Maria Adelfa Bitagara
Ovada,Alessandria
Profilo professionale
Professionista esperto in contabilità fornitori e clienti con eccellenti capacità di organizzazione e gestione del tempo. Abile nell'uso del pacchetto MS Office e nella comunicazione verbale e scritta. Diligente e desideroso di imparare cose nuove, garantendo un servizio clienti impeccabile.
Queste sono tutte le esperienze maturate nel mio Paese d'origine, le Filippine. Sono disponibile a imparare cose nuove e a ricevere la formazione necessaria per svolgere qualsiasi mansione richiesta dalla vostra azienda.
Panoramica
17
17
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Accounting Associate
North Trend Marketing Corp (Castrol Ph)
Cebu City, Filippine
2012.04 - 2019.10
- Ha verificato cifre e registrazioni contabili per assicurarne l'esattezza e la corretta codifica.
- Ha predisposto ed emesso le fatture ai clienti, monitorato i crediti e gestito il processo di riscossione.
- Ha ottimizzato le transazioni avvalendosi di sistemi di automazione per l'elaborazione di pagamenti e fatture.
- Ha incassato pagamenti dai clienti in contanti, assegni e carte di credito per il saldo delle fatture aziendali.
- Ha gestito le transazioni di cassa quotidiane e curato la gestione del fondo cassa.
- Ha effettuato verifiche di solvibilità sui nuovi clienti e definito le relative condizioni di pagamento.
- Ha gestito i cicli attivo e passivo, inclusi i processi di fatturazione e di elaborazione dei pagamenti..
Administrative Assistant
Treadtel Tyres
Cebu City, Filippine
2005.09 - 2006.07
- Ha indirizzato le richieste dei clienti al personale competente dei rispettivi dipartimenti.
- Ha sviluppato e implementato sistemi di archiviazione, sia digitali che fisici, migliorando l'organizzazione dei documenti e l'efficienza nel loro reperimento.
- Ha gestito la corrispondenza in entrata e in uscita — inclusi e-mail, posta ordinaria e consegne di pacchi — garantendone la tempestiva distribuzione.
- Ha gestito le chiamate in entrata, indirizzando gli interlocutori verso il dipartimento o il dipendente appropriato.
Customer Care Representative
LBC EXPRESS INC.
Cagayan de Oro, Filippine
2004.01 - 2004.11
- Ha mantenuto la calma e la professionalità in circostanze stressanti, stemperando efficacemente le situazioni di tensione.
- Ha favorito un elevato livello di soddisfazione del cliente, risolvendo i problemi con un servizio competente e cordiale.
- Ha instaurato solide relazioni con i clienti, al fine di incoraggiare la loro fidelizzazione.
- Ha migliorato gli indici di soddisfazione del cliente rispondendo efficacemente alle domande, suggerendo soluzioni efficaci e risolvendo le problematiche con rapidità.
- Ha interagito con i clienti per comprenderne le esigenze, risolvere i problemi e rispondere a quesiti relativi ai prodotti.
- Ha assistito i clienti nella verifica dei prezzi, nel sollevamento di articoli pesanti e nella gestione di ulteriori richieste.
16th Finance Service Unit
Philippine Army
Zamboanga City, Filippine
2003.03 - 2003.12
- Organizzato e gestito sistemi di archiviazione, garantendo accuratezza e riservatezza.
- Accolto e registrato i visitatori per agevolare le operazioni di front office.
- Fornito assistenza nell'emissione di assegni.
Istruzione
Licenza Media -
C.P.I.A 2AL Novi Ligure
Ovada, Alessandria2021-06
Bachelor of Science in Office Administration - Commerce
University of San Carlos
Cebu City, Filippine2003-03
Competenze
- Gestione incassi e fatturazione
- Organizzazione e gestione del tempo
- Contabilità fornitori e clienti
- Pacchetto MS Office
- Servizio clienti
- Attenzione ai dettagli
- Inserimento dati al computer
- Comunicazione verbale e scritta
- Diligente e desideroso di imparare cose nuove
Lingue
Inglese
Madrelingua
Italiano
Intermedio
B1
Hobby e interessi
- Cucinare e preparare dolci
- Ballare
- Studiare cose nuove
Cronologia
Accounting Associate
North Trend Marketing Corp (Castrol Ph)
2012.04 - 2019.10
Administrative Assistant
Treadtel Tyres
2005.09 - 2006.07
Customer Care Representative
LBC EXPRESS INC.
2004.01 - 2004.11
16th Finance Service Unit
Philippine Army
2003.03 - 2003.12
Licenza Media -
C.P.I.A 2AL Novi Ligure
Bachelor of Science in Office Administration - Commerce
University of San Carlos