GIUSEPPA STASSI
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
21
21
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Cassiera scaffalista
Magazzini Smart
Palermo, PA
2025.03 - 2025.09
- Rifornimento scaffali, mantenendo l'ordine e la pulizia nell'area espositiva e assicurando la corretta etichettatura dei prodotti.
- Assistenza clienti fornendo informazioni sui prodotti e aiuto nella localizzazione degli articoli all'interno del punto vendita.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
Cassiera commessa
Conad
Palermo, PA
2024.06 - 2025.02
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS per transazioni con carte di credito e debito.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nell'area di lavoro, inclusi i punti cassa e gli spazi adiacenti.
- Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
- Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
Coordinatrice del personale
Boom Zone
Palermo, PA
2020.09 - 2024.05
- Sviluppo e implementazione di strategie di reclutamento, selezione e formazione del personale.
- Coordinamento di team multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Partecipazione ai processi di recruiting: definizione delle necessità aziendali in termini di organico, supporto al processo di selezione e pianificazione delle azioni necessarie all'inserimento.
Assistente di sala
Villa Igea
Palermo, PA
2016.05 - 2019.04
- Organizzazione e preparazione della sala prima dell'apertura, inclusa la disposizione dei tavoli.
- Pulizia e riordino della sala al termine del servizio, preparando l'ambiente per il giorno successivo.
- Sommministrazione di bevande e assistenza nella scelta dei piatti, fornendo dettagli sui menu.
- Coordinamento con la cucina per assicurare tempi di attesa ottimali e soddisfazione del cliente.
- Organizzazione della sala, riordino e manutenzione ordinaria di pesi e attrezzature.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Scelta e preparazione della mise en place.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
Addetta pulizie negozi
Polisportiva Belgio
Palermo, PA
2015.09 - 2016.10
- Pianificazione delle rotazioni di pulizia, ottimizzando i tempi e garantendo la copertura di tutte le aree.
- Gestione quotidiana delle attività di pulizia e sanificazione degli spazi commerciali, assicurando standard elevati.
- Esecuzione di pulizie profonde stagionali, compreso il trattamento specifico di superfici e materiali vari.
- Pulizia e igienizzazione di uffici e sale d'attesa.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
Coordinatrice del personale
Toy Park
Palermo, PA
2007.07 - 2015.08
- Ottimizzazione dei processi di lavoro attraverso l'analisi delle performance e l'introduzione di miglioramenti.
- Sviluppo e implementazione di strategie di reclutamento, selezione e formazione del personale.
- Coordinamento di team multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Coordinamento della comunicazione interna ed esterna, garantendo il flusso di informazioni tra i vari livelli organizzativi.
Receptionist ristorante
Degustivina
Palermo, PA
2008.09 - 2008.12
- Accoglienza clienti all'ingresso, fornendo un primo contatto professionale ed efficiente.
- Coordinamento con il personale di sala per garantire un servizio tempestivo e di qualità.
- Gestione dei reclami dei clienti, risolvendo problemi in modo rapido ed efficace.
- Gestione delle prenotazioni telefoniche e online, assicurando l'ottimizzazione dell'occupazione dei tavoli.
- Assistenza nell'organizzazione di eventi speciali, curando i dettagli per soddisfare le richieste specifiche.
Receptionist ristorante
Villa de Cordova
Palermo, PA
2005.10 - 2008.07
- Accoglienza clienti all'ingresso, fornendo un primo contatto professionale ed efficiente.
- Coordinamento con il personale di sala per garantire un servizio tempestivo e di qualità.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
- Riordino veloce dei tavoli e rifornimento di tutte le postazioni di servizio.
- Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
Receptionist
Messina
Palermo, PA
2004.10 - 2005.04
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Organizzazione di agende e appuntamenti per il personale e i dirigenti aziendali.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
Istruzione
Diploma - Alberghiero
I.P.S.S.A.R
Palermo2006-01
Competenze
- Capacità comunicative
- Professionalità
- Capacità di multitasking
- Conoscenza dei prodotti
- Puntualità e affidabilità
- Responsabilità
- Spirito di collaborazione
- Autocontrollo
- Spirito di osservazione
- Buone capacità comunicative
- Gestione del denaro
- Pazienza con i clienti
- Uso di dispositivi mobili
- Gestione degli scaffali
- Rifornimento scaffali
- Ottimismo e positività
- Gestione cassa e pagamenti
- Autonomia operativa
- Attenzione al cliente
- Problem solving
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Cassiera scaffalista
Magazzini Smart
2025.03 - 2025.09
Cassiera commessa
Conad
2024.06 - 2025.02
Coordinatrice del personale
Boom Zone
2020.09 - 2024.05
Assistente di sala
Villa Igea
2016.05 - 2019.04
Addetta pulizie negozi
Polisportiva Belgio
2015.09 - 2016.10
Receptionist ristorante
Degustivina
2008.09 - 2008.12
Coordinatrice del personale
Toy Park
2007.07 - 2015.08
Receptionist ristorante
Villa de Cordova
2005.10 - 2008.07
Receptionist
Messina
2004.10 - 2005.04
Diploma - Alberghiero
I.P.S.S.A.R