Francesca Gambarelli
Castellarano,RE
Profilo professionale
Il mio obiettivo professionale è quello di intraprendere una nuova esperienza lavorativa che mi permetta di crescere insieme all'azienda con cui lavoro. Ho maturato un'ottima capacità di spirito di squadra e nel lavoro di gruppo grazie alle mie pregresse esperienze, possiedo un'ottima capacità di comunicazione ad alta empatia e di integrazione con il pubblico, ottime capacità di relazioni con i clienti e datori di lavoro. Lealtà e positività sono le doti che più mi contraddistinguono, unite a flessibilità e rapida capacità di apprendimento.
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto al servizio di autonoleggio
GAM TRASPORTI SRL
Scandiano , Reggio Emilia
09.2022 - ad oggi
- Gestione del primo contatto con i clienti, raccolta delle esigenze e predisposizione della documentazione utile alla formulazione di preventivi di noleggio.
- Promozione dei servizi offerti sui principali canali di vendita sia online che offline
- Assistenza alla clientela durante i processi di prenotazione, di pagamento e di eventuali reclami
- Predisposizione ed elaborazione dei contratti di noleggio rispettando le procedure aziendali
- Verifica della corretta compilazione dei contratti e dei moduli di check out
- Analisi del rispetto delle procedure di noleggio e dell'attinenza agli standard richiesti
- Preparazione della documentazione necessaria al noleggio, dalle autorizzazioni alle assicurazioni richieste
- Creazione e coltivazione di relazioni durature con i clienti, assicurandone la soddisfazione con l'obiettivo di garantirne la fidelizzazione.
Cameriera di sala
Ristorante Giavelli Montebabbio
Castellarano
03.2018 - 08.2022
- Consulenza al cliente nella scelta delle pietanze più adatte in base a gusti e specifiche esigenze alimentari.
- Gestione delle prenotazioni e degli ordini.
- Sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala.
- Supporto al team di sala e collaborazione costante con la cucina per garantire un servizio rapido e di qualità.
- Accoglienza dei clienti.
- Inoltro degli ordini al personale di cucina.
Cameriera di sala
Ristorante Il Visignolo
Viano
07.2015 - 02.2018
- Sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala.
- Gestione delle prenotazioni e degli ordini.
- Piccole preparazioni di aperitivi di benvenuto.
- Supporto alla reception nell'accoglienza dei clienti.
- Preparazione e servizio di bevande fredde/calde ai clienti.
Istruzione
Diploma Superiore - Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità alberghiera
Istituto di istruzione superiore Angelo Motti
01.2015
Competenze
- Capacità di accoglienza e gestione del cliente
- Attitudine al lavoro di squadra
- Buona dialettica
- Affidabilità
- Problem solving
- Organizzazione e gestione del tempo
- Capacità di ascolto attivo ed empatia
- Conoscenza del settore di riferimento
- Conoscenze informatiche di base
COMPETENZE LINGUISTICHE
Italiano: LINGUA MADRE
Inglese: A2 Elementare
Francese: A2 Elementare
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti in questo CV ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Addetto al servizio di autonoleggio
GAM TRASPORTI SRL
09.2022 - ad oggi
Cameriera di sala
Ristorante Giavelli Montebabbio
03.2018 - 08.2022
Cameriera di sala
Ristorante Il Visignolo
07.2015 - 02.2018
Diploma Superiore - Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità alberghiera
Istituto di istruzione superiore Angelo Motti