giuliana montesano
enna,Enna
Panoramica
14
14
years of professional experience
1
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Certification
Esperienza lavorativa
Senior sales assistant
Piquadro
Agira, Sicilia, Enna
2025.06 - 2025.08
- Gestione delle relazioni con i clienti per garantire un servizio di alta qualità e soddisfazione.
- Monitoraggio delle scorte per garantire una disponibilità adeguata dei prodotti in negozio.
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e guidando nelle scelte d'acquisto.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Operazioni di cassa e gestione dei corrispettivi elettronici.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
Tutor di comunità
Associazione Luciano Lama Odv
Enna, EN
2022.12 - 2024.06
Senior sales assistant
Tod's
Agira , EN
2022.06 - 2022.09
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Addetta a mansioni di segreteria
Copisteria Print
Enna, EN
2015.05 - 2018.06
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
Hostess e Promoter
Agenzia Eliservice
Enna, EN
2012.01 - 2015.01
- Promozione e comunicazione a diretto contatto con il pubblico in stand, all'interno di eventi e store convenzionati, fiere, punti vendita e centri commerciali.
- Accoglienza clienti, consegna del materiale pubblicitario e acquisizione dati o anagrafiche.
Educatrice di asilo nido
Il Bagaglino
Enna, EN
2012.08 - 2013.05
- Assistenza dei bambini durante l'assunzione di pasti e bevande.
- Supervisione dei momenti di gioco libero organizzati per favorire lo sviluppo tattile e sensoriale.
- Organizzazione delle operazioni igieniche di routine dei bambini.
- Progettazione e conduzione delle attività dei bambini, partecipando attivamente.
- Osservazione dei bambini durante le attività di socializzazione e interazione, al fine di redigere relazioni e schede di valutazione.
- Cura dei rapporti con le famiglie dei bambini.
- Organizzazione degli spazi educativi del materiale didattico e allestimento delle aree di lettura, gioco e rilassamento.
Istruzione
Laurea Magistrale - Giurisprudenza
Università Kore di Enna
Enna10.2020
Competenze
Competenze relazionali
Buone capacità (verbali e non verbali) acquisite durante gli studi universitari
Competenze professionali
- Flessibilità
- Disponibilità
- Impegno
- Capacità di lavoro in team
- Capacità di lavoro in ambienti diversi
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Certificazioni
- Eirsaf full
- Dattilografia
Cronologia
Senior sales assistant
Piquadro
2025.06 - 2025.08
Tutor di comunità
Associazione Luciano Lama Odv
2022.12 - 2024.06
Senior sales assistant
Tod's
2022.06 - 2022.09
Addetta a mansioni di segreteria
Copisteria Print
2015.05 - 2018.06
Educatrice di asilo nido
Il Bagaglino
2012.08 - 2013.05
Hostess e Promoter
Agenzia Eliservice
2012.01 - 2015.01
Laurea Magistrale - Giurisprudenza
Università Kore di Enna