GIULIA LUPO

• Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
• Attenzione ad indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
• Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
• Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.

• Coordinamento del servizio di pulizia e di cura di camere e spazi comuni in modo da garantire il rispetto delle esigenze degli ospiti, il decoro e l'immagine dell'hotel.
• Gestione prenotazioni, sistemazioni, marketing e manutenzione del bed & breakfast, ricavato dall'antica e storica masseria di famiglia

• Spiegazione sull'uso delle attrezzature di sicurezza e risposta alle domande dei passeggeri.
• Accoglienza dei passeggeri, controllo dei biglietti e indirizzamento dei passeggeri verso i posti assegnati.
• Somministrazione delle procedure di primo soccorso ai passeggeri con emergenze mediche.
• Controllo della cabina prima, durante e dopo i voli per assicurare la corretta disposizione delle attrezzature di emergenza.
• Rispetto delle procedure di sicurezza in conformità con le normative aeree interne e dell'ENAC.

Un impegno preso prima di tutto coi colleghi e compagni di viaggio nella vita lavorativa, che spesso divengono parte di una famiglia; un lavoro con l'unico intento di salvaguardare la nostra compagnia di bandiera, asset strategico del nostro Paese.

solo con l'informazione reale e concreta, supportata dall'unione, esistono speranze di riuscita.

Sempre disponibile per fornire supporto, confronto ed informazioni in modo trasparente.

Gestione accoglienza ospiti nella casa vacanze di proprietà ricavata da un'immobile in centro storico e di design

• Spiegazione sull'uso delle attrezzature di sicurezza e risposta alle domande dei passeggeri.
• Accoglienza dei passeggeri, controllo dei biglietti e indirizzamento dei passeggeri verso i posti assegnati.
• Somministrazione delle procedure di primo soccorso ai passeggeri con emergenze mediche.
• Esposizione delle norme di sicurezza e delle procedure da seguire in caso di emergenza.
• Rispetto delle procedure di sicurezza in conformità con le normative aeree interne e dell'ENAC.

• Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
• Stesura della proposta di viaggio in diverse varianti di prezzo e percorsi e preparazione del preventivo finale.
• Consulenza ai clienti sulle mete e sugli itinerari richiesti e proposta di alternative in linea con il profilo dell'utenza.

• Assistenza e organizzazione check in per gruppi di giovani ragazzi in partenza per vacanze studio
• Prelievi gruppi in Lazio e Campania
• Assistenza ai gruppi in partenza

• Gestione incoming turistico, programmazione allotment hotel.
• Gestione biglietteria aerea in loco, scelta e programmazione di escursioni e tour con guide
• Vendita tour per conto di Viajes Barcelo', assistenza arrivi e partenze ospiti americani e cileni
• Responsabile d'area per la gestione dell'accoglienza ospiti Eden Viaggi

• Assistenza arrivi e partenze gruppi da aeroporti del Cairo, Luxor e Aswan
• Accompagnamento dei turisti in visite guidate presso siti di interesse e plessi museali.
• Referente Valtur Open Club presso Cairo Sheraton Heliopolis e crociere sul Nilo
• Calendarizzazione di attività e visite guidate in modo da ottimizzare gli spostamenti e migliorare la fruibilità del viaggio.

• Coordinamento e collaborazione con le agenzie di viaggio per il miglioramento dei servizi al turista.
• Selezione degli itinerari e delle strutture ricettive idonee alle caratteristiche del target.
• Accompagnamento dei turisti da/verso i luoghi di interesse con approccio professionale, disponibile e collaborativo.
• Calendarizzazione di attività e visite guidate in modo da ottimizzare gli spostamenti e migliorare la fruibilità del viaggio.
• Sviluppo di percorsi turistici e di forme narrative per la valorizzazione dell'esperienza di viaggio.

• Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
• Rispetto delle normative in materia di igiene, salute e sicurezza nelle aree di lavoro.
• Valutazione della qualità del cibo e della sua sicurezza prima di servire i prodotti.
• Svolgimento delle attività di apertura, chiusura e cambio turno.