GIULIO INCITTI

Assunto per la gestione del Servizio Idrico Integrato in concessione presso il Comune di Isernia, acquisendo una conoscenza completa dell'intero ciclo di gestione del ruolo idrico, dalla predisposizione delle banche dati alla fatturazione, fino alla riscossione e all'assistenza agli utenti.

Principali attività svolte:

• Gestione completa del ruolo idrico: acquisizione e validazione delle letture, elaborazione dei consumi, applicazione delle tariffe e delle componenti perequative, emissione della bollettazione e controllo dei flussi di stampa.
• Gestione delle pratiche di autotutela, rettifiche, ricalcoli, volture, cessazioni e di tutte le attività amministrative connesse al servizio.
• Predisposizione di report gestionali e analisi statistiche a supporto dell'Ente e della Direzione aziendale.
• Utilizzo avanzato del gestionale SIKUEL per la gestione del Servizio Idrico Integrato.
• Collaborazione con l'Ufficio Legale nella gestione del contenzioso, predisposizione dei fascicoli di ricorso e supporto nelle attività istruttorie.
• Supporto all'Ufficio Riscossione nelle procedure di recupero del credito, predisposizione di solleciti, ingiunzioni fiscali, atti di precetto e gestione delle procedure concorsuali.

A seguito dei risultati conseguiti, nominato Responsabile della sede di Isernia con responsabilità di coordinamento operativo e organizzativo.

Principali responsabilità:

• Organizzazione e coordinamento del personale della sede.
• Pianificazione delle attività operative e monitoraggio delle commesse affidate.
• Gestione delle attività di riscossione ordinaria e coattiva mediante gli applicativi URBI Smart, Halley e RISCWEB.
• Supporto tecnico e normativo agli Enti Locali nella gestione delle entrate tributarie e patrimoniali.
• Coordinamento delle attività di emissione degli atti tributari e delle procedure di recupero coattivo.
• Gestione dei rapporti con Responsabili di Servizio, Segretari Comunali, Amministratori e Revisori dei Conti.
• Supervisione delle attività di rendicontazione e monitoraggio degli obiettivi di commessa.

Nominato Capo Area per la Regione Molise, con responsabilità di coordinamento delle sedi operative e delle commesse affidate sul territorio regionale.

Principali attività:

• Coordinamento organizzativo delle sedi operative del Molise e delle relative risorse umane.
• Pianificazione e supervisione delle attività svolte presso gli Enti Locali affidati.
• Supporto specialistico ai Comuni nella gestione delle entrate tributarie e patrimoniali, sia in fase ordinaria che coattiva.
• Coordinamento della predisposizione di Piani Economico-Finanziari TARI (MTR-3), piani tariffari e relative relazioni tecniche.
• Predisposizione di pareri, regolamenti, atti amministrativi, documentazione tecnica e supporto nelle procedure di affidamento dei servizi.
• Gestione dei rapporti istituzionali con Amministrazioni Comunali, Responsabili Finanziari, Segretari Comunali, Revisori dei Conti e consulenti esterni.
• Supervisione delle attività di accertamento, riscossione ordinaria e coattiva, contenzioso tributario e gestione dei ricorsi.
• Analisi dei risultati economici delle commesse, monitoraggio degli obiettivi e individuazione di soluzioni organizzative finalizzate all'ottimizzazione dei processi e al miglioramento delle performance.
• Supporto alla Direzione aziendale nello sviluppo di nuove commesse, nell'avvio dei servizi e nel coordinamento delle attività operative sul territorio.

Responsabile della gestione operativa delle commesse affidate all'azienda, coordinando tutte le fasi del progetto, dalla pianificazione all'esecuzione, garantendo il rispetto dei tempi, degli standard qualitativi e delle esigenze del cliente.

