Giulia Garrone
Gioiosa Jonica
Profilo professionale
Mi reputo una ragazza solare, affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Ho esperienza come assistente di vendita e sono in cerca di nuova occupazione. Ho buone doti comunicative, sono flessibile e con predisposizione al lavoro di squadra. Sono in cerca di un contesto lavorativo in cui mettermi alla prova. Piena disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa addetta alle vendite
Mario Colace
Siderno, Reggio Calabria
2025.07 - 2026.01
- Partecipazione a inventari periodici e riordino delle scorte basandosi sulla rotazione dei prodotti e sulle previsioni di vendita.
- Organizzazione dell'esposizione dei prodotti in negozio per massimizzare la visibilità e stimolare le vendite.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
- Collaborazione con il team per lo sviluppo di strategie di vendita e iniziative promozionali.
- Elaborazione delle transazioni di vendita, utilizzo di sistemi di cassa e gestione dei resi merce.
- Sistemazione e pulizia dell'area vendita per mantenere alti standard qualitativi.
- Controllo della corretta presenza dei prodotti nell'area espositiva.
- Gestione della pulizia delle aree vendita secondo le norme igienico sanitarie.
- Gestione della operazioni di cassa e trasmissione dei dati di vendita all'amministrazione.
- Inserimento dei dati dei clienti a gestionale per l'assegnazione delle carte fedeltà.
- Accoglienza dei clienti e aiuto nella scelta de prodotti più idonei alle loro necessità.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
Responsabile di Sala /Cameriera
Alessandra Pittaresi
Vercelli, Vercelli
2022.09 - 2025.06
- Supervisione dell'allestimento della sala prima dell'apertura, garantendo la conformità agli standard qualitativi.
- Implementazione di strategie per il miglioramento continuo della qualità del servizio e dell'esperienza cliente.
- Ottimizzazione dei processi di accoglienza e gestione delle prenotazioni per massimizzare la soddisfazione del cliente.
- Monitoraggio dell'efficienza del servizio durante l'orario di apertura, risoluzione di eventuali problematiche in tempo reale.
- Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
- Preparazione e consegna del conto e riscossione dei pagamenti in postazione o al tavolo.
- Coordinamento dell'allestimento di sala e della preparazione dei coperti.
- Risoluzione di eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cortese.
- Controllo delle fasi di pulizia della sala e di riassetto dei tavoli.
- Direzione e supervisione del servizio di sala e coordinamento con i carichi di lavoro della cucina.
- Presentazione di menù e carta dei vini e suggerimento di abbinamenti e piatti del giorno.
- Controllo e supervisione della mise en place nel rispetto delle linee guida della cucina.
- Organizzazione di eventi al fine di creare esperienze positive e coinvolgenti per i clienti supervisionando le varie attività in tutte le fasi della loro permanenza.
- Mantenimento della pulizia e dell'igiene della cucina attraverso l'esecuzione corretta delle procedure di lavoro e la sanificazione programmata di superfici e attrezzature.
- Supporto nella risoluzione delle problematiche della clientela garantendo la cortesia necessaria.
- Supervisione delle attività del team dedicato al fine di garantire lo standing richiesto dall'attività.
- Gestione della clientela utilizzando la cortesia necessaria per assicurarne la fidelizzazione.
- Gestione del servizio ai tavoli in ristoranti di alta cucina, inclusa l'organizzazione delle prenotazioni e l'accoglienza dei clienti.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
- Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
- Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
- Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
- Presentazione del conto e supporto nella gestione dei pagamenti.
- Illustrazione ai clienti delle specialità della casa.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Conoscenza approfondita del menù al fine di poter rispondere in modo adeguato alle domande sulla provenienza delle varie voci, sugli ingredienti e sui metodi di cottura.
- Uso del registratore di cassa per l'elaborazione del conto e gestione dei pagamenti.
- Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
- Ricezione degli ordini supportando la clientela nella scelta dei piatti.
