Viviana Villani
Bellinzago Novarese,NO
Preferenze lavorative
Profilo professionale
Professionista con 19 anni di esperienza nella GDO. Ho ricoperto i ruoli di Capo reparto preparazione spese Online, Addetta cassa centrale e Accoglienza clienti. Ho gestito e formato il personale del reparto, organizzato i turni e monitorato la qualità degli ordini online. Mi sono occupata dell'inserimento degli ordini tramite gestionale, della rendicontazione, della gestione contanti e supporto alle colleghe, Sono una persona proattiva e abituata a mantenere standard alti anche sotto pressione. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere attraverso nuove sfide professionali.
Competenze
- Sistemi Operativi: Windows XP/7/10/11
- Strumenti Office Automation: Microsoft Office
- Software Gestionali: AS400, Keros Kronos
- Software di Disegno: CAD
- Buona conoscenza di terminali PDA, POS, Casse, Casse automatiche Fast Lane
- Data entry
- Attitudine al teamworking
- Doti comunicative e relazionali
- Problem solving
- Attenzione ai dettagli
- Abilità di multitasking
Esperienza lavorativa
Impiegata addetta alle vendite
Bennet S.P.A
Bellinzago Novarese, Novara
2007.03 - Attuale
2020 - ad oggi: Capo reparto Bennet Drive. presso Bennet S.P.A.
Mansioni svolte: Preparazione spese online e coordinamento del personale adibito al reparto, monitorando e ottimizzando le turnazioni e la distribuzione del lavoro. Risoluzione efficace e tempestiva delle problematiche inerenti alla gestione del reparto.
2008 – 2020: Impiegata Addetta Cassa centrale e Accoglienza clienti presso Bennet S.P.A.
Mansioni svolte: Gestione del centralino, della posta elettronica e di quella interna. Gestione di pratiche legate al cliente; cambi merce, rimborsi, fatturazione e risoluzione delle richieste e dei reclami. Inserimento e invio ordini ai depositi. Gestione delle presenze/assenze del personale tramite l’utilizzo del software Cronos Keros e gestione della documentazione; certificati medici e pratiche d’infortunio. Gestione e monitoraggio della barriera casse, cambi moneta e versamenti di denaro.
2007 – 2008: Cassiera presso Bennet S.P.A.
Istruzione
Diploma Di Maturità - Tecnico Dell'abbigliamento E Della Moda
I.P.S.I.A. Contessa Tornielli Bellini
Novara Set 2001 - Lug 2006
Attestato Qualifica Professionale - Modellista Con Ausilio Di Sistemi Informatici CAD
Enaip
Novara 2004.09 - 2006.06
Lingue
Inglese
Elementare (A2)
Informazioni aggiuntive
- Sono una persona solare, affidabile e precisa. Imparo molto velocemente e mi impegno al massimo per raggiungere gli obbiettivi che mi prefisso.
- Sono in grado di relazionarmi sempre in modo empatico, corretto e professionale.
- Puntuale e automunita.
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Dlgs 196 del 30 giugno 2003 e dell'art. 13 GDPR.