Principali attività svolte:

• Gestione e coordinamento delle commesse per Enti Pubblici, aziende private e realtà operanti in franchising.
• Pianificazione delle attività operative e organizzazione delle squadre tecniche impegnate nelle installazioni.
• Interfaccia diretta con clienti, fornitori e responsabili di progetto per la definizione delle specifiche tecniche e il monitoraggio dell'avanzamento dei lavori.
• Supervisione della progettazione e realizzazione di impianti elettrici, sistemi di videosorveglianza, impianti antintrusione e reti dati.
• Coordinamento delle attività di installazione, collaudo e messa in esercizio degli impianti, assicurando il rispetto delle normative tecniche e degli standard qualitativi.
• Gestione delle problematiche tecniche e organizzative durante l'esecuzione delle commesse, individuando soluzioni efficaci per il raggiungimento degli obiettivi.
• Monitoraggio dello stato di avanzamento dei progetti e predisposizione della relativa reportistica tecnica e gestionale.

• Gestione delle attività di front office e back office relative al Bollo Auto della Regione Molise.
• Istruttoria e definizione delle pratiche di autotutela, esenzioni, sgravi e rettifiche delle posizioni tributarie.
• Emissione di accertamenti tributari, ingiunzioni fiscali e predisposizione degli atti conseguenti.
• Creazione, verifica e importazione dei ruoli di riscossione all'interno degli applicativi gestionali.
• Gestione dei flussi documentali e predisposizione delle stampe massive per l'emissione e la notificazione degli atti tributari.
• Controllo delle notifiche, monitoraggio degli esiti e verifica della corretta postalizzazione degli atti.
• Elaborazione ed estrazione dati mediante Microsoft Excel con utilizzo di formule avanzate, funzioni di ricerca e strumenti di analisi per il controllo delle banche dati e delle posizioni tributarie.
• Utilizzo del gestionale URBI Bollo di PA Digitale per la gestione del protocollo, delle istanze e dei procedimenti amministrativi.
• Collaborazione con gli uffici regionali per la gestione delle anomalie, delle richieste dei contribuenti e delle attività di aggiornamento delle banche dati.
• Supporto alle attività di rendicontazione e controllo dei flussi relativi alle entrate tributarie regionali.

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• Pianificazione delle azioni e delle risorse necessarie alla riuscita del progetto nei tempi previsti.
• Individuazione delle tecnologie e degli strumenti necessari a portare il progetto a compimento.
• Identificazione, presa in carico e risoluzione o riassegnazione dei problemi relativi al progetto.
• Gestione e sviluppo del portafoglio clienti attraverso attività di consulenza commerciale e fidelizzazione.
• Promozione e vendita di prodotti farmaceutici e parafarmaceutici destinati al canale professionale.
• Pianificazione delle visite commerciali e organizzazione delle attività sul territorio di competenza.
• Analisi delle esigenze dei clienti e individuazione delle soluzioni più idonee in relazione alle diverse realtà operative.

Responsabile dello sviluppo commerciale e della gestione del portafoglio clienti nelle regioni Molise e nelle province di Foggia e L'Aquila, con attività rivolta prevalentemente al canale farmacia.

Principali attività svolte:

• Gestione e sviluppo del portafoglio clienti attraverso attività di consulenza commerciale e fidelizzazione.
• Promozione e vendita di prodotti farmaceutici e parafarmaceutici destinati al canale professionale.
• Pianificazione delle visite commerciali e organizzazione delle attività sul territorio di competenza.
• Analisi delle esigenze dei clienti e individuazione delle soluzioni più idonee in relazione alle diverse realtà operative.
• Negoziazione delle condizioni commerciali e gestione delle trattative con farmacisti e titolari di farmacia.
• Monitoraggio del mercato di riferimento e sviluppo di nuove opportunità commerciali.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita attraverso un approccio orientato alla consulenza e alla costruzione di rapporti professionali duraturi.

Fondatore e titolare dell'attività operante nel settore dell'informatica e dell'impiantistica tecnologica, specializzata nella fornitura di soluzioni hardware, software e servizi IT per privati, aziende ed Enti Pubblici.

