Sviluppo di relazioni di fiducia con la clientela offrendo supporto e consulenza.
Applicazione delle direttive aziendali nella gestione del punto vendita.
Coordinamento dello staff, definizione di turni, ferie, permessi e obiettivi individuali.
Selezione e formazione del personale nel pieno rispetto degli standard aziendali.
Conduzione degli adempimenti amministrativi e della contabilità di negozio.
Gestione della comunicazione interna ed esterna del punto vendita.
Capacità di problem solving e gestione delle criticità lavorative attraverso collaborazione e coordinamento staff e direzione.
Banconista
Mosquitos Cafè
Misterbianco, Catania
2019.09 - 2021.02
Preparazione, porzionatura ed esposizione dei prodotti in vendita.
Pesatura, confezionamento ed etichettatura dei prodotti alimentari.
Controllo quotidiano della temperatura di freezer e celle frigorifere.
Collaborazione alle verifiche di inventario, all'immagazzinamento e alla rotazione delle scorte.
Rispetto delle linee guida per la sicurezza e l'igiene al fine di assicurare la salute e il benessere dei clienti e degli altri dipendenti.
Animatrice
Compagnia "Curiosi Incanti"
Catania
2016.09 - 2018.12
Www.facebook.com/compagniacuorisiincanti
Coinvolgimento degli ospiti più piccoli in attività capaci di stimolare la loro creatività e il loro interesse.
Collaborazione all'ideazione e programmazione delle attività di animazione.
Collaborazione con i membri dello staff alla realizzazione di iniziative e programmi.
Monitoraggio del coinvolgimento degli ospiti e tempestivo intervento in caso di insoddisfazione.
Operatrice C.A.F/ Patronato
Patronato di Giusi Percipalle
Misterbianco
2016.12 - 2016.12
Stage all'interno del patronato dove ho preso manualità con i programmi pc (come APICAF), domandine comunali e, in particolare, a interagire con i vari utenti.
Istruzione
Frequenza quarto e quinto ginnasio - Umanistico
Liceo Classico Statale "N. Spedalieri"
Catania
Frequenza Amministrazione Finanza e Marketing - Economia
Istituto Panificato Stesicoro
Catania
Laurea Triennale in Lettere, sapere umanistico e f - Umanistico
Pegaso
Catania
01.2026
Competenze
Leadership
Gestione multitasking
Gestione conflitti
Capacità di organizzazione e pianificazione
Formazione dei dipendenti
Problem solving
Elementi di contabilità
Orientamento al cliente
Predisposizione al contatto col pubblico
Uso dei principali strumenti informatici
Supervisione dei dipendenti
Gestione della liquidità di cassa
Autonomia operativa
Esperienza nell'assistenza ai clienti
Uso professionale di programmi per scommetttere
Patente
B
Competenze linguistiche
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Italiano
Madrelingua
C2
Autorizzazione trattamento dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai fini della ricerca e selezione del personale.
Cronologia
Responsabile centro scommesse
Easygame S.R.L
2021.10 - ad oggi
Banconista
Mosquitos Cafè
2019.09 - 2021.02
Operatrice C.A.F/ Patronato
Patronato di Giusi Percipalle
2016.12 - 2016.12
Animatrice
Compagnia "Curiosi Incanti"
2016.09 - 2018.12
Frequenza Amministrazione Finanza e Marketing - Economia
Istituto Panificato Stesicoro
Frequenza quarto e quinto ginnasio - Umanistico
Liceo Classico Statale "N. Spedalieri"
Laurea Triennale in Lettere, sapere umanistico e f - Umanistico