Chiara Serpilli
ROMA
Profilo professionale
Impiegata Amministrativa con 17 anni di esperienza in predisposizione elaborazione archiviazione e coordinamento di tabulati, e schede prestando particolare attenzione alla precisione e al rispetto delle scadenze. Esperta nella gestione E nella gestione di pratiche amministrative, dati, documenti e archivi cartacei. Attitudine alla gestione di situazioni complesse e alla risoluzione di problemi. Ottime capacità di leadership e di comunicazione. Capacità di lavorare in team e in modo autonomo. Capacità di lavorare e di rispettare le scadenze. Ottime capacità di negoziazione e di mediazione. Ottime capacità di scrittura creativa e concisa. Ottime capacità di ascolto e comunicazione. Efficacia nella comunicazione tramite canali digitali come chat, messaggistica e e-mail. Esperienza nel trattare informazioni e comunicazioni riservate e sensibili. Abilità nel fornire istruzioni e indicazioni chiare.
affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore ammiistrativo, sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza dell'informatica.
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata amministrativa
Citta Metropolitana Roma Capitale
Roma, RM
09.2007 - ad oggi
- Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Gestione delle scritture contabili e amministrative di competenza.
- Gestione di procedure complesse di natura amministrativa.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e ordinato.
- Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
- Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
- Rispetto delle scadenze previste per la consegna di documentazioni, progetti o altri elaborati.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
- Verifica della corretta gestione di dati sensibili ai sensi delle norme sulla privacy.
Operatore amministrativo
Città Metropolitana Roma Capitale
Roma
09.2007 - 11.2025
- Predisposizione e documentazione manuale e conduzione e pratiche burocratiche.
- Gestione pratiche dati documenti garantendo la riservatezza delle informazioni e la protezione dei dati.
- Gestione delle pratiche amministrative interne.
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di e-mail e telefonate, ricezione di documenti e archiviazione.
- Attività di contabilità: elaborazione documenti contabili e immateriali.
- Cura della corretta conservazione dei documenti cartacei organizzandoli in modo funzionale e sistematico.
- Gestione della corrispondenza aziendale esterna ed elettronica in entrata e in uscita.
- Verifica della corretta gestione di dati sensibili e dati sensibili come sulla privacy.
Istruzione
Laurea in Scienze Giuridiche Consulente Del Lavoro -
Università Degli Studi di Siena
Siena11-2024
DIPLOMA IN LINGUE EUROPEE - LINGUE
ISTITUTO KENNEDY
01-2003
PATENTE EUROPEA -
REGIONE LAZIO
01-2004
DIPLOMA PROGETTISTA WEB -
REGIONE LAZIO
01-2004
Competenze
- Conoscenza del settore di riferimento
- Archiviazione cartacea e digitale
- Strumenti di scrittura e calcolo digitale
- Uso di MS Word
- Doti organizzative
- Capacità di multitasking
- Procedure di archiviazione
- Spagnolo
- Inglese
- Comprensione: C1 - Esperto - Avanzato
- Francese
- Comprensione: B1 - Intermedio - Autonomo
- Competenze Comunicative
- Abilità nella mediazione e nella risoluzione dei conflitti
- Capacità di ascolto e comunicazione
- Ottime capacità di scrittura creativa e concisa
- Efficacia nella comunicazione tramite canali digitali come chat, messaggistica e e-mail
- Esperienza nel trattare informazioni e comunicazioni riservate e sensibili
- Competenze Digitali
- Diploma Progettista Web, linguaggio Java, Asp, Html
- Uso di Programmi grafica digitale: Flash, Photoshop
- Competenze Piattaforme Europee: Word Excel
- Elaborazione ed inserimento dati: Livello avanzato
- Problem solving: Utente avanzato
- Capacità Correlate Al Lavoro
- Uso di Microsoft Outlook
- Competenze in informatica
- Problem solving
- Capacità decisionale
- Microsoft Office
- Capacità di pianificazione
- Orientamento al risultato
- Abilità in internet research
- Gestione documentazione
- Capacità di archiviazione
- Microsoft Excel
- Gestione dei social media
- Gestione amministrativa
- Adobe Acrobat
- Microsoft Word
- Multitasking
- Rispetto delle scadenze
- MS Office
- Capacità di lavorare con efficacia sia in autonomia che in un team
- Capacità di gestire progetti contemporaneamente, definendo le priorità dei flussi di lavoro in base alle esigenze
- Dimostrare competenza di team leadership
Lingue
Italiano, Spagnolo, Inglese, Francese
Madrelingua
Inglese
Esperto
C2
Francese
Intermedio
B1
Spagnolo
Esperto
C2
COMPETENZE DIGITALI
DIPLOMA PROGETTISTA WEB , LINGUAGGIO JAVA, ASP, HTML
USO PROGRAMMI DIGITALI GRAFICA FLASH, POTOSHOP
CONSEGUIMENTO PATENTE EUROPEA USO EXCEL, WORD, PACCHETTO OFFICE, MS.
Cronologia
Impiegata amministrativa
Citta Metropolitana Roma Capitale
09.2007 - ad oggi
Operatore amministrativo
Città Metropolitana Roma Capitale
09.2007 - 11.2025
Laurea in Scienze Giuridiche Consulente Del Lavoro -
Università Degli Studi di Siena
DIPLOMA IN LINGUE EUROPEE - LINGUE
ISTITUTO KENNEDY
PATENTE EUROPEA -
REGIONE LAZIO
DIPLOMA PROGETTISTA WEB -
REGIONE LAZIO