Giuseppina Nostro
Vaprio d'Adda,Milano
Profilo professionale
Professionista orientata al cliente e precisione nei dettagli. Buono utilizzo dei principali strumenti informatici. Puntuale e affidabile, con una forte propensione al lavoro di squadra, affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente. So occuparmi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza, agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Eccellenti doti comunicative e buona padronanza delle competenze acquisite dei diversi settori.
Panoramica
2026
2026
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operatore allo sportello postale junior
Poste Italiane S.p.a.
Trezzo sull' Adda, Milano
2025.11 - 2025.12
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti e servizi postali, finanziari, assicurativi e per la telefonia mobile e spiegazione dei vantaggi annessi alle diverse opzioni.
- Inserimento dei dati nel sistema sdp e gestione dei processi di pagamento e sdp.
- Gestione operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera del fondo cassa.
- Elaborazione di spedizioni pacchi, raccomandate e corrispondenza, assicurando la corretta tariffazione.
- Accettazione della corrispondenza, ritiro dei resi e inoltro di buste preaffrancate.
Collaboratore scolastico
Ministero dell' Istruzione , dell' Univesita' e della Ricerca
Masate-Inzago, Milano
2024.02 - 2024.05
- Collaborazione con il team di pulizia per mantenere gli ambienti scolastici igienici e ordinati.
- Supervisione nelle fasi di ingresso ed uscita degli studenti.
- Controllo di aule e laboratori al termine degli orari di lezione e alla chiusura giornaliera dell'istituto.
Aiuto parrucchiere
Hair Studio di Raschella'
Villa San Giovanni, Reggio Calabria
2007.12 - 2008.07
- Supporto nell'accoglienza dei clienti e nella gestione del front office del salone
- Assistenza nella shampoo room, compreso il lavaggio capelli e applicazione di trattamenti specifici.
- Asciugatura dei capelli ed esecuzioni di messe in piega con l'utilizzo di phon professionali e piastre.
- Apprendimento delle diverse tipologie di prodotti da proporre alla clientela.
- Promozione e vendita di prodotti professionali per la cura dei capelli.
- Accettazione delle prenotazioni telefoniche e calendarizzione degli appuntamenti.
Apprendista parrucchiere
Capellipuntodub s.r.l.
Villa San Giovanni, Reggio Calabria
2003.03 - 2006.08
- Supporto nell'accoglienza dei clienti e nella gestione del front office del salone.
- Scelta dei prodotti per il lavaggio dei capelli in base alle esigenze del cliente.
- Sistemazione e preparazione delle postazioni di lavoro comprensiva della sterilizzazione degli strumenti.
- Affiancamento alle colleghe e apprendimento delle tecniche moderne di hair styling.
- Lavaggio dei capelli e applicazione di maschere ristrutturanti.
Segretaria
Organizzato Piaggio e Assicurazioni Varbaro G.
Scilla, RC
2002.07 - 2003.02
- Gestione ufficio,ordini fornitori,consegna assicurazioni in auto,vita,incendi,etc.
- gestione di carico e scarico merce(fatture)
- informazione ed assistenza clienti vendita e ordine pezzi di ricambio motocicli e ciclomotori Piaggio
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Controllo dell'ordine e della pulizia di uffici, ingressi, servizi e sale di attesa.
- Settore Attività finanziarie e assicurative
Cameriera
Ristorante da Michele
Scilla, RC
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
- Cura della relazione con il cliente e della sua soddisfazione al fine della miglior fidelizzazione.
- Effettuazione di un servizio rapido e preciso in collaborazione con la cucina al fine di garantire il massimo ricambio di clienti possibile.
- Presentazione del conto e supporto nella gestione dei pagamenti.
- Sbarazzo, pulizia e riordino dei tavoli della sala e del dehor.
Istruzione
Attestato di cassiera di supermercato -
S.O.Ge.S.A.sas di Ugo Grassi &C.
Milano02.2010
Attestato di frequenza - undefined
Newpeople Team s.r.l.
Milano06.2009
Attestato di frequenza corso di Haccp - undefined
Istituto Professionale di Stato dei servi alberghieri e della ristorazione
Villa San GiovanniDiploma di Maturita' - operatore dei servizi alberghieri e della ristorazione
Istituto Professiona di Stato dei Servizi Alberghieri e della Ristorazione
Villa San Giovanni07.2001
Competenze
- Italiano (madre lingua)
- Inglese(scolastico)
- Francese(scolastico)
- Gestione del contante
- Buone capacità comunicative
- Abilità di archiviazione
- Servizio clienti
- Familiarità con internet
- Puntualità e affidabilità
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Flessibilità oraria
- Orientamento al cliente
- Uso dei principali strumenti informatici
- Propensione al lavoro di squadra e attitudine collaborativa
Competenze comunicative
italiano
Ascolto A2, Lettura A2, Interazione A1, Produzione orale A1
Produzione scritta A1
Ascolto B2, Lettura B2, Interazione A1, Produzione orale A1
Produzione scritta A1
Live:A1 e A2 Utente base-B1 e B2 Utente autonomo-C1 e C2: Utente avanzato
Quadro Comune Europeo di Riferimento delle Lingue
Sono in grado di comunicare in modo molto chiaro rispondendo a specifiche richieste della committenza e/o dell'utenza grazie alle attivita' di relazione con la clientela;ho ottime capacita' di lavorare in team acquista grazie alle mie diverse esperienze professionali.
Competenze organizzative e gestionali
ho capacita di organizzare in modo autonomo il lavoro ed assumendo responsabilita;ho un'ottima capacita' di apprendimento;serieta';puntualita';dinamicita';ottima predisposizione al ragionamento e alla riflessione;sono in grado di lavorare in situazioni di stress,acquistita grazie alle relazioni con il pubblico/clientela nelle diverse esperienze lavorative.
Competenza digitale
ottimo uso delle apparecchiature elettroniche e del computer,buona conoscensca del pacchetto office in particolar modo Word,Internet e posta elettronica acquisite negli istituti d' istruzione ed autonomamente
Brevettoe di guida
B
Appartenente alle categorie protetta (L.68/99) con il 46 %
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