Ilaria Mattia
Grammichele,CT
Profilo professionale
Professionista affidabile e dinamica con eccellenti capacità di multitasking e flessibilità, con predisposizione al contatto con il pubblico. Esperta nel lavoro di squadra e in autonomia, con una forte attitudine commerciale, tramite eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Panoramica
13
13
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Aiuto commessa
A.V.A. Srl (EUROSPIN)
Grammichele, CT
07.2018 - 06.2025
- Assistenza ai clienti nell'individuazione dei prodotti desiderati, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti.
- Partecipazione alle attività promozionali e alle iniziative di marketing del punto vendita.
- Gestione delle operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura della cassa giornaliera.
- Esecuzione di operazioni di inventario, compreso il rifornimento degli scaffali e il controllo delle scorte.
- Ricevimento e smistamento delle merci in arrivo, verificando la conformità agli ordini effettuati.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nell'area di vendita e negli spazi espositivi.
- Pulizia e sanificazione delle superfici e delle aree espositive.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Allestimento e riordino di vetrine ed espositori.
- Assistenza alla clientela mediante un servizio cordiale e professionale.
- Controllo dell'area vendita e dei clienti durante la permanenza nel negozio.
- Prezzatura ed esposizione della merce secondo le direttive aziendali e le indicazioni del responsabile di negozio.
Commessa panificio
Panificio "Madonna di Lourdes"
Grammichele, CT
04.2018 - 07.2018
- Preparazione di ordinazioni speciali e gestione delle richieste personalizzate per eventi o necessità specifiche.
- Incaricato della cassa, gestione dei pagamenti e delle operazioni giornaliere di chiusura e apertura.
- Controllo delle scorte e rifornimento dei prodotti assicurando la rotazione adeguata per mantenere la freschezza.
- Gestione del banco vendita, inclusa l'esposizione dei prodotti e la manutenzione dell'area dedicata.
- Pulizia e sanificazione degli utensili e dell'area di lavoro, seguendo le normative igienico-sanitarie vigenti.
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
Commessa di negozio di abbigliamento
Leone
Grammichele, CT
09.2013 - 04.2018
- Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
Animatrice in villaggi turistici
Crazy Animation
Grammichele, CT
06.2012 - 08.2012
- Animazione di serate a tema, spettacoli e giochi di gruppo per ospiti di tutte le età.
- Conduzione di attività di fitness e wellness, come acquagym, yoga e aerobica.
- Realizzazione di laboratori creativi e educativi per bambini e adolescenti.
- Conduzione di balli di gruppo, attività e giochi con musica.
- Accoglienza degli ospiti e presentazione del calendario delle attività ricreative e sportive.
Istruzione
Diploma - Maturità classica
Liceo classico "Bonaventura Secusio"
Caltagirone06-2012
Competenze
- Teamworking
- Attitudine commerciale
- Autonomia e proattività
- Cortesia
- Capacità di multitasking
- Affidabilità
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Dinamismo e flessibilità
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Francese
Base
A2
Certificazioni
Certificato "Trinity" Grado 3 in lingua inglese parlata.
Certificato "Ese" livello pre-intermedio in lingua inglese svolto a Malta.
Attestato di partecipazione al Master in "Sviluppatore app per mobile" presso "C.I.D.E" a Napoli.
Attestato Dattilografia.
Certificato ICDL Base.
Certificato ICDL Full Standard.
Certificato ICDL IT-Security / Cyber security.
Cronologia
Aiuto commessa
A.V.A. Srl (EUROSPIN)
07.2018 - 06.2025
Commessa panificio
Panificio "Madonna di Lourdes"
04.2018 - 07.2018
Commessa di negozio di abbigliamento
Leone
09.2013 - 04.2018
Animatrice in villaggi turistici
Crazy Animation
06.2012 - 08.2012
Diploma - Maturità classica
Liceo classico "Bonaventura Secusio"