Profilo professionale

Panoramica

Esperienza lavorativa

Istruzione

Competenze

Certificazioni

Lingue straniere

Cronologia

Ioana Alexandra Ruginosu

San Martino Dall'Argine,MN

Profilo professionale

- Sono una persona organizzata e orientata ai risultati, e l'azienda per cui lavoro desidera motivarmi ad acquisire esperienza pratica. Il diploma che ho conseguito è in Scienze Economiche con specializzazione in Economia del Commercio, del Turismo e dei Servizi.

Panoramica

anni di esperienza

certificazione

Esperienza lavorativa

Receptionist dell'hotel

Mariko Inn

Roman

2024.10 - 2025.02

- Utilizzo del PC, esecuzione di specifici lavori d'ufficio;
- Rispondere alle telefonate e alle richieste via e-mail.
Abilità e competenze acquisite: Comunicazione, Lingue straniere, Accoglienza, Attenzione alla distribuzione, Prenotazioni, Relazioni con la clientela, Lavori pubblici

Consulente alle vendite/Addetto al commercio

SC Flanco Retail SA

Roman

2023.07 - 2023.10

- Predisposizione ed emissione dei documenti specifici dell'operazione di compravendita;
- Partecipazione al processo di approvvigionamento, ricezione, movimentazione e stoccaggio del negozio;
- Consulenza al cliente durante tutto il processo di vendita;
Abilità e competenze acquisite: Attenzione ai dettagli, assistenza clienti, attenzione alla distribuzione, vendite, ricezione merci, vendita diretta, cassa, lavoro di squadra, disposizione delle merci, comunicazione/relazione, gestione dei beni monetari

Raccoglitore di ordini online

Bringo (Carrefour Felicia)

Iasi

2021.11 - 2022.09

- Scansione e corretta preparazione degli articoli;
- Controllo delle date di scadenza;
- Ritirare i prodotti nell'area di vendita
In riserva;
- Rispettare le norme di movimentazione e trasporto dei prodotti.
Abilità e competenze acquisite: Lavoro di squadra, ipermercato, lavoro organizzato, comunicazione telefonica, attenzione ai dettagli, responsabile marketing ed e-commerce, coordinamento del team

Responsabile delle pulizie

Ambassadors Hotel, Kensington (Londra)

Estero

2019.06 - 2019.08

- Organizzazione delle attività di pulizia dei pavimenti;
- Distribuzione del personale ausiliario (cameriere) per piano;
- Ispezionare le camere per garantire il rispetto delle norme e degli standard di pulizia dell'hotel;
- Segnalare all'ufficio tecnico eventuali malfunzionamenti riscontrati negli spazi dell'hotel;
- Rispondere a qualsiasi richiesta
Insoddisfazione degli ospiti.
Abilità e competenze acquisite: Inglese, Attenzione distributiva, Gentilezza, Comunicazione, Relazioni, Attenzione ai dettagli, Pianificazione, Organizzazione, Coordinamento

Agente del servizio clienti (inglese)

SCC SERVICES ROMANIA SRL

Iași

2019.02 - 2019.03

- Elaborazione e verifica nel database delle richieste ricevute via email;
- Creazione di un "ticket" con informazioni aggiuntive sul cliente;
- Creazione e mantenimento dei rapporti con i clienti.
Abilità e competenze acquisite: Database, Microsoft Outlook, Servizio clienti, Operatore di call center, Comunicazione relazionale