JENNIFER DAINELLI
Empoli,Firenze