ILARIA RAGOSTA
OTTAVIANO
Profilo professionale
Personalità intraprendente e determinata, ho recentemente completato un percorso di stage presso il Gruppo Intesa Sanpaolo, specializzandomi nell'ambito della consulenza e dei servizi finanziari. Già iscritta all'Albo OCF, ho una forte motivazione e desiderio di crescere professionalmente come Consulente Finanziario, contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Stagista
Intesa Sanpaolo
Terni, Terni
09.2025 - 03.2026
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Durante il percorso di stage ho approfondito le tematiche relative alla prestazione dei servizi di investimento, conseguendo con successo l'abilitazione OCF e l'iscrizione al relativo albo.
Insegnante di ripetizioni private medie/liceo
ABITAZIONE PRIVATA
SAN GIUSEPPE VESUVIANO, NAPOLI
11.2022 - 09.2025
- Ripasso dei programmi di studio soffermandosi sugli argomenti di difficile comprensione.
- Selezione e creazione di materiale didattico.
- Cura delle relazioni con i genitori degli studenti informandoli su progressi e problematiche.
- Individuazione delle lacune degli studenti e applicazione dei metodi didattici adeguati per colmarle.
- Individuazione delle strategie di apprendimento, dei metodi di studio e delle tecniche di memorizzazione più adeguate.
- Assistenza nello svolgimento dei compiti assegnati.
- Valutazione dei risultati ottenuti dagli allievi e implementazione di iniziative volte a migliorare la performance scolastica.
- Studio dei programmi e preparazione delle lezioni individuali.
- Predisposizione di materiali didattici cartacei e digitali per favorire l'apprendimento.
- Preparazione di dispense, approfondimenti e materiali didattici interattivi, utilizzando supporti multimediali.
Commessa di pasticceria
FRATELLI FILACE
OTTAVIANO, NAPOLI
09.2022 - 11.2022
- Mantenimento di ordine e pulizia al banco, nelle dispense e nelle celle frigorifere.
- Preparazione delle basi per biscotti, bignè, tartelette e torte.
- Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.
- Gestione delle consegne ai clienti e assistenza nell'esecuzione degli ordini al fine di promuovere la massima soddisfazione degli utenti.
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
- Ricezione e preparazione degli ordini dei clienti effettuando la pesatura e il porzionamento.
- Gestione del banco vendita, esposizione prodotti e preparazione vetrine in pasticceria di alta gamma.
- Pulizia e sanificazione dell'area vendita, attrezzature e utensili secondo le normative igienico-sanitarie.
- Trasporto in cucina di utensili, stoviglie e vassoi sporchi per consentirne la pulizia.
- Riordino e manutenzione di macchinari, attrezzature e utensili per la preparazione degli impasti.
- Registrazione delle vendite, gestione della cassa e delle transazioni finanziarie con precisione.
- Raccolta dei rifiuti, pulizia delle macchie da versamento di liquidi e rimozione dei vassoi per mantenere pulite le aree destinate ai clienti.
- Accoglienza della clientela al bancone assistendola nella scelta degli alimenti.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
CALL CENTER
START SERVICE
SAN GIUSEPPE VESUVIANO, NAPOLI
02.2020 - 08.2020
- Attività di call center outbound per offerte promozionali e telemarketing.
- Gestione dei rapporti con il cliente e organizzazione delle attività di recall e follow up.
- Recall alla clientela per verificare la soddisfazione e raccogliere feedback sul servizio fornito.
- Regolare contratto di lavoro subordinato
Istruzione
LAUREA - ECONOMIA AZIENDALE
UNIVERSITA' MERCATORUM
ROMA02-2026
DIPLOMA - MATERIE SCIENTIFICHE
LICEO SCIENTIFICO E. TORRICELLI
SOMMA VESUVIANA06-2018
Competenze
Adattabilità
Gestione dello stress
Orientamento al cliente
Strategie motivazionali
Processi di sviluppo del bambino
Ripetizioni scuole superiori
Ripetizioni scuole medie
Preparazione scientifica
Pianificazione delle attività educative
Flessibilità
Empatia e pazienza
Tecniche di ascolto attivo
Strategie di apprendimento
Strumenti di comunicazione verbale
Attitudine al lavoro di squadra
Capacità organizzative
Conoscenza matematica
Buone capacità comunicative
Abilità di scrittura
Problem solving
Uso efficace email
Attenzione al dettaglio
Lezioni individuali
Uso dei principali strumenti informatici
Affidabilità
Cronologia
Stagista
Intesa Sanpaolo
09.2025 - 03.2026
Insegnante di ripetizioni private medie/liceo
ABITAZIONE PRIVATA
11.2022 - 09.2025
Commessa di pasticceria
FRATELLI FILACE
09.2022 - 11.2022
CALL CENTER
START SERVICE
02.2020 - 08.2020
DIPLOMA - MATERIE SCIENTIFICHE
LICEO SCIENTIFICO E. TORRICELLI
LAUREA - ECONOMIA AZIENDALE
UNIVERSITA' MERCATORUM