Guia Delucca
Rimini
Profilo professionale
Dedicata al miglioramento continuo e sempre pronta ad affrontare nuove sfide lavorative, capace di lavorare in team e di rispettare scadenze, abile nell’uso di software gestionali e strumenti di lavoro collaborativo. Capace nel pianificare dei percorsi e ottimizzare le operazioni di logistica e gestione delle spedizioni.
Panoramica
8
8
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
Royal coral club
Rimini, RN
2025.10 - ad oggi
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera della cassa.
- Elaborazione dei pagamenti attraverso dispositivi POS, gestendo carte di credito, debito e contanti.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e dei reclami dei clienti, mantenendo un'eccellente soddisfazione del cliente.
- Emissione di scontrini, ricevute e rimborsi, assicurando accurata registrazione delle vendite e gestione delle operazioni di cambio merce e reso.
- Calcolo del totale degli acquisti applicando sconti e promozioni disponibili.
- Condivisione al cliente di informazioni precise su offerte e promozioni per stimolare l'acquisto.
IMPIEGATA
AFS SERVICE S.R.L.
Rimini
2025.06 - 2025.09
- Procedure su applicativo GLS tra le quali:
- Preparazione della merce per le spedizioni e compilazione dei documenti di trasporto.
- Utilizzo di tablet e palmari per la lettura dei barcode e il controllo della documentazione.
- Rispetto scrupoloso delle norme di sicurezza e utilizzo corretto dei dispositivi di protezione individuale.
- Tracciamento dei movimenti della merce in magazzino attraverso l'uso di palmari e degli appositi software gestionali.
- Supporto a tutto il personale di magazzino durante i picchi di lavoro al fine di evitare rallentamenti nella gestione delle merci.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera della cassa.
- Formazione dei nuovi addetti alla cassa, condividendo tecniche di gestione efficaci e protocolli di sicurezza.
- Conduzione delle operazioni di contabilità di cassa a inizio e a fine turno.
- Mantenimento di ordine e pulizia nella postazione di cassa assegnata.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
IMPIEGATA
Natana doc s.p.a.
Rimini
2023.11 - 2025.05
- Procedure su applicativo GLS tra le quali:
- Preparazione della merce per le spedizioni e compilazione dei documenti di trasporto.
- Utilizzo di tablet e palmari per la lettura dei barcode e il controllo della documentazione.
- Rispetto scrupoloso delle norme di sicurezza e utilizzo corretto dei dispositivi di protezione individuale.
- Tracciamento dei movimenti della merce in magazzino attraverso l'uso di palmari e degli appositi software gestionali.
- Supporto a tutto il personale di magazzino durante i picchi di lavoro al fine di evitare rallentamenti nella gestione delle merci.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera della cassa.
- Formazione dei nuovi addetti alla cassa, condividendo tecniche di gestione efficaci e protocolli di sicurezza.
- Conduzione delle operazioni di contabilità di cassa a inizio e a fine turno.
- Mantenimento di ordine e pulizia nella postazione di cassa assegnata.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Gestione flotta aziendale:
- Gestione e coordinamento delle operazioni di manutenzione preventiva e correttiva della flotta veicoli.
- Ottimizzazione delle scorte di ricambi e gestione dei fornitori per ridurre i tempi di inattività dei veicoli.
- Monitoraggio costante dei costi di manutenzione per identificare opportunità di risparmio e miglioramento dell'efficienza.
- Gestione di tutte le fasi di manutenzione straordinaria dei veicoli, dalla presa in carico dei mezzi alla consegna al committente.
- Amministrazione dei certificati e dei documenti necessari alla corretta messa su strada dei veicoli presi in affidamento.
- Stesura di report dettagliati degli interventi tecnici da attuare sui mezzi.
- Monitoraggio dell'area di deposito di pezzi e materiali e gestione del rifornimento e dell'organizzazione delle scorte di magazzino.
IMPIEGATA AMMINISTRATIVA
Migieva S.r.l.
Rimini
2022.07 - 2023.11
- Controllo dei mezzi (revisioni, assicurazioni).
- Controllo fatture con archiviazione in attive e passive.
- Preparazione dei conteggi relative ai costi dell’azienda e delle ore lavorative degli autisti per le buste paga.
- Pagamenti fornitori e dipendenti.
ADDETTA ALLA VENDITA
Calzedonia
Rimini
2019.05 - 2021.08
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all’acquisto.
- Uso e gestione del registratore di cassa per i pagamenti e registrazione degli incassi giornalieri.
- Stoccaggio della merce
- Organizzazione del magazzino
- Riordino degli espositori con merce sempre piegata e ben esposta.
- Creazione di vetrine con abbinamenti e prodotti di tendenza in base alle indicazioni aziendali.
- Prezzatura dei capi, adeguamento di etichette e sconti, installazione e rimozione dei sistemi anti-taccheggio.
ACCOGLIENZA
Ristorante Embassy & American Bar
Rimini
2018.07 - 2018.08
- Accoglienza dei clienti
- Gestione delle prenotazione
CASSIERA
Reset club
Riccione
2017.07 - 2018.01
Istruzione
DIPLOMATA - Psicopedagogico
Liceo delle Scienze Umane
Rimini12.2016
Competenze
- Ottime capacità di relazione con gli altri in ambienti lavorativi nuovi e stimolanti
- Adattamento a un ambiente lavorativo di squadra
- Ottime capacità di organizzazione dei dipendenti e delle mansioni giornaliere
- Priorità lavorative
- Gestione
- Precisione
- Flessibilità
- Ottimo uso del pacchetto Office (Excel, Word ecc)
LINGUE
Inglese | Livello intermedio
Intermedio
Spagnolo | Livello intermedio
Intermedio
Cronologia
Addetta alla vendita
Royal coral club
2025.10 - ad oggi
IMPIEGATA
AFS SERVICE S.R.L.
2025.06 - 2025.09
IMPIEGATA
Natana doc s.p.a.
2023.11 - 2025.05
IMPIEGATA AMMINISTRATIVA
Migieva S.r.l.
2022.07 - 2023.11
ADDETTA ALLA VENDITA
Calzedonia
2019.05 - 2021.08
ACCOGLIENZA
Ristorante Embassy & American Bar
2018.07 - 2018.08
CASSIERA
Reset club
2017.07 - 2018.01
DIPLOMATA - Psicopedagogico
Liceo delle Scienze Umane