Giusy Sparviero
Bologna
Profilo professionale
Professionista con ottime capacità di ascolto e comprensione, esperta nell'uso di macchinari sartoriali e programmi informatici. Abile nel coordinamento di progetti e gestione dei fornitori, con una forte predisposizione alla flessibilità oraria e alla gestione dei problemi.
La mia esperienza come responsabile presso vari negozi mi ha fornito le competenze necessarie per affrontare con successo le sfide di crescita. La mia capacità di gestire situazioni complesse, la mia naturale predisposizione al dialogo e alla comprensione delle esigenze dei clienti, unite a una notevole pazienza, mi consentono di affrontare con successo situazioni stressanti e di contribuire a mantenere elevato il livello di soddisfazione dei clienti.
Panoramica
8
8
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Vice store manager
Pizzium spa
Bologna , BO
2025.11 - ad oggi
- Supervisione dell'operatività giornaliera del punto vendita, garantendo l'efficienza dei processi.
- Collaborazione alla definizione di turni, ferie, permessi e sostituzioni a garanzia del corretto svolgimento delle attività.
- Amministrazione delle giacenze e riassortimento dello stock di negozio.
- Partecipazione alla selezione, alla formazione a onboarding del personale nel rispetto degli standard aziendali.
- Supervisione e responsabilità della qualità dei servizi nel rispetto delle procedure operative.
- Coordinamento delle attività di visual all'interno del punto vendita, monitorando il rispetto delle linee guida aziendali.
Vice store manager
Poormanger srl
Bologna , Bologna
2025.02 - 2025.11
- Supervisione dell'operatività giornaliera del punto vendita, garantendo l'efficienza dei processi.
- Distribuzione degli incarichi a determinati dipendenti tenendo in considerazione fattori quali formazione precedente, capacità attuali e conoscenze generali.
- Ispezione diretta del reparto più volte per turno allo scopo di individuare e correggere problemi quali pulizia dei locali e rifornimento delle scorte.
- Controllo degli aspetti economici dello store, dalle spese di gestione alle attività di formazione dei dipendenti, nel rispetto del budget stabilito.
- Condivisione col personale di vendita di feedback e best practice relativi alle attività di negozio.
- Raccolta e analisi degli indicatori economici e di performance dello store.
- Selezione e formazione del personale di negozio.
- Gestione amministrativa, contabile e fiscale del punto vendita.
Vice responsabile
Pianeta Srl
Bologna , Bologna
2024.04 - 2025.01
- Coordinamento di team multidisciplinari per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, monitorando costantemente le performance.
- Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
- Formazione del personale sull'utilizzo di nuove tecnologie o procedure, migliorando la produttività del team.
- Definizione di modifiche o integrazioni al piano di sicurezza e monitoraggio del rispetto delle misure di prevenzione per garantire la tutela della salute dei lavoratori.
- Assegnazione di compiti e responsabilità ai componenti del team.
- Supervisione quotidiana del team assegnato verificandone l'operato.
- Stesura di budget e pianificazione della gestione delle risorse allocate.
Barista
Serenissima Ristorazione
Bologna , BO
2022.09 - 2023.07
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
- Gestione degli ordini per il rifornimento del magazzino e dei rapporti con i fornitori.
Addetto alle vendite
Calabrese Fotottica srl
Bologna
2022.05 - 2022.07
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
Barista
FICO Eataly
Bologna
2021.07 - 2021.12
- Gestione della cassa e delle transazioni di pagamento, inclusa l'emissione di scontrini e ricevute.
- Collaborazione con il team per garantire il mantenimento degli standard di pulizia e organizzazione dell'area cassa.
- Assistenza al cliente nell'uso di terminali per pagamenti elettronici e nella risoluzione di problemi relativi ai pagamenti.
- Affiancamento ai colleghi per operazioni di pagamento, cambio monete, gestione scontrini e scannerizzazione articoli.
- Applicazione di sconti e promozioni in base alle istruzioni ricevute.
- Gestione dei compleanni e organizzazione del team.
Addetta vendite
Las casa de la carcasas
Bologna
2021.07 - 2021.08
- Gestione della cassa e delle transazioni di pagamento, inclusa l'emissione di scontrini e ricevute.
- Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
- Assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di accessori e prodotti aggiuntivi.
- Illustrazione delle promozioni in corso e proposta della sottoscrizione di raccolte punti.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni su prodotti e servizi.
Operatrice di metalmeccanica
Silikoneurope
Loiano
2019.06 - 2019.12
- Controllo qualità dei prodotti finiti per identificare eventuali difetti e migliorare i processi.
