Commerciante in proprio
Gloria Serpa
Civitavecchia, Roma
07.2024 - 10.2025
- Sviluppo di strategie di marketing e promozionali per aumentare le vendite e l'engagement dei clienti.
- Gestione di un punto vendita al dettaglio, incluse operazioni quotidiane, inventario e soddisfazione del cliente.
- Analisi delle tendenze di mercato per identificare nuove opportunità di business e espansione del portfolio prodotti.
- Negoziazione con fornitori per l'acquisto di merci a condizioni vantaggiose, mantenendo la qualità dei prodotti.
- Accompagnamento del cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle proprie esigenze.
- Controllo delle giacenze e delle scorte di magazzino per valutare l'acquisto di nuove forniture.
- Cura del rapporto con i clienti acquisiti, costruendo relazioni efficaci e sistematiche ai fini della fidelizzazione a lungo termine.
- Scelta della gamma di prodotti da proporre in base alla tipologia di clientela trattata.
- Proposta di soluzioni soddisfacenti in caso di reclami a garanzia della massima soddisfazione del cliente.
- Gestione degli adempimenti amministrativi dell'attività commerciale.
- Allestimento del punto vendita e sistemazione degli articoli in negozio.
- Definizione dei prezzi, dei saldi e delle offerte promozionali periodiche.
- Gestione completa dei rapporti commerciali con i fornitori.
- Controllo della qualità della merce consegnata segnalando eventuali irregolarità.
- Proposta di assistenza e altri servizi complementari sui prodotti acquistati dai clienti.
- Studio delle strategie marketing di settore e pianificazione delle campagne media.
- Ricerca e analisi dei dati di mercato del settore di riferimento.
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
- Selezione del campionario da esporre e cura dell'allestimento e disallestimento di espositori, vetrine e della decorazione degli spazi interni dei punti vendita.
- Effettuazione di ricerche e analisi delle tendenze di mercato anticipando le richieste dei clienti.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
- Supervisione delle attività di visual merchandising per migliorare l'aspetto del negozio.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Cura dei criteri di esposizione della merce e definizione delle politiche di vendita.
- Gestione delle operazioni di inventario e registrazione delle giacenze di magazzino.