Giulia Simonelli

Svolgo tutte le attività necessarie al funzionamento dell’ufficio, collaborando con i colleghi nella gestione quotidiana: rispondo alle telefonate, offro supporto agli iscritti e fornisco assistenza per chiarimenti, oltre a occuparmi della gestione delle pratiche amministrative.

Il mio ruolo è principalmente di affiancamento e supporto ai colleghi, ma seguo anche attività di mia esclusiva competenza.

In particolare:

• supporto alla collega dell’Albo garantendo il corretto inserimento e aggiornamento dei dati relativi a nuove iscrizioni, trasferimenti e cancellazioni, nonché alla richiesta di casellari e nulla osta;
• gestisco in autonomia il front-office;
• mi occupo del recupero delle quote associative non pagate, inviando agli iscritti morosi tre solleciti consecutivi tramite PEC e raccomandata;
• gestisco il protocollo informatico in maniera completa e autonoma;
• affianco la collega di contabilità nella registrazione delle fatture, imputandole ai corretti capitoli di uscita e garantendo il rispetto delle scadenze di pagamento;
• in sua assenza, richiedo preventivi ai fornitori e comunico i codici identificativi di gara per la corretta emissione delle fatture elettroniche;
• ogni mese eseguo la chiusura e il controllo di bilancio, verificando la corrispondenza tra entrate, uscite ed estratto conto bancario

• Gestione degli iscritti
• Gestione della documentazione in entrata
• Pec e e-mail
• Protocollazione dei documenti
• Redazione verbali e delibere
• Gestione delle quote annuali e morosità e vaccinazioni obbligatorie.

• Inserimento dati clienti nel database
• Creazione carte club
• Smistamento delle telefonate
• Presa di appuntamenti
• Moduli per auto di cortesia.

• Contatto diretto con i turisti in partenza
• Buona spiegazione del servizio offerto e presentazione dei vari prodotti in vendita.
• Alla fine della giornata lavorativa doveva essere fatta la chiusura di cassa giornaliera
• Conteggio de soldi, dei prodotti e infine versamento in banca.

• Assistenza al cliente
• Sistemazione merce in negozio e carico scarico merci.