Ivana Zedda

Dal 2017 al 2022: Hostess Cassa:

Accoglienza clienti e attività di front office, gestione pagamenti (contanti, POS, carte, assegni). Resi e sostituzione merce, gestione dei reclami, problem solving. Assistenza post vendita (IVA agevolata, detrazioni fiscali, sconto in fattura, consegne a domicilio). Preparazione e fatturazione ordini M.E.P.A. Attività relative all’inventario.

Allestimento nuovo negozio (5 mesi):

Attività amministrative e organizzative incluse prenotazioni alberghiere per Capi Reparto e Amministratore Delegato. Accoglienza e gestione delle prenotazioni di colleghi provenienti da altri punti vendita in supporto operativo. Gestione dei registri e delle autorizzazioni per l'ingresso delle imprese esterne e coordinamento di tutte le attività pre-apertura.

Dal 2022 - attuale: Amministrativa Logistica:

Preparazione degli ordini e gestione operativa del magazzino. Emissione di DDT, fatture. Controllo della merce in uscita dal magazzino. Gestione reclami post-consegna, interazione diretta con ditte di trasporto e corriere per risoluzione delle problematiche. Gestione ritiro merci voluminoso e interazione diretta con i clienti, supporto operativo, controllo disponibilità su sistemi informatici (SAP, Solex).

Gestione dei pagamenti in contanti, assegni e carte di credito; accoglienza al cliente.

F&B Assistant in Conference Department. Preparazione della sala, mise en place, accoglienza dei clienti, servizio ai tavoli.

Preparazione della sala e dei tavoli, mise en place, accoglienza della clientela, servizio ai tavoli.

Principali processi di produzione dei prodotti da forno; utilizzo delle attrezzature (bilance, etichettatrici, impastatrice).

Imballaggio e confezionamento del prodotto finito; cura dell'igiene delle lavorazioni e del luogo di lavoro.