Impiegato addetto alle vendite
WD Racing S.r.l.
Dorno, Pavia
2021.09 - ad oggi
In questi anni ho conseguito una certa esperienza a contatto co il pubblico di varie nazionalità, acquisendo una certa padronanza nell'utilizzo della lingua inglese. Attualmente sono al IV livello.
Nel mio lavoro mi occupo di:
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Registrazione operazioni di cassa, apertura e chiusura giornaliera, gestione resi e rimborsi.
- Elaborazione strategie di vendita, monitoraggio KPI e implementazione campagne promozionali.
- Sviluppo e mantenimento relazioni con i fornitori, negoziazione prezzi e condizioni di acquisto.
- Gestione del punto vendita, coordinamento attività giornaliere, assistenza alla clientela e risoluzione reclami.
- Organizzazione magazzino, controllo scorte e pianificazione ordini per garantire la disponibilità dei prodotti.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.