Ioana Alexandra Ruginosu
San Martino Dall'Argine,MN
Profilo professionale
- Sono una persona organizzata e orientata ai risultati, e l'azienda per cui lavoro desidera motivarmi ad acquisire esperienza pratica. Il diploma che ho conseguito è in Scienze Economiche con specializzazione in Economia del Commercio, del Turismo e dei Servizi.
Panoramica
6
6
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Receptionist dell'hotel
Mariko Inn
Roman
10.2024 - 02.2025
- - Utilizzo del PC, esecuzione di specifici lavori d'ufficio;
- - Rispondere alle telefonate e alle richieste via e-mail.
- Abilità e competenze acquisite: Comunicazione, Lingue straniere, Accoglienza, Attenzione alla distribuzione, Prenotazioni, Relazioni con la clientela, Lavori pubblici
Consulente alle vendite/Addetto al commercio
SC Flanco Retail SA
Roman
07.2023 - 10.2023
- - Predisposizione ed emissione dei documenti specifici dell'operazione di compravendita;
- - Partecipazione al processo di approvvigionamento, ricezione, movimentazione e stoccaggio del negozio;
- - Consulenza al cliente durante tutto il processo di vendita;
- Abilità e competenze acquisite: Attenzione ai dettagli, assistenza clienti, attenzione alla distribuzione, vendite, ricezione merci, vendita diretta, cassa, lavoro di squadra, disposizione delle merci, comunicazione/relazione, gestione dei beni monetari
Raccoglitore di ordini online
Bringo (Carrefour Felicia)
Iasi
11.2021 - 09.2022
- - Scansione e corretta preparazione degli articoli;
- - Controllo delle date di scadenza;
- - Ritirare i prodotti nell'area di vendita
- In riserva;
- - Rispettare le norme di movimentazione e trasporto dei prodotti.
- Abilità e competenze acquisite: Lavoro di squadra, ipermercato, lavoro organizzato, comunicazione telefonica, attenzione ai dettagli, responsabile marketing ed e-commerce, coordinamento del team
Responsabile delle pulizie
Ambassadors Hotel, Kensington (Londra)
Estero
06.2019 - 08.2019
- - Organizzazione delle attività di pulizia dei pavimenti;
- - Distribuzione del personale ausiliario (cameriere) per piano;
- - Ispezionare le camere per garantire il rispetto delle norme e degli standard di pulizia dell'hotel;
- - Segnalare all'ufficio tecnico eventuali malfunzionamenti riscontrati negli spazi dell'hotel;
- - Rispondere a qualsiasi richiesta
- Insoddisfazione degli ospiti.
- Abilità e competenze acquisite: Inglese, Attenzione distributiva, Gentilezza, Comunicazione, Relazioni, Attenzione ai dettagli, Pianificazione, Organizzazione, Coordinamento
Agente del servizio clienti (inglese)
SCC SERVICES ROMANIA SRL
Iași
02.2019 - 03.2019
- - Elaborazione e verifica nel database delle richieste ricevute via email;
- - Creazione di un "ticket" con informazioni aggiuntive sul cliente;
- - Creazione e mantenimento dei rapporti con i clienti.
- Abilità e competenze acquisite: Database, Microsoft Outlook, Servizio clienti, Operatore di call center, Comunicazione relazionale
Istruzione
Facoltà - Economia del turismo e del commercio dei servizi
Facoltà di Economia e Commercio
Iasi01.2017
Competenze
- Competenze generali: puntuale, laborioso, socievole, desideroso di imparare cose nuove, serietà, attenzione distributiva, organizzato
Certificazioni
- Premi e riconoscimenti Corso di conversazione in inglese (Iasi - Leader di domani) acquisito nel marzo 2019
- Diploma di responsabile delle risorse umane acquisito nel giugno 2024
- Patente di guida categoria B acquisito il 31 gennaio 2013
Lingue straniere
Inglese: Ambiente
Cronologia
Receptionist dell'hotel
Mariko Inn
10.2024 - 02.2025
Consulente alle vendite/Addetto al commercio
SC Flanco Retail SA
07.2023 - 10.2023
Raccoglitore di ordini online
Bringo (Carrefour Felicia)
11.2021 - 09.2022
Responsabile delle pulizie
Ambassadors Hotel, Kensington (Londra)
06.2019 - 08.2019
Agente del servizio clienti (inglese)
SCC SERVICES ROMANIA SRL
02.2019 - 03.2019
Facoltà - Economia del turismo e del commercio dei servizi
Facoltà di Economia e Commercio