Irene Scimè

Elettricista impiantista di cantiere:

• Cablaggio e collaudo di macchinari industriali secondo specifiche tecniche.
• Realizzazione di percorsi cavidotti e posa in opera di canaline per impianti elettrici.
• Cablaggio e installazione di dispositivi e componentistica elettrica.
• Installazione e cablaggio di dispositivi e componenti elettrici.
• Utilizzo di strumentazione meccanica ed elettronica per la corretta esecuzione dei lavori.
• Modifiche a quadri elettrici, aggiornamento degli schemi e/ o ricalcolo e integrazione degli schemi elettrici e funzionali del quadro.
• Test dei sistemi elettrici e della continuità di circuiti in apparecchiature e impianti, utilizzando vari dispositivi di controllo.
• Misurazione, taglio e piegatura dei cavi seguendo il disegno tecnico.
• Installazione e collaudo di impianti elettrici industriali.

Addetto alla qualità:

• Analisi delle non conformità, identificazione delle cause radice e implementazione di azioni correttive e preventive.
• Revisione e aggiornamento della documentazione tecnica, garantendo l'allineamento con le normative vigenti e gli standard di qualità.
• Controllo della qualità su linea di produzione
• Individuazione di anomalie e difetti tramite controlli visivo/strumentali dei prodotti.

• Interazione con la clientela per garantire un servizio cortese e rispondere a richieste o reclami.
• Assistenza nella gestione dell'inventario e rifornimento delle scorte di prodotti alimentari e per la preparazione delle bevande
• Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
• Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
• Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
• Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
• Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
• Assistenza ai clienti nell'acquisto di articoli e suggerimento di accessori e prodotti aggiuntivi.

• Coordinamento delle prenotazioni telefoniche e online, garantendo l'aggiornamento del sistema di gestione.
• Preparazione e gestione dei report giornalieri sulla situazione delle camere e delle prenotazioni.
• Elaborazione delle transazioni di pagamento, inclusi contanti, carte di credito e fatturazione aziendale.
• Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
• Comunicazione efficace con il personale di pulizia e manutenzione per garantire la prontezza delle camere.
• Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
• Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
• Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
• Verifica e conferma delle prenotazioni ricevute e gestione dell'aggiornamento di prezzi e posti letto.
• Elaborazione e trasmissione di preventivi per pernottamenti e soggiorni a mezza pensione e pensione completa.
• Supporto alle attività di centralino e smistamento della corrispondenza telefonica e cartacea per la struttura e per i clienti.
• Mantenimento di ordine e pulizia dell'area della reception e ottimizzazione degli spazi tramite la corretta disposizione di documenti e strumenti di lavoro.
• Risposta tempestiva alle richieste dei clienti garantendone la soddisfazione.
• Collaborazione con il personale di sicurezza per garantire un ambiente sicuro per gli ospiti.

• Gestione delle operazioni di acquisto e approvvigionamento per garantire l'ottimizzazione delle risorse.
• Sviluppo e implementazione di strategie di riduzione dei costi, migliorando l'efficienza operativa.
• Collaborazione con fornitori per negoziare contratti che favoriscano condizioni vantaggiose e costi ottimizzati.
• Gestione efficace del team di lavoro per garantirne l'ingaggio a lungo termine.

• Gestione dell'agenda e degli impegni e appuntamenti
• Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
• Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
• Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.

• Individuazione di nuove modalità di lavoro finalizzate a migliorare l'efficienza delle attività.
• Applicazione delle procedure di manutenzione ordinaria per garantire il regolare svolgimento delle attività.
• Predisposizione di disegni e progetti tecnici con l'utilizzo di diversi software.
• Coordinamento delle attività tra i diversi dipartimenti, facilitando la comunicazione interna e l'integrazione dei team.
• Sviluppo e implementazione di politiche organizzative, supervisionando la loro aderenza e aggiornamento.
• Rappresentazione dell'ente in incontri esterni, negoziando accordi e mantenendo relazioni con partner e stakeholder.

• Gestione chiamate inbound per assistenza clienti, risoluzione problemi e gestione reclami.
• Sviluppo e implementazione procedure di customer service per ottimizzare la soddisfazione del cliente.
• Analisi feedback clienti per identificare aree di miglioramento e implementazione strategie correttive.
• Risposta a richieste di informazioni o reclami attraverso email o telefonate.
• Aggiornamento costante sui dettagli di prodotti e servizi al fine di rispondere esaurientemente alle domande dei clienti.
• Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e dello storico acquisti dei clienti.
• Somministrazione di questionari per rilevare il livello di soddisfazione della clientela.
• Effettuazione di telefonate a un elenco di clienti al fine di proporre prodotti e servizi o reperire informazioni.
• Comprensione immediata delle esigenze del cliente in modo da ridurre i tempi di attesa, snellire le procedure e individuare soluzione congrue in tempi adeguati.
• Applicazione delle misure previste per tutelare la privacy e la sicurezza delle informazioni.
• Rispetto delle politiche e delle procedure aziendali nella gestione delle chiamate.

• Organizzazione e gestione di inventari periodici per garantire l'accuratezza delle scorte disponibili.
• Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamenti stagionali per migliorare le competenze di vendita.
• Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, l'organizzazione e il monitoraggio delle scorte di abbigliamento.
• Operazioni di cassa, inclusa la gestione delle transazioni finanziarie e l'emissione di scontrini e fatture.
• Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
• Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
• Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
• Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
• Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
• Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
• Pulizia e riordino del negozio.
• Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
• Esecuzione delle operazioni di reso, rimborso e gestione di eventuali reclami o segnalazioni.
• Applicazione dei dispositivi antitaccheggio e sistemazione dei capi in ordine di taglia sugli espositori.
• Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
• Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
• Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.