Giuseppe Esposito
Forio d’Ischia,Napoli
Profilo professionale
Sono un ragazzo con esperienza nella gestione di servizi di noleggio e consegna, specializzato nel supporto al cliente, nella verifica e preparazione dei mezzi, nell’organizzazione di ritiri e consegne e nella gestione operativa quotidiana. Dotato di ottime capacità comunicative, problem solving e attenzione al dettaglio, sono una persona affidabile, seria e flessibile.
Panoramica
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year of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto al servizio di noleggio
Ciro Guazzo
Forio d’Ischia
2025.05 - 2025.10
- Controllo del veicolo prima del noleggio e compilazione del modulo di check-out.
- Assistenza al cliente nella compilazione del contratto.
- Supporto durante le fasi di pre e post-noleggio e gestione dell’assistenza durante il periodo di noleggio.
- Accoglienza alla clientela e assistenza nella scelta della merce / servizi.
- Gestione dei rapporti con la clientela e risoluzione delle problematiche.
- Preparazione dei documenti contrattuali e controllo autorizzazioni / assicurazioni.
- Verifica delle condizioni dei mezzi e segnalazione di eventuali anomalie al proprietario.
- Supporto nelle operazioni quotidiane dell’attività, incluse piccole manutenzioni e preparazione dei mezzi.
- Comunicazione con il proprietario e i clienti per coordinare ritiri, consegne e disponibilità dei mezzi.
- Organizzazione e registrazione delle informazioni necessarie alla gestione del servizio di noleggio.
Portapizze
Pierluigi D’Ambra
Forio
2025.01 - 2025.04
- Comunicazione efficace con la clientela per confermare gli ordini e gestire eventuali reclami o richieste speciali.
- Pianificazione degli itinerari ottimali per le consegne, utilizzando sistemi di navigazione e mappature digitali.
- Preparazione degli ordini e imballaggio delle pizze secondo gli standard di igiene e sicurezza alimentare.
- Gestione delle consegne di pizze rispettando i tempi stabiliti e assicurando la qualità del prodotto.
- Selezione dei percorsi ottimali per velocizzare le consegne.
- Gestione di reclami o problemi di pagamento al momento della consegna.
- Consegna delle ricevute di acquisto e gestione di eventuali pagamenti in contanti.
- Manutenzione ordinaria dell'equipaggiamento e dello zainetto termico.
- Ricerca di soluzioni di consegna alternative in caso di cliente non rintracciabile.
- Consegna delle pizze secondo le normative igieniche per il trasporto degli alimenti.
- Aiuto ai clienti nella rapida risoluzione di problematiche relative ai cibi ordinati e ai tempi di consegna.
- Consegna cordiale e professionale dell'ordine al cliente e gestione di eventuali lamentele.
- Riduzione dei tempi di consegna tramite scelta dei percorsi meno trafficati.
- Guida sicura del mezzo nel rispetto del codice stradale e adozione dei DPI come da normativa vigente.
Portapizze
Carmine Falanga
Lacco Ameno
2024.09 - 2024.12
- Gestione delle consegne di pizze rispettando i tempi stabiliti e assicurando la qualità del prodotto.
- Selezione dei percorsi ottimali per velocizzare le consegne.
- Gestione di reclami o problemi di pagamento al momento della consegna.
- Consegna delle ricevute di acquisto e gestione di eventuali pagamenti in contanti.
- Consegna delle pizze secondo le normative igieniche per il trasporto degli alimenti.
- Aiuto ai clienti nella rapida risoluzione di problematiche relative ai cibi ordinati e ai tempi di consegna.
- Consegna cordiale e professionale dell'ordine al cliente e gestione di eventuali lamentele.
- Trasporto e consegna dei prodotti nei tempi previsti dagli standard aziendali.
- Controllo della corrispondenza delle informazioni dell'ordine con la prenotazione.
- Gestione dei reclami in caso di errore di consegna, mantenendo un approccio professionale nelle interazioni con i clienti.
- Guida sicura del mezzo nel rispetto del codice stradale e adozione dei DPI come da normativa vigente.
Porta pizze
Zi Vicienz
Forio
2024.05 - 2024.09
- Mantenimento di rapporti cordiali con la clientela durante la consegna, promuovendo la fidelizzazione.
- Gestione delle consegne di pizze, coordinando gli itinerari per massimizzare l'efficienza e la puntualità.
- Consegna cordiale e professionale dell'ordine al cliente e gestione di eventuali lamentele.
- Gestione dei reclami in caso di errore di consegna, mantenendo un approccio professionale nelle interazioni con i clienti.
- Riduzione dei tempi di consegna tramite scelta dei percorsi meno trafficati.
- Presa in carico dei contenitori e stoccaggio in sicurezza nello zaino termico.
- Guida sicura del mezzo nel rispetto del codice stradale e adozione dei DPI come da normativa vigente.
- Rispetto delle normative stradali e di sicurezza alimentare durante il trasporto e la consegna delle pizze.
- Scelta e utilizzo di sistemi di navigazione e applicazioni mobili per localizzare gli indirizzi dei clienti con precisione.
Istruzione
Diploma -
Scuola Secondaria di 1° Grado Don Vincenzo Avallone
Forio d’Ischia2019
Competenze
- Problem solving
- Lavoro di squadra e collaborazione interfunzionale
- Affidabilità e puntualità
- Flessibilità oraria
- Capacità di adattarsi a mansioni diverse
- Attenzione al dettaglio
- Gestione del tempo e rispetto delle scadenze
- Capacità di lavorare in autonomia
- Prioritizzazione delle attività in base alle esigenze operative
- Coordinamento con responsabili e proprietari per attività giornaliere
- Comunicazione efficace con la clientela
- Accoglienza e supporto al cliente nelle varie fasi del servizio
- Gestione reclami e risoluzione di problemi in modo rapido e cordiale
- Capacità di spiegare procedure, contratti e condizioni di servizio
- Consegna professionale e orientata alla soddisfazione del cliente
- Compilazione modulistica (contratti, check-in/check-out, ricevute)
- Organizzazione ritiri, consegne e gestione della disponibilità dei mezzi
- Pianificazione dei percorsi di consegna (ottimizzazione tempi)
- Utilizzo di strumenti digitali per gestione ordini, itinerari e consegne
- Manutenzione ordinaria di base e preparazione mezzi prima dell’utilizzo