Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic

Giuseppe Messina

Genova,GE

Profilo professionale

Addetto Vendite e stampa con oltre 14 anni di esperienza, altamente motivato, con una vasta esperienza maturata nell'ambito del Servizio al Cliente e alle Vendite. Affidabile puntuale e instancabile. Le aree di competenza comprendono vendita al dettaglio e all'ingrosso, stampa con macchinari professionali plotter e scansioni di documenti in piccolo e grande formato. Specializzato in Telecomunicazioni e Elettronica, con particolare abilita' nel costruire una solida base clienti. Disponibile a cambiare settore. Disponibile a qualsiasi tipo di orario.

Panoramica

28
28
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Impiegato amministrativo

Studio Alessandra Persico
Genova , Genova
2023.12 - 2026.02
  • Implementazione di procedure di miglioramento dell'efficienza amministrativa, monitorando i costi e ottimizzando le risorse.
  • Supervisione dell'archiviazione e della gestione documentale, garantendo la conformità alle normative vigenti.
  • Archiviazione e classificazione dei documenti contabili e amministrativi.
  • Rettifica delle difformità amministrative rispetto alle procedure standard.
  • Assistenza telefonica ai clienti fornendo informazioni ed eventuali chiarimenti.
  • Gestione adeguata dei documenti garantendo la reperibilità delle informazioni e la protezione dei dati.
  • Predisposizione di documenti amministrativi e conduzione di pratiche burocratiche.
  • Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
  • Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.

Agente commerciale

FuturEnergy S.r.l
Genova
2022.05 - 2023.05
  • Elaborazione dei preventivi in base alle caratteristiche e alle esigenze del cliente.
  • Gestione e incremento di uno
  • Più portafogli clienti mediante attività autonoma di ricerca
  • Attraverso la collaborazione con la divisione marketing e commerciale.
  • Conduzione della trattativa e della presentazione dell'offerta commerciale di beni e/o servizi mediante tecniche di comunicazione efficace orientate alla vendita.
  • Cura del servizio di assistenza post-vendita garantendo la soddisfazione del cliente.
  • Organizzazione degli appuntamenti commerciali e conoscitivi con i clienti.

Team leader call center

IREN MERCATO S.P.A
Genova
2021.09 - 2022.12
  • Supervisione alla pianificazione degli appuntamenti e al coordinamento dell'itinerario sia per i clienti che per il personale, gestione degli account [Tipologia] e conseguimento di un netto miglioramento della produttività.
  • Creazione e sviluppo di un team amministrativo altamente efficiente e affidabile proponendo attività motivazionali e di coaching a lungo termine e al contempo opportunità di crescita professionale basate sul merito.
  • Gestione del programma di progetti settimanali e anticipazione delle tempistiche relative a obiettivi e date di completamento.
  • Supervisione e guida dei nuovi dipendenti in [Mansione] e [Mansione] e risposta immediata ad esauriente delle domande, migliorando in questo modo la comprensione delle responsabilità lavorative.
  • Selezione, assunzione e formazione di nuovi dipendenti, compresi il monitoraggio e la revisione delle prestazioni individuali.
  • Rafforzamento delle relazioni con i clienti esistenti attraverso un uso ottimizzato dei canali di comunicazione e di strategie di marketing collaudate.
  • Comunicazione efficace con i diversi reparti, tra cui [Tipologia] e [Tipologia] mediante l'esercizio di abilità d'ascolto, l'elaborazione di domande aperte e la capacità di rispondere con appropriatezza.

