Irina Trifan
Legnaro
Profilo professionale
Persona seria, affidabile e con forte senso del dovere, dotata di autocontrollo, puntualità e rispetto delle regole.
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Barista
Bar Atlantic
Padova
2017.01 - 2020.01
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Frequenza di corsi di aggiornamento sulle novità relative a prodotti, servizi e tecniche di preparazione.
- Controllo della qualità delle materie prime utilizzate per le preparazioni.
- Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
- Instaurazione di un rapporto cordiale con la clientela garantendone la fidelizzazione.
Operatrice di call center
Actitude
Padova
2015.01 - 2016.01
- Risposta a richieste via email e chat, garantendo tempestività e accuratezza nelle comunicazioni.
- Esecuzione di chiamate alla clientela attuale e potenziale per la promozione di prodotti, servizi e offerte speciali.
- Gestione telefonica dell'utente con correttezza, professionalità e cortesia.
- Raccolta di informazioni utili in tempi brevi per la gestione efficace della chiamata.
- Collaborazione con il personale interno per lo svolgimento puntuale delle attività di competenza.
- Gestione delle chiamate in entrata.
- Inserimento dati in database, controllo e gestione della documentazione contrattuale.
- Risoluzione dei problemi sottoposti dai clienti in modo cortese ed efficiente.
- Risposta tempestiva alle richieste di informazioni pervenute via e-mail o chat.
Istruzione
Diploma Ragioneria - Economia aziendale
ITSTC EINAUDI-GRAMSCI
PadovaCompetenze
- Social Network
- Utilizzo del browser
- Posta elettronica
- Pacchetto Office
- Attitudine al lavoro di squadra
- Affidabilità
- Cordialità
- Doti comunicative e relazionali
- Adattabilità
- Rapidità e precisione
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft Office
- Orientamento al risultato
Certificazioni
- 01/2025 – 03/2025
- Attestato Junior
- Operatore addetto all’assistenza fiscale
COMPETENZE LINGUISTICHE
LINGUA MADRE: rumeno
Altre lingue: Italiano
Ascolto C2
Lettura C2
Scrittura C2
Produzione orale C2
Interazione orale C2
inglese
Ascolto A2
Lettura A2
Scrittura A2
Produzione orale A2
Interazione orale A2
Livelli: A1 e A2: Livello elementare B1 e B2: Livello intermedio C1 e C2: Livello avanzato
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” e all’art. 13 GDPR 679/16 - “Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali”.
PATENTE DI GUIDA
Patente di guida: B
Cronologia
Barista
Bar Atlantic
2017.01 - 2020.01
Operatrice di call center
Actitude
2015.01 - 2016.01
Diploma Ragioneria - Economia aziendale
ITSTC EINAUDI-GRAMSCI