Principali attività svolte:

• Gestione completa dell'attività imprenditoriale, curando i rapporti con clienti, fornitori e partner commerciali.
• Sviluppo e consolidamento di un portafoglio clienti fidelizzato, successivamente mantenuto anche nelle esperienze professionali successive.
• Vendita, installazione e assistenza di hardware, software e dispositivi informatici.
• Vendita e riparazione di smartphone e centro autorizzato alla commercializzazione di SIM Fastweb, TIM e 3, in collaborazione con KOLME.
• Commercializzazione di apparecchiature elettroniche ed elettrodomestici.
• Progettazione, realizzazione e manutenzione di reti LAN, WAN, collegamenti wireless, ponti radio e infrastrutture di rete.
• Progettazione e installazione di impianti di videosorveglianza, sistemi antintrusione e soluzioni tecnologiche integrate.
• Progettazione, configurazione e gestione di server fisici e virtualizzati (VMware) e delle relative infrastrutture informatiche.
• Configurazione di firewall, reti sicure, VPN e routing avanzato in funzione delle esigenze operative dei clienti.
• Assistenza tecnica specializzata e consulenza informatica a Enti Pubblici, aziende private e studi professionali, garantendo supporto sistemistico e manutenzione delle infrastrutture IT.
• Attività di teleassistenza specialistica, assistenza post-vendita e manutenzione preventiva e correttiva dei sistemi informatici.
• Assistenza pre e post vendita ai clienti.

• Gestione e amministrazione dell'infrastruttura informatica aziendale, comprendente server, router, firewall, switch, postazioni di lavoro, sistemi di stampa e servizi di rete.
• Responsabile dei sistemi di backup, della sicurezza dei dati e della continuità operativa dei sistemi informatici.
• Sviluppo di software gestionali e strumenti di automazione dedicati ai processi di riscossione ordinaria e coattiva degli Enti Locali, finalizzati all'ottimizzazione delle attività operative e dei controlli interni.
• Progettazione e sviluppo di applicativi per la gestione dei flussi documentali e delle procedure di emissione degli atti di riscossione.
• Gestione e sviluppo della rete intranet aziendale e realizzazione di applicativi per il monitoraggio e il controllo dei sistemi informatici.
• Supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti aziendali e attività di manutenzione hardware e software.
• Collaborazione con gli uffici operativi nella gestione delle procedure di riscossione delle entrate degli Enti Locali, acquisendo una conoscenza approfondita dei processi tributari e delle procedure di recupero coattivo.
• Gestione dei flussi di stampa massiva destinati all'emissione di ingiunzioni fiscali, avvisi di accertamento, avvisi bonari, provvedimenti ICI/TARSU e altra documentazione tributaria.
• Attività di controllo qualità dei processi informatici e supervisione dell'integrità dei dati gestionali.

• Svolgendo attività di assemblaggio HW e di assistenza HW e SW presso aziende private ed enti pubblici quali comuni, scuole, comando vigili urbani etc.
• Responsabile alle vendite e ai rapporti con i clienti all'interno del negozio.
• In questo frangente vengono acquisite varie competenze relative alla gestione dei sistemi informatici.
• Ottime conoscenze di ACTIVE DIRECTORY, programmi di teleassistenza quali pc anywhere VNC.
• Installazione e manutenzioni reti LAN, WLAN e WAN (partendo dal cablaggio, alla configurazione di router, firewall, switch etc).
• Creazione e manutenzione siti Internet.
• Riparazione PC notebook in quanto all'epoca unica azienda ASUS POINT in Molise.
• Responsabile nella collaborazione tra TECNOMOLISE srl e la SOFTWARE TEAM di Sesto S. Giovanni.
• Servizi informatici specializzati

• Collaborazione con Studio fotografico F.lli VACCA prima come aiuto fotografo poi come telecineoperatore ed addetto ai montaggi video RVM utilizzando sistemi AVID e JVC media workstation.