Cameriera e barista
Toshiro Boatti
Vercelli, Vercelli
2021.09 - 2022.01
- Assistenza nella gestione delle scorte e dell'inventario, ottimizzando l'efficienza e riducendo gli sprechi in cucina e in sala.
- Gestione del servizio ai tavoli in ristoranti di alta cucina, inclusa l'organizzazione delle prenotazioni e l'accoglienza dei clienti.
- Preparazione e presentazione di cocktail e bevande seguendo le specifiche richieste dei clienti in ambienti di lavoro diversificati.
- Coordinamento della mise en place per eventi e banchetti, garantendo la personalizzazione del servizio in base alle esigenze specifiche.
- Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
- Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
- Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Collaborazione alle attività di apertura, chiusura e cambio turno a garanzia della continuità del servizio.
- Gestione prenotazioni telefoniche, accoglienza e sistemazione al tavolo della clientela.
- Presentazione del conto e supporto nella gestione dei pagamenti.
Barista caffetteria
Giordano Castelli
Vercelli, Vercelli
2019.01 - 2019.12
- Preparazione di caffè espresso e cappuccino utilizzando macchine professionali, mantenendo elevati standard di qualità.
- Preparazione di caffè e bevande in base alle richieste dei clienti.
- Pulizia e organizzazione del bancone e dell'area adibita alle macchine del caffè.
- Igienizzazione delle macchine da caffè e degli altri strumenti utilizzati, alla fine del turno.
- Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
- Allestimento e rifornimento degli espositori di brioches e prodotti di pasticceria.
- Applicazione delle norme di igiene alimentare e di sicurezza sul lavoro.
- Monitoraggio delle scorte dei prodotti di caffetteria ed effettuazione degli ordini necessari.
- Gestione degli ordini garantendo il mantenimento della velocità e dell'efficienza del servizio.
- Accoglienza della clientela e ricezione degli ordini dal banconista e dai camerieri di sala.
- Pulizia e manutenzione di attrezzature e superfici del bar.
- Servizio al banco per prima colazione, aperitivi, cocktail e long drink.
- Cura del servizio al banco e collaborazione al servizio ai tavoli.
- Preparazione dei piatti e delle bevande ordinate dai clienti.
- Preparazione di toast, panini, insalate e altri prodotti da tavola fredda curandone l'esposizione sul bancone.
- Allestimento e rifornimento degli espositori gastronomici.
- Manipolazione degli alimenti rispettando le norme di igiene alimentare.
Istruzione
Diploma - Parrucchiera
Istituto Professionale D.Bosco
VercelliCompetenze
- Gestione cassa
- Responsabilità
- Capacità organizzative
- Abilità di multitasking
- Rifornimento scaffali
- Servizio clienti
- Conoscenza tecniche vendita
- Uso di dispositivi mobili
- Microsoft PowerPoint
- Gestione ordini
- Familiarità con internet
- Conoscenze informatiche base
- Conoscenza regole sanitarie
- Gestione social media
- Gestione magazzino
- Uso di sistemi POS
- Allestimento vetrine
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione cassa e pagamenti
- Conoscenza dei prodotti
- Attenzione ai dettagli
- Doti comunicative
- Doti relazionali
- Comunicazione efficace
- Gestione dei contanti
- Gestione della liquidità di cassa
- Attitudine alla vendita
- Aspetto curato e professionale
- Autonomia operativa
- Presenza professionale
- Affidabilità
- Conoscenza del settore
- Team working
- Dinamismo e flessibilità
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Commessa addetta alle vendite
Mario Colace
2025.07 - 2026.01
Responsabile di Sala /Cameriera
Alessandra Pittaresi
2022.09 - 2025.06
Cameriera e barista
Toshiro Boatti
2021.09 - 2022.01
Barista caffetteria
Giordano Castelli
2019.01 - 2019.12
Diploma - Parrucchiera
Istituto Professionale D.Bosco