Ilaria Pica
Galatina,LE
Profilo professionale
Opero in ambito scolastico da diversi anni. Grazie alla mia empatia e all'attenzione verso i ragazzi con diverse abilità e le loro famiglie, ho sempre costruito solidi e duraturi rapporti di fiducia. Collaboro facilmente con colleghi e supervisori, occupandomi delle fasi di gestione degli utenti, dalla cura igienica alla somministrazione dei pasti. Sono una persona empatica e predisposta alla cura,incline al lavoro di squadra.
Panoramica
25
25
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operatore socio sanitario
Istituto Immacolata Asp Galatina
Galatina, LE
2018.04 - 2026.06
- Addetta al Servizio di Integrazione Scolastica di Base fornendo assistenza nell'espletamento delle attività e delle funzioni quotidiane attraverso prestazioni a carattere assistenziale( igiene personale, somministrazione merende e pasti) degli alunni individuati come destinatari del sostegno.
- Collaborazione con i docenti per favorire l'inserimento dei suddetti alunni nel contesto classe e nello svolgimento delle varie attività scolastiche.
- Monitoraggio e segnalazione dei progressi individuali a team multidisciplinari (GLO).
Addetta alle vendite abbigliamento
ProBoxx
Galatina, LE
2001.04 - 2012.09
- Organizzazione dell'inventario, etichettatura dei prodotti e rifornimento degli scaffali secondo le direttive aziendali.
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere collezioni e offerte stagionali.
- Assistenza alla clientela nella scelta degli abbigliamenti, fornendo consigli sullo stile e le misure.
- Supporto ai clienti durante la prova dei capi, individuando taglie e modelli appropriati.
- Mantenimento dell'ordine all’interno del punto vendita ripiegando e sistemando i capi.
- Esecuzione degli inventari di magazzino e pianificazione dei riassortimenti.
- Organizzazione e allestimento di espositori, appendiabiti, manichini e vetrine.
- Risoluzione di problematiche, reclami o lamentele da parte dei clienti.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
Istruzione
Qualifica di "Assistente all'autonomia e alla comunicazione -
CFT CAMPANIA FORMAZIONE E LAVORO S.R.L.
Ottaviano(NA)2026-04
Certificazione informatica EIPASS STANDARD -
Formacenter
2025-04
Qualifica di Operatore Socio Sanitario -
P.S.B. S.R.L.
Napoli2017-05
Diploma di Maturità - Grafica Pubblicitaria e Fotografia
Istituto Statale D'arte "G.Toma"
Galatina 1999-07
Competenze
- Formazione professionale
- Conoscenza delle norme igienico-sanitarie
- Tecniche di assistenza ai pazienti non autosufficienti
- Pazienza
- Buone capacità comunicative
- Riservatezza
- Empatia
- Attitudine alla formazione continua
- Empatia e pazienza
- Doti comunicative e relazionali
- Teamworking
- Abilità di negoziazione
- Esperienza con persone disabili
- Uso dei principali strumenti informatici
- Doti organizzative
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Attitudine al lavoro di squadra
- Attenzione ai dettagli
- Capacità di pianificazione del lavoro
Cronologia
Operatore socio sanitario
Istituto Immacolata Asp Galatina
2018.04 - 2026.06
Addetta alle vendite abbigliamento
ProBoxx
2001.04 - 2012.09
Qualifica di "Assistente all'autonomia e alla comunicazione -
CFT CAMPANIA FORMAZIONE E LAVORO S.R.L.
Certificazione informatica EIPASS STANDARD -
Formacenter
Qualifica di Operatore Socio Sanitario -
P.S.B. S.R.L.
Diploma di Maturità - Grafica Pubblicitaria e Fotografia
Istituto Statale D'arte "G.Toma"