Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
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COMPETENZE LINGUISTICHE
Disclaimer
Cronologia
Generic
Francesca Gambarelli

Francesca Gambarelli

Castellarano,RE

Profilo professionale

Il mio obiettivo professionale è quello di intraprendere una nuova esperienza lavorativa che mi permetta di crescere insieme all'azienda con cui lavoro. Ho maturato un'ottima capacità di spirito di squadra e nel lavoro di gruppo grazie alle mie pregresse esperienze, possiedo un'ottima capacità di comunicazione ad alta empatia e di integrazione con il pubblico, ottime capacità di relazioni con i clienti e datori di lavoro. Lealtà e positività sono le doti che più mi contraddistinguono, unite a flessibilità e rapida capacità di apprendimento.

Panoramica

7
7
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Addetto al servizio di autonoleggio

GAM TRASPORTI SRL
Scandiano , Reggio Emilia
09.2022 - ad oggi
  • Gestione del primo contatto con i clienti, raccolta delle esigenze e predisposizione della documentazione utile alla formulazione di preventivi di noleggio.
  • Promozione dei servizi offerti sui principali canali di vendita sia online che offline
  • Assistenza alla clientela durante i processi di prenotazione, di pagamento e di eventuali reclami
  • Predisposizione ed elaborazione dei contratti di noleggio rispettando le procedure aziendali
  • Verifica della corretta compilazione dei contratti e dei moduli di check out
  • Analisi del rispetto delle procedure di noleggio e dell'attinenza agli standard richiesti
  • Preparazione della documentazione necessaria al noleggio, dalle autorizzazioni alle assicurazioni richieste
  • Creazione e coltivazione di relazioni durature con i clienti, assicurandone la soddisfazione con l'obiettivo di garantirne la fidelizzazione.


Cameriera di sala

Ristorante Giavelli Montebabbio
Castellarano
03.2018 - 08.2022
  • Consulenza al cliente nella scelta delle pietanze più adatte in base a gusti e specifiche esigenze alimentari.
  • Gestione delle prenotazioni e degli ordini.
  • Sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala.
  • Supporto al team di sala e collaborazione costante con la cucina per garantire un servizio rapido e di qualità.
  • Accoglienza dei clienti.
  • Inoltro degli ordini al personale di cucina.

Cameriera di sala

Ristorante Il Visignolo
Viano
07.2015 - 02.2018
  • Sbarazzo dei tavoli e pulizia della sala.
  • Gestione delle prenotazioni e degli ordini.
  • Piccole preparazioni di aperitivi di benvenuto.
  • Supporto alla reception nell'accoglienza dei clienti.
  • Preparazione e servizio di bevande fredde/calde ai clienti.

Istruzione

Diploma Superiore - Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità alberghiera

Istituto di istruzione superiore Angelo Motti
01.2015

Competenze

  • Capacità di accoglienza e gestione del cliente
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Buona dialettica
  • Affidabilità
  • Problem solving
  • Organizzazione e gestione del tempo
  • Capacità di ascolto attivo ed empatia
  • Conoscenza del settore di riferimento
  • Conoscenze informatiche di base


COMPETENZE LINGUISTICHE

Italiano: LINGUA MADRE
Inglese: A2 Elementare
Francese: A2 Elementare

Disclaimer

Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti in questo CV ai fini della ricerca e selezione del personale.

Cronologia

Addetto al servizio di autonoleggio

GAM TRASPORTI SRL
09.2022 - ad oggi

Cameriera di sala

Ristorante Giavelli Montebabbio
03.2018 - 08.2022

Cameriera di sala

Ristorante Il Visignolo
07.2015 - 02.2018

Diploma Superiore - Servizi per l'enogastronomia e l'ospitalità alberghiera

Istituto di istruzione superiore Angelo Motti

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