

Professionista esperta nella gestione dei rapporti con i clienti e nella risoluzione dei problemi, con competenze nell'utilizzo di SAP e tecniche di vendita. Dotata di ottime capacità di comunicazione e predisposizione al contatto con il pubblico, garantisce risultati eccellenti grazie a un approccio assertivo e orientato agli obiettivi.
Impiegata presso l'unità commerciale Kiko S.P.A. in corso Tacito a Terni, dove mi sono occupata della vendita e assistenza alla clientela, della pianificazione degli orari del personale tramite portale Zucchetti, dell'organizzazione del magazzino, della gestione del data base aziendale e della posta elettronica.
Ho curato, nel tempo, la formazione dei nuovi addetti alle vendite.
Ho ricevuto costante formazione con dermatologi, biologi e trainer, per i nuovi lanci di Skin Care e il Make UP, sia da remoto sia in store.
Action plan per raggiungere gli obbiettivi e attenzione ai risultati.
Sono stata socio e amministratore della società Jungle Srl, che ha avuto in gestione 2 negozi a marchio Colors di Benetton
Impiegata presso il negozio Benetton in Corso a Terni, dove mi sono occupata della vendita e assistenza a clientela, della gestione dei campionari, dell'organizzazione del magazzino, degli ordini e incassi giornalieri (compresi i versamenti), della preparazione delle vetrine e degli allestimenti.
Assertività
Uso di Microsoft Word e Eva Software
Gestione dello stress
Competenze organizzative
Comunicazione verbale
Abilità di multitasking
Spirito di adattamento
Abilità nella gestione dei reclami
Conoscenza delle strategie di vendita
Gestione del cash
Conoscenza delle tecniche di vendita
Sviluppo rapporti con fornitori
Capacità di motivazione
Abilità di risoluzione problemi
Utilizzo di SAP
Gestione rapporti clienti
Conoscenza prodotti in vendita
Pianificazione vendite
Utilizzo di sistemi POS
Buone competenze interpersonali
Microsoft Outlook
Competenze interpersonali
Negoziazione e vendita
Conoscenza dei prodotti
Gestione cassa e pagamenti
Predisposizione al contatto con il pubblico
Uso del registratore di cassa
Comunicazione efficace
Abilità relazionali
Esperienza nell'assistenza ai clienti
Attitudine collaborativa
Dinamismo e flessibilità
Scultura in ceramica