Giuseppina Vallelunga
FICARAZZI ,PA
Profilo professionale
Store consultant specialist con ottime conoscenze in ambito commerciale e delle TLC , ha una forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
12
12
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Store Consultant Specialist
Iliad SPA
Palermo , PA
2018.05 - ad oggi
- Ricerca della soddisfazione dell’utente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
Responsabile vendite Kena Mobile (Telecom)
NEXT STEP S.R.L
Palermo
2017.03 - 2018.04
- Team leader e responsabile telefonia presso il point Kena del cc Forum Palermo
- Coordinamento del gruppo vendite composto da 5 persone, assistenza alla clientela e vendita diretta di sim ricaricabili.
Addetta Vendite Tim
Trony
Palermo
2016.04 - 2017.03
- Vendita telefonia TIM mobile e fissa presso Trony - CC Conca D'oro
- Addetta vendite Smartphone, attivazioni sim , piani per casa e promozione di pacchetti telefonia mobile/ fissa , Mediaset Premium e Sky di Tim
Accoglienza clienti/pagamenti e contabilità generale (tirocinio)
Eurocondomini
Termini Imerese
2015.09
- Assistenza clienti/ riscossione quote condominiali/ Contabilità generale/ Segreteria /
- Contabilità generale , pagamenti e assistenza clienti
Addetta disbrigo pratiche CAF
CAF Professione Fisco s.r.l
2013.04 - 2013.09
- Disbrigo pratiche (730, ISEE, IMU)
Animazione per bambini
Ristorante ricevimenti 'La fenice'
Trabia, PA
2009.05 - 2009.09
- Intrattenimento per bambini, trucca-bimbi, e modellazione di palloncini
- Animatrice durante i ricevimenti.
Animazione per bambini
Agenzia animazione AMA
Termini Imerese, PA
2008.10 - 2009.04
- Intrattenimento per bambini, trucca-bimbi, e modellazione di palloncini
- Animatrice per feste in paese e per feste private.
Addetta call center out-bound
Fastweb e Vodafone
Bagheria, PA
2007.11 - 2008.01
- Marketing telefonico
- Call center out/bound
Addetta call center out-bound
Fastweb e Vodafone
Bagheria, PA
2007.11 - 2008.01
- Marketing telefonico
- Call center out/bound
Servizio civile nazionale
Mini Market (autogrill) Shell
Gorman, California
2006.01 - 2007.12
- Attività di volontariato
- Valorizzazione del territorio
Istruzione
Laurea - lettere e filosofia, corso di laurea STASM
Univeristà degli studi di Palermo
01.2010
Diploma di maturità classica -
Liceo classico statale "G.Ugdulena"
Termini Imerese01.2004
Competenze
- Ottima padronanza degli strumenti Microsoft Office, PowerPoint, Outlook, Internet Explorer ed altri browser
- Ottima conoscenza ed uso dei maggiori social network (Threads, Facebook, TikTok, Instagram, Youtube)
- Conoscenza dell’inglese parlato e scritto
- Utilizzo di alcuni software per video editing ( Wondershare Video Editor, Adobe Premiere, ecc)
- Ottime competenze comunicative e relazionali
- Altissima disponibilità all'ascolto del cliente, del gruppo di lavoro, del responsabile di turno
- Alta tolleranza allo stress
- Fortissima motivazione al lavoro
- Ottima capacità di prevedere possibili imprevisti e prefigurare soluzioni in gruppo e non
- Ottima capacità di pianificare il lavoro in funzione di scadenze e obiettivi
Siti web
Certificazioni
- Diploma come operatore e programmatore di computers, Scuola Italiana Servizi Informatici I.S.I, Viale della Regione, 30, Caltanissetta, 1999
- Attestato di contabile con applicativo SAP Business One, PromImpresa e ManPower, 2014-12-01
Contact
Nazionalità: Italiana
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Store Consultant Specialist
Iliad SPA
2018.05 - ad oggi
Responsabile vendite Kena Mobile (Telecom)
NEXT STEP S.R.L
2017.03 - 2018.04
Addetta Vendite Tim
Trony
2016.04 - 2017.03
Accoglienza clienti/pagamenti e contabilità generale (tirocinio)
Eurocondomini
2015.09
Addetta disbrigo pratiche CAF
CAF Professione Fisco s.r.l
2013.04 - 2013.09
Animazione per bambini
Ristorante ricevimenti 'La fenice'
2009.05 - 2009.09
Animazione per bambini
Agenzia animazione AMA
2008.10 - 2009.04
Addetta call center out-bound
Fastweb e Vodafone
2007.11 - 2008.01
Addetta call center out-bound
Fastweb e Vodafone
2007.11 - 2008.01
Servizio civile nazionale
Mini Market (autogrill) Shell
2006.01 - 2007.12
Laurea - lettere e filosofia, corso di laurea STASM
Univeristà degli studi di Palermo
Diploma di maturità classica -
Liceo classico statale "G.Ugdulena"