SIMONA PERRI
CINISELLO BALSAMO
Profilo professionale
Impiegata amministrativa con forte motivazione ad apprendere e crescere professionalmente. Nel corso dell'ultima esperienza lavorativa ha dimostrato proattività, elasticità mentale, ottime doti comunicative ed interpersonali oltre a spirito di squadra e capacità di stabilire le priorità organizzando il proprio lavoro in maniera rigorosa e orientata al raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
27
27
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata Amministrativa
Istituto Europeo di Oncologia
Milano
2008.08 - 2026.01
- Gestione di segreteria di reparto
- Gestione di medici di reparto
- Organizzazione prericoveri
- Ricoveri
- Programmazione sale operatorie
- Gestione pazienti
- Gestione appuntamenti
- Archivio documentazione medica
- Front office
- Back office
- Sanità pubblica e privata
- Supporto a segreteria e servizi generali nella gestione delle pratiche amministrative.
- Predisposizione e archiviazione di documenti interni e della contabilità base.
- Supporto collaborativo al personale per la risoluzione di problematiche interne.
- Gestione e organizzazione degli archivi documentali cartacei e digitali dell'azienda.
- Presidio delle operazioni amministrative e burocratiche di competenza garantendo il rispetto delle scadenze.
- Smistamento rapido delle chiamate in entrata e in uscita, indirizzando i clienti verso i reparti appropriati e risolvendo le richieste in modo tempestivo.
- Formazione dei nuovi impiegati, fornendo le informazioni e il supporto necessari ad un'integrazione rapida ed efficace.
Addetta alle vendite
Camper
Milano
2007.07 - 2008.08
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
- Allestimento di pareti a scaffale con esposizione dei prodotti secondo le tecniche di visual merchandising indicate.
- Gestione del punto vendita o di un singolo reparto anche in collaborazione con altro personale.
- Ricevimento, controllo e immagazzinamento della merce in arrivo.
- Collaborazione con il team di vendita al fine di garantire un servizio rapido ed efficiente.
- Ascolto attivo del cliente e proposta dei prodotti in linea con le esigenze espresse.
- Utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle scorte, la prezzatura e le operazioni di cassa.
- Gestione della clientela rispondendo alle richieste di informazioni di persona, al telefono o via email.
- Utilizzo di tecniche di vendita al fine di migliorare la performance individuale e del team.
- Utilizzo di registratori di cassa e POS per scansionare gli acquisti effettuati, elaborare i pagamenti ed emettere ricevute.
Store Manager
Segue
Milano
2005.06 - 2007.07
- Responsabile vendita
- Coordinamento del punto vendita in termini di organizzazione e pianificazione delle attività e dei turni del personale.
- Attività di vendita e consulenza al cliente.
- Motivazione e coinvolgimento del personale al fine di creare un'ambiente sereno e accogliente per il cliente.
- Applicazione delle direttive aziendali nella gestione del punto vendita.
- Gestione della comunicazione interna ed esterna del punto vendita.
- Coordinamento dello staff di negozio, definizione di turni, ferie, permessi e obiettivi individuali.
- Supporto al personale nella gestione di problematiche relative alla gestione della clientela.
- Supporto all'azienda nello sviluppo della strategia di vendita.
- Responsabilità del raggiungimento degli obiettivi di vendita e dello sviluppo del volume di affari.
Addetta alle vendite
Mbc-Ws
Milano
2003.03 - 2005.05
- Gestione cassa
- Gestione magazzino e ordini
- Controllo e spunta bolle
- Supporto vetrinista
- Commercio
Addetta alle vendite
Combipel
Cinisello Balsamo
2002.03 - 2002.12
- Ricezione clientela
- Cassa
- Gestione magazzino
- Commercio
Addetta alle vendite, store manager
Eb Games
Cinisello Balsamo
2000.11 - 2001.11
- Responsabile vendita
- Ricezione clientela
- Gestione cassa
- Gestione magazzino
- Commercio
Receptionist
Star Hotel Tourist
Milano
1999.02 - 1999.04
- Ricezione clientela
- Commercio
Istruzione
Diploma di Operatore Turistico - Storia dell'arte, Diritto, Tecnica, Turismo, Economia
Istituto IPSSCT E. Falck
Cinisello Balsamo 1996 - 2000
Competenze
- Tecniche di data entry
- Rispetto delle scadenze
- Competenze amministrative
- Attitudine al miglioramento continuo
- Conoscenza del settore di riferimento
- Puntualità e affidabilità
- Capacità di multitasking
- Competenza nell'uso del PC
- Time management
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso del gestionale Appheal
- Uso dei principali strumenti informatici Word, Excel, Office
- Internet e posta elettronica
- Conoscenza di Microsoft Dynamics
- Gestione rapporti clienti
- Problem solving
- Ottime capacità di ascolto
- Elevato senso di responsabilità
- Notevoli capacità relazionali
- Forte orientamento al cliente / utente
- Dinamicità e comunicatività
- Capacità di lavorare in situazioni di stress
- Coordinamento e gestione del personale
- Organizzazione programma preoperatorio, operatorio e post operatorio dei pazienti
- Organizzazione e gestione agenda lavorativa dei medici
Competenze linguistiche
Inglese
Intermedio
Spagnolo
Intermedio
Cronologia
Impiegata Amministrativa
Istituto Europeo di Oncologia
2008.08 - 2026.01
Addetta alle vendite
Camper
2007.07 - 2008.08
Store Manager
Segue
2005.06 - 2007.07
Addetta alle vendite
Mbc-Ws
2003.03 - 2005.05
Addetta alle vendite
Combipel
2002.03 - 2002.12
Addetta alle vendite, store manager
Eb Games
2000.11 - 2001.11
Receptionist
Star Hotel Tourist
1999.02 - 1999.04
Diploma di Operatore Turistico - Storia dell'arte, Diritto, Tecnica, Turismo, Economia
Istituto IPSSCT E. Falck
1996 - 2000