Professionista affidabile e flessibile con eccellenti capacità comunicative. Orientato al cliente e abile nel problem solving, dimostra resistenza fisica e gestione dello stress. Eccelle nel lavoro di squadra e nell'adattamento a contesti diversi, garantendo risultati ottimali.
• Pianificazione Strategica
• Budget di spesa
• Gestione dello Staff Tecnico
• Scouting e Reclutamento
• Gestione degli Atleti
• Rapporti con la Proprietà
• Monitoraggio delle Prestazioni
• Accoglienza Clienti
• Registrazione anagrafica
• Coordinamento affluenza degli ospiti
• Controllo sulla perfetta qualità dei servizi erogati
• Gestione delle prenotazioni, coordinando il carico di lavoro giornaliero con i vari appuntamenti
• Smistamento della posta e delle telefonate
• Gestione pagamenti ed emissione fatture
• Gestione delle comunicazioni con fornitori e personale interno
•Gestione Reclami
• Supporto ai colleghi nello svolgimento degli incarichi affidati.
• Approccio al servizio finalizzato alla piena soddisfazione del cliente.
• Copertura di altre aree di attività durante picchi di lavoro e assenza di colleghi.
• Accoglienza clienti
• Ricevimento e filtro telefonate
• Controllo degli accessi al Club e vendita di servizi aggiuntivi ed esclusivi per i soci
• Gestione delle prenotazioni ai corsi programmati all’ interno del Club
• Promozione degli abbonamenti attraverso attività di telemarketing, networking, pubblicità all’ esterno del Club
• Redazione quotidiana di reportistica
• Gestione e fidelizzazione dei soci esistenti in un ‘ottica dell’ampliamento del database (CRM)
• Consulenza commerciale di trattamenti Fisio ‑ Medicali, Riabilitativi e Posturali
• Gestione pagamenti ed emissione fatture
• Prenotazione visite mediche e prestazioni specialistiche
• Pianificazione e organizzazione viaggi e vacanze
• Elaborazioni Preventivi
• Assistenza pre e post - vendita
• Gestione problemi di viaggio, reclami o rimborsi
• Gestione rapporti con strutture e tour operator
Viaggiare Adoro visitare nuovi paesi e scoprire le culture locali E' un'esperienza di vita che mi accresce ogni volta
Fotografia con particolare attenzione ai paesaggi e alla cultura locale durante i miei viaggi
Sport - calcio, tanti anni da giocatore - capitano, mi hanno aiutato a sviluppare il senso di leadership, il lavoro di squadra e la gestione della pressione in situazioni competitive