Jacopo Appella
TORINO
Profilo professionale
Ho una formazione universitaria in Scienze Politiche che mi ha fornito un background di conoscenze in ambito economico/giuridico.
Grazie alle esperienze lavorative nel customer care ho maturato un'attenta capacità di ascolto, problem solving e gestione dello stress.
Sono una persona seria, determinata, flessibile con buone doti comunicative, che sa lavorare all'interno di un team e sempre disposto ad imparare.
Panoramica
9
9
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Addetto logistica
Faiveley
10.2021 - 02.2026
Customer care
Phonetica
09.2021 - 10.2021
- Assistenza clienti per Unieuro
Addetto web spese online
Esselunga
10.2020 - 07.2021
Addetto help desk
Ulixe group
11.2019 - 02.2020
Impiegato d'ufficio
Ventana Serra
02.2019 - 08.2019
- Tirocinio
- Gestione completa (dall'apertura della pratica alla consegna al cliente) di spedizioni di merci importate via mare dall'estero
Customer care
Blue Assistance di Reale Group
Torino
04.2018 - 10.2018
- Addetto all'assistenza clienti, in particolare a quella stradale e domiciliare.
- Ricevevo le chiamate in entrate da parte degli assicurati ed erogavo la prestazione di soccorso
Sales account
Creditsafe
torino
11.2017 - 01.2018
- Informazioni commerciali e rapporti di credito online alle aziende
Operatore call center
Colligo
Collegno (TO)
02.2017 - 11.2017
- Vendita di polizze assicurative sugli infortuni della compagnia Metlife
Istruzione
Corso di addetto gestione risorse umane - undefined
Manager Srl
Torino10-2019
Facoltà di scienze politiche
Università degli studi di Torino
04-2016
Liceo scientifico Maria Curie di Pinerolo
Pinerolo (TO)07-2010
Competenze
Problem Solving
Forte orientamento al cliente e attenzione alle esigenze
Ottime capacità comunicative e relazionali
Precisione, organizzazione, flessibilità
Attitudine al lavoro in team
Proattività ed empatia
Resistenza allo stress
Gentilezza
Competenze organizzative
Microsoft office
AS 400
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Base
A2
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali."
Disponibilità lavorativa
lunedì
martedì
mercoledì
giovedì
venerdì
sabato
domenica
mattina
pomeriggio
sera
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Cronologia
Addetto logistica
Faiveley
10.2021 - 02.2026
Customer care
Phonetica
09.2021 - 10.2021
Addetto web spese online
Esselunga
10.2020 - 07.2021
Addetto help desk
Ulixe group
11.2019 - 02.2020
Impiegato d'ufficio
Ventana Serra
02.2019 - 08.2019
Customer care
Blue Assistance di Reale Group
04.2018 - 10.2018
Sales account
Creditsafe
11.2017 - 01.2018
Operatore call center
Colligo
02.2017 - 11.2017
Corso di addetto gestione risorse umane - undefined
Manager Srl
Facoltà di scienze politiche
Università degli studi di Torino
Liceo scientifico Maria Curie di Pinerolo