Professionista esperto nella gestione vendite e controllo qualità, con eccellenti capacità organizzative e doti di leadership. Abile nell'uso di sistemi POS e nella formazione dei dipendenti, orientato al cliente e al problem solving.
Panoramica
16
16
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
RESPONSABILE DI PUNTO VENDITA
MONTEBELLO JONIO
Smart working
10.2024 - ad oggi
Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di riposi e straordinari.
Gestione degli adempimenti amministrativi e della contabilità del punto vendita.
Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
Collaborazione all'ampliamento della gamma di prodotti offerti e del target di clientela.
Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi dei dipendenti.
Gestione e mediazione per la risoluzione di situazioni di disaccordo tra il personale, promuovendo la comunicazione e la collaborazione.
Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
Supervisione delle operazioni quotidiane dei punti vendita di competenza.
Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
RESPONSABILE DI PUNTO VENDITA
STORE PELLARO
ROCCELLA, REGGIO CALABRIA
04.2024 - ad oggi
Controllo delle giacenze di magazzino e interfaccia con i fornitori per il corretto rifornimento degli stock.
Risoluzione delle problematiche legate a reclami da parte dei clienti, assicurandone la piena soddisfazione.
Verifica e monitoraggio della corretta applicazione del regolamento del punto vendita.
Mantenimento dell'attrattività del punto vendita attraverso la cura dell'immagine trasmessa in relazione alla mission aziendale.
Calendarizzazione dei turni del personale di vendita e pianificazione di riposi e straordinari.
Analisi dell'andamento delle vendite e predisposizione della relativa reportistica.
Coordinamento e motivazione dello staff dedicato alla vendita per il raggiungimento dei risultati commerciali stabiliti.
Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
Collaborazione all'ampliamento della gamma di prodotti offerti e del target di clientela.
Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
Supervisione del personale e monitoraggio dell'esecuzione delle relative mansioni, intervenendo ove necessario per risolvere eventuali dubbi o problematiche.
Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
Organizzazione dei turni di lavoro, assegnazione delle mansioni e gestione di permessi per i dipendenti.
Gestione e mediazione per la risoluzione di situazioni di disaccordo tra il personale, promuovendo la comunicazione e la collaborazione.
Monitoraggio delle performance di vendita e analisi dei dati.
Supervisione del personale di vendita assegnando compiti e valutandone l'operato.
Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.
Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
Supervisione dell'allestimento delle vetrine e dei reparti controllando la corretta disposizione, esposizione e rotazione dei prodotti.
Pianificazione delle attività giornaliere, settimanali e mensili del punto vendita.
Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
Supervisione delle operazioni quotidiane dei punti vendita di competenza.
ADDETTO A CARICO E SCARICO
GIOVINAZZO SRL
Messina, ME
03.2014 - 04.2024
ADDETTO A CARICO E SCARICO
OPERAIO DI 5 LIVELLO
ADDETTO A CARICO E SCARICO
G&G SRL
Cittanova, RC
05.2008 - 12.2013
ADDETTO A CARICO E SCARICO
OPERAIO DI 5LIVELLO
ADDETTO A CARICO E SCARICO
GIEFFE DISTRIBUTION SRL
Palmi, RC
11.2007 - 05.2008
ADDETTO A CARICO E SCARICO
OPERAIO DI 6 LIVELLO
Istruzione
DIPLOMA DI MATURITA' - ARTE E METALLI E DELL'OREFICERIA
ISTITUTO DI ISTRUZIONE SUPERIORE "V. GERACE"
01.2006
DIPLOMA DI MAESTRO D'ARTE - ARTE E METALLI E DELL'OREFICERIA
ISTITUTO DI ISTRUZIONE SUPERIORE "V. GERACE"
01.2004
Competenze
Buona padronanza con computer
Buona dimestichezza nell'incollaggio di vetri e cristalli tramite raggi UV
Uso basilare di presse da taglio
Conoscenza del djembe
Conoscenza del darbuka
Conoscenza del Canto
Conoscenza basilare taglio lastre di vetro e specchi
Applicazione di resina liquida per riempimento
Conoscenza del settore
Tecniche di vendita
Utilizzo del sistema POS
Capacità di gestione dei clienti
Uso professionale di ITO
Gestione cassa e pagamenti
Formazione dei dipendenti
Doti di leadership
Dinamismo e motivazione
Doti comunicative e relazionali
Competenze gestionali
Capacità di gestione del personale
Autonomia operativa
Capacità di lavorare in ambienti dinamici
Tecniche di inventario
Capacità organizzative
Resistenza allo stress
Capacità di organizzazione e pianificazione
Orientamento al cliente
Supervisione dei dipendenti
Uso del lettore barcode
Esperienza nell'assistenza ai clienti
Conoscenza dei prodotti
Gestione della liquidità di cassa
Dinamismo e flessibilità
Gestione dello stress
Predisposizione al contatto col pubblico
Problem solving
Gestione inventario
Capacità di delegare
Conoscenza base di informatica
Adattabilità al cambiamento
Formazione staff vendita
Gestione sistemi POS
Gestione Vendite
Capacità di delega
Gestione del budget
Controllo qualità
Eccellenti capacità organizzative
Certificazioni
Patente di Guida cat. B, n.U19822749K
Patente per la conduzione di carrelli elevatori, prot. n. 50347
Lingue
Italiano
Inglese
Custom
Nazionalità: ITALIANA
Cronologia
RESPONSABILE DI PUNTO VENDITA
MONTEBELLO JONIO
10.2024 - ad oggi
RESPONSABILE DI PUNTO VENDITA
STORE PELLARO
04.2024 - ad oggi
ADDETTO A CARICO E SCARICO
GIOVINAZZO SRL
03.2014 - 04.2024
ADDETTO A CARICO E SCARICO
G&G SRL
05.2008 - 12.2013
ADDETTO A CARICO E SCARICO
GIEFFE DISTRIBUTION SRL
11.2007 - 05.2008
DIPLOMA DI MAESTRO D'ARTE - ARTE E METALLI E DELL'OREFICERIA
ISTITUTO DI ISTRUZIONE SUPERIORE "V. GERACE"
DIPLOMA DI MATURITA' - ARTE E METALLI E DELL'OREFICERIA