- Operazioni di assemblaggio di componenti metallici per garantire la massima precisione e qualità.
- Collaborazione con i progettisti per analizzare e risolvere eventuali problemi di produzione.
- Pulizia e riordino della postazione lavorativa.
- Programmazione di macchine a controllo numerico (CNC) per la produzione di componenti metalliche secondo specifiche tecniche.
- Supervisione della linea di produzione, coordinamento del team e ottimizzazione dei flussi di lavoro per garantire l'efficienza.
Barista
Bar Savena
Pianoro, bologna
2018.07 - 2019.04
- Preparazione di bevande calde e fredde seguendo standard di qualità e presentazione stabiliti.
- Gestione delle operazioni di cassa per garantire transazioni rapide e accurate con i clienti.
- Preparazione di prodotti di caffetteria utilizzando le attrezzature da bar.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Preparazione di diverse tipologie di caffè, bevande e cocktail in base agli ordini dei clienti.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e registrando le ordinazioni.
Cameriera
Ristorante Benvenuti
Loiano
2018.06 - 2018.07
- Accoglienza dei clienti all'ingresso del ristorante e gestione delle prenotazioni in modo efficiente.
- Collaborazione con il personale di cucina per garantire un servizio tempestivo e di qualità.
- Servizio al tavolo con attenzione alle esigenze dei clienti e conoscenza del menù offerto.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
Cameriera
Hotel Pineta
Loiano
2017.06 - 2017.08
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
- Collaborazione nelle attività di sistemazione e preparazione della sala al termine del servizio.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
- Effettuazione di un servizio rapido e preciso in collaborazione con la cucina al fine di garantire il massimo ricambio di clienti possibile.
Istruzione
Corso sulla sicurezza sul lavoro - rischio medio e basso
Forema
Bologna 2022-11
Attestato di sanicazione - SARS-COV-2
Forema
bologna 2022-11
Diploma - Modellistica e Disegno grafico
ISTITUTO ALDROVANDI RUBBIANI MODA
bologna 2017-06
HACCP - Corso alimentarista livello 1
Forema
Bologna 2022-10
Competenze
-
Ottima gestione nell'uso del computer e dei vari programmi
-
Ottima capacità nell'uso dei macchinari sartoriali
-
Esperienza nel campo della ristorazione in caffetteria e sul banco
-
Orientamento al cliente
-
Esperienza nei negozi e vendita diretta
-
Esperienza nell'ambito dell'estetica e della cura dei capelli
-
Esperienza come truccatrice
-
Esperienza come modella
-
Supervisione dei dipendenti
-
Adattabilità al cambiamento
-
Microsoft Word
-
Coordinamento e amministrazione di persone e progetti
-
Buona capacità di lavorare in autonomia
-
Ottima predisposizione a gestire problemi
-
Capacità di gestione del tempo e lavoro
-
Buona flessibilità oraria
-
Ottima capacità di ascolto e comprensione
-
Microsoft Excel
-
Gestione dei fornitori
-
Competenze di visual merchandising
-
Gestione dei reclami
-
Gestione del team
-
Predisposizione agli inventari
Certificazioni
- Corso come Operatore Alimentare HACCP (in corso di validità)
- Corso sulla sicurezza sul lavoro rischio medio e basso
- Attestato di sanificazione SARS-COV-2
Cronologia
Vice store manager
Pizzium spa
2025.11 - ad oggi
Vice store manager
Poormanger srl
2025.02 - 2025.11
Vice responsabile
Pianeta Srl
2024.04 - 2025.01
Barista
Serenissima Ristorazione
2022.09 - 2023.07
Addetto alle vendite
Calabrese Fotottica srl
2022.05 - 2022.07
Barista
FICO Eataly
2021.07 - 2021.12
Addetta vendite
Las casa de la carcasas
2021.07 - 2021.08
Operatrice di metalmeccanica
Silikoneurope
2019.06 - 2019.12
Barista
Bar Savena
2018.07 - 2019.04
Cameriera
Ristorante Benvenuti
2018.06 - 2018.07
Cameriera
Hotel Pineta
2017.06 - 2017.08
Corso sulla sicurezza sul lavoro - rischio medio e basso
Forema
Attestato di sanicazione - SARS-COV-2
Forema
Diploma - Modellistica e Disegno grafico
ISTITUTO ALDROVANDI RUBBIANI MODA
HACCP - Corso alimentarista livello 1
Forema