Profilo professionale
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Disclaimer
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Viviana Villani

Viviana Villani

Bellinzago Novarese,NO

Profilo professionale

Professionista con 19 anni di esperienza nella GDO. Ho ricoperto i ruoli di Capo reparto preparazione spese Online, Addetta cassa centrale e Accoglienza clienti. Ho gestito e formato il personale del reparto, organizzato i turni e monitorato la qualità degli ordini online. Mi sono occupata dell'inserimento degli ordini tramite gestionale, della rendicontazione, della gestione contanti e supporto alle colleghe, Sono una persona proattiva e abituata a mantenere standard alti anche sotto pressione. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere attraverso nuove sfide professionali.

Competenze

  • Sistemi Operativi: Windows XP/7/10/11
  • Strumenti Office Automation: Microsoft Office
  • Software Gestionali: AS400, Keros Kronos
  • Software di Disegno: CAD
  • Buona conoscenza di terminali PDA, POS, Casse, Casse automatiche Fast Lane
  • Data entry
  • Attitudine al teamworking
  • Doti comunicative e relazionali
  • Problem solving
  • Attenzione ai dettagli
  • Abilità di multitasking

Esperienza lavorativa

Impiegata addetta alle vendite

Bennet S.P.A
Bellinzago Novarese, Novara
2007.03 - Attuale

2020 - ad oggi: Capo reparto Bennet Drive.

Mansioni svolte: Preparazione spese online e coordinamento del personale adibito al reparto, monitorando e ottimizzando le turnazioni e la distribuzione del lavoro. Risoluzione efficace e tempestiva delle problematiche inerenti alla gestione del reparto.

2008 – 2020: Impiegata Addetta Cassa centrale e Accoglienza clienti.

Mansioni svolte: Gestione del centralino, della posta elettronica e di quella interna. Gestione di pratiche legate al cliente; cambi merce, rimborsi, fatturazione e risoluzione delle richieste e dei reclami. Inserimento e invio ordini ai depositi. Gestione delle presenze/assenze del personale tramite l’utilizzo del software Cronos Keros e gestione della documentazione; certificati medici e pratiche d’infortunio. Gestione e monitoraggio della barriera casse, cambi moneta e versamenti di denaro.

2007 – 2008: Cassiera / Addetta al rifornimento.

Istruzione

Diploma Di Maturità - Tecnico Dell'abbigliamento E Della Moda

I.P.S.I.A. Contessa Tornielli Bellini
Novara
Set 2001 - Lug 2006

Attestato Qualifica Professionale - Modellista Con Ausilio Di Sistemi Informatici CAD

Enaip
Novara
2004.09 - 2006.06

Lingue

Inglese
Elementare (A2)

Informazioni aggiuntive

  • Sono una persona solare, affidabile e precisa. Imparo molto velocemente e mi impegno al massimo per raggiungere gli obbiettivi che mi prefisso.
  • Sono in grado di relazionarmi sempre in modo empatico, corretto e professionale.
  • Puntuale e automunita.

Disclaimer

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Dlgs 196 del 30 giugno 2003 e dell'art. 13 GDPR.
Viviana Villani