Addetto Stampa e Relazioni con clienti e fornitori

Xerox S.P.A
Genova
2018.12 - 2021.05
  • Comprensione delle reali esigenze del cliente al fine di individuare le soluzioni più veloci ed efficienti, garantendo un servizio d' eccellenza volto ad offrire un'esperienza soddisfacente nel rispetto di specifiche linee guida.
  • Elevata autonomia operativa ottenuta grazie a un'efficiente organizzazione e un'effettiva comprensione del proprio ruolo nel rispetto di scadenze e requisiti quantitativi e qualitativi richiesti.
  • Approccio attento, metodico e concreto allo svolgimento dei task quotidiani assicurando al contempo un eccellente ritmo lavorativo.
  • Pronta comprensione di istruzioni, feedback, domande e richieste grazie alla capacità di ascoltare attivamente il proprio interlocutore ed elaborare rapidamente risposte
  • Azioni efficaci.
  • Controllo e aggiornamento dell'inventario, verifica periodica dello stato di approvvigionamento di Toner e Materiale di Consumo e inoltro di richieste d'acquisto a garanzia del livello di scorte necessario alla corretta operatività.
  • Impostazione, avviamento e controllo della corretta operatività di Stampanti e Plotter a garanzia della continuità operativa e degli standard qualitativo-quantitativi.
  • Uso professionale di Word, Excel, Powerpoint per lo svolgimento di Stampa, garantendo massima precisione e competenza.

Operatore Amministrativo e Commerciale

QUI GROUP
Genova
2018.04 - 2018.08
  • Comprensione delle reali esigenze del cliente al fine di individuare le soluzioni più veloci ed efficienti, garantendo un servizio d' eccellenza volto ad offrire un'esperienza soddisfacente nel rispetto di specifiche linee guida.
  • Collaborazione efficace e proattiva con colleghi e superiori, operando in piena sinergia con il team al raggiungimento degli obiettivi prefissati.
  • Gestione accurata e puntuale della contabilità e delle scadenze fiscali obbligatorie, garantendo non solo precisione e ordine nei conti aziendali ma anche nella corretta archiviazione della documentazione.
  • Uso professionale di Word, Excel, per lo svolgimento garantendo massima precisione e competenza.

Commerciale Mediaset Premium

OmSicily s.r.l
Genova
2018.01 - 2018.04
  • Comprensione delle reali esigenze del cliente al fine di individuare le soluzioni più veloci ed efficienti, garantendo un servizio d' eccellenza volto ad offrire un'esperienza soddisfacente nel rispetto di specifiche linee guida.
  • Ottima gestione del carico di lavoro e delle relazioni professionali, rispondendo con calma ed equilibrio anche alle situazioni lavorative più impegnative.
  • Organizzazione impeccabile del lavoro e pianificazione anticipata delle attività al fine di assicurare il rispetto costante dei requisiti qualitativi, di tempo e budget.
  • Elevata autonomia operativa ottenuta grazie a un'efficiente organizzazione e un'effettiva comprensione del proprio ruolo nel rispetto di scadenze e requisiti quantitativi e qualitativi richiesti.
  • Approccio attento, metodico e concreto allo svolgimento dei task quotidiani assicurando al contempo un eccellente ritmo lavorativo.

Addetto call center H3G

Comdata
Genova
2017.08 - 2017.12
  • Analisi di priorità e criticità con l'obiettivo di identificare tempestivamente le migliori soluzioni ai problemi prediligendo un approccio cooperativo e pragmatico.
  • Collaborazione efficace e proattiva con colleghi e superiori, operando in piena sinergia con il team al raggiungimento degli obiettivi prefissati.
  • Pronta comprensione di istruzioni, feedback, domande e richieste grazie alla capacità di ascoltare attivamente il proprio interlocutore ed elaborare rapidamente risposte
  • Azioni efficaci.
  • Promozione di un dialogo propositivo, rispettoso e aperto al confronto in grado di tenere conto delle specificità dell'interlocutore sia che si tratti di colleghi, superiori
  • Clienti.

Addetto all'imballaggio

LOG12 Societa' Cooperativa
Genova
2016.12 - 2017.08
  • Prelievo dei prodotti presenti negli ordini mediante l'utilizzo di terminali mobili.
  • Preparazione di bancali mediante l'uso di Transpallet.
  • Controllo accurato della qualità dei pezzi confezionati e segnalazione di eventuali difetti.
  • Predisposizione e allestimento degli spazi di lavoro e di attrezzature e macchinari prima dell'inizio del turno allo scopo di evitare possibili rallentamenti e ritardi del flusso produttivo.

Agente di vendita

Cad Consulting
Genova
2014.09 - 2016.11
  • Raggiungimento dei KPI commerciali stabiliti dalla direzione sia in termini quantitativi che qualitativi.
  • Apporto all'azienda di una rete personale di clientela attiva nel Settore delle Telefonia e Telecomunicazioni.
  • Pianificazione di azioni volte a individuare nuovi mercati ed elaborazione di proposte di piazzamento strategico.
  • Predisposizione di reportistica per la rendicontazione della propria attività commerciale.

Commesso di negozio

Medialet
Genova
2014.07 - 2014.08
  • Registrazione delle vendite tramite l'uso dei punti cassa e ricezione dei pagamenti in contanti e mediante lettori di carte di credito.
  • Individuazione delle esigenze del cliente tramite l'uso delle tecniche di ascolto attivo, presentazione degli articoli richiesti e informazione su saldi e offerte speciali.
  • Monitoraggio e aggiornamento del livello delle scorte e collaborazione alle operazioni di preparazione ed evasione degli ordini di acquisto.
  • Apertura e chiusura giornaliera delle casse e del punto vendita e collaborazione alla tenuta dei registri contabili.

Commesso di negozio

Giada s.r.l
Genova
2014.05 - 2014.06
  • Monitoraggio e aggiornamento del livello delle scorte e collaborazione alle operazioni di preparazione ed evasione degli ordini di acquisto.
  • Registrazione delle vendite tramite l'uso dei punti cassa e ricezione dei pagamenti in contanti e mediante lettori di carte di credito.
  • Individuazione delle esigenze del cliente tramite l'uso delle tecniche di ascolto attivo, presentazione degli articoli richiesti e informazione su saldi e offerte speciali.

Commessa di negozio

QM2
Genova
2014.03 - 2014.04
  • Creazione di vetrine piacevoli e funzionali attraverso la disposizione accurata di decori e prodotti secondo stagionalità e indicazioni aziendali.
  • Monitoraggio e aggiornamento del livello delle scorte e collaborazione alle operazioni di preparazione ed evasione degli ordini di acquisto.
  • Assistenza post vendita alla clientela in merito alle richieste di cambio, ritiro
  • Rimborso della merce acquistata nel rispetto dei limiti prestabiliti.

Commesso di negozio

ITT s.r.l
Genova
2014.02 - 2014.03
  • Monitoraggio e aggiornamento del livello delle scorte e collaborazione alle operazioni di preparazione ed evasione degli ordini di acquisto.
  • Registrazione delle vendite tramite l'uso dei punti cassa e ricezione dei pagamenti in contanti e mediante lettori di carte di credito.
  • Individuazione delle esigenze del cliente tramite l'uso delle tecniche di ascolto attivo, presentazione degli articoli richiesti e informazione su saldi e offerte speciali.

Titolare Punto Vodafone Store

Me Stesso
Genova
2000.03 - 2014.02
  • Elevata autonomia operativa ottenuta grazie a un'efficiente organizzazione e un'effettiva comprensione del proprio ruolo nel rispetto di scadenze e requisiti quantitativi e qualitativi richiesti.
  • Organizzazione impeccabile del lavoro e pianificazione anticipata delle attività al fine di assicurare il rispetto costante dei requisiti qualitativi, di tempo e budget.
  • Analisi di priorità e criticità con l'obiettivo di identificare tempestivamente le migliori soluzioni ai problemi prediligendo un approccio cooperativo e pragmatico.
  • Gestione esperta e consapevole delle relazioni professionali in situazioni caratterizzate da una forte presenza multiculturale.
  • Pronta comprensione di istruzioni, feedback, domande e richieste grazie alla capacità di ascoltare attivamente il proprio interlocutore ed elaborare rapidamente risposte
  • Azioni efficaci.
  • Approccio attento, metodico e concreto allo svolgimento dei task quotidiani assicurando al contempo un eccellente ritmo lavorativo.
  • Promozione di un dialogo propositivo, rispettoso e aperto al confronto in grado di tenere conto delle specificità dell'interlocutore sia che si tratti di colleghi, superiori
  • Clienti.
  • Assunzione, formazione e gestione di un team di 3 professionisti valutandone periodicamente le performance e implementando azioni correttive
  • Premianti in base ai risultati evidenziati.

Responsasibile allestimento Centro Congressi

Gesthotels c/o Sheraton Genova
Genova
1997.12 - 2000.03
  • Comprensione delle reali esigenze del cliente al fine di individuare le soluzioni più veloci ed efficienti, garantendo un servizio d' eccellenza volto ad offrire un'esperienza soddisfacente nel rispetto di specifiche linee guida.
  • Elevata autonomia operativa ottenuta grazie a un'efficiente organizzazione e un'effettiva comprensione del proprio ruolo nel rispetto di scadenze e requisiti quantitativi e qualitativi richiesti.
  • Ottima gestione del carico di lavoro e delle relazioni professionali, rispondendo con calma ed equilibrio anche alle situazioni lavorative più impegnative.
  • Organizzazione impeccabile del lavoro e pianificazione anticipata delle attività al fine di assicurare il rispetto costante dei requisiti qualitativi, di tempo e budget.

Istruzione

Diploma Di Ragioneria - Ragioneria

Istituto tecnico Rosselli
Genova

Competenze

  • Contabilità fornitori e clienti
  • Portato per le relazioni con i clienti
  • Gestione delle relazioni con i fornitori
  • Eccellente gestione delle relazioni con i clienti
  • Esperto in relazioni con i clienti
  • Solide relazioni con i clienti
  • Abilità nelle relazioni con i fornitori
  • Comunicazioni con i clienti
  • Coordinamento con i clienti
  • Predisposizione al contatto con i clienti
  • Capacità di interazione con i clienti
  • Conoscenza del settore Telecomunicazioni, Energia
  • Flessibilità e adattabilità
  • Gestione dei documenti
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Affidabilità
  • Capacità di multitasking
  • Attenzione ai dettagli
  • Doti comunicative
  • Microsoft Word
  • Internet e posta elettronica
  • Archiviazione cartacea e digitale
  • Microsoft Office
  • Precisione
  • Contrattualistica commerciale
  • Proattività
  • Problem solving
  • Procedure di archiviazione
  • Preparazione fatture
  • Abilità di delega efficace
  • Pacchetto Adobe
  • Competenza nell'uso del PC

Cronologia

Impiegato amministrativo

Studio Alessandra Persico
2023.12 - 2026.02

Agente commerciale

FuturEnergy S.r.l
2022.05 - 2023.05

Team leader call center

IREN MERCATO S.P.A
2021.09 - 2022.12

Addetto Stampa e Relazioni con clienti e fornitori

Xerox S.P.A
2018.12 - 2021.05

Operatore Amministrativo e Commerciale

QUI GROUP
2018.04 - 2018.08

Commerciale Mediaset Premium

OmSicily s.r.l
2018.01 - 2018.04

Addetto call center H3G

Comdata
2017.08 - 2017.12

Addetto all'imballaggio

LOG12 Societa' Cooperativa
2016.12 - 2017.08

Agente di vendita

Cad Consulting
2014.09 - 2016.11

Commesso di negozio

Medialet
2014.07 - 2014.08

Commesso di negozio

Giada s.r.l
2014.05 - 2014.06

Commessa di negozio

QM2
2014.03 - 2014.04

Commesso di negozio

ITT s.r.l
2014.02 - 2014.03

Titolare Punto Vodafone Store

Me Stesso
2000.03 - 2014.02

Responsasibile allestimento Centro Congressi

Gesthotels c/o Sheraton Genova
1997.12 - 2000.03

Diploma Di Ragioneria - Ragioneria

Istituto tecnico Rosselli
Giuseppe Messina