - 01.2010
Laurea - mediazione linguistica e culturale
Università degli Studi di Milano
Diploma di maturità classica - undefined
liceo classico, Collegio Vescovile San Carlo Celana
Diploma di laurea Bachelor - Scienze Aziendali, indirizzo commerciale e marketing
Politecnico di Studi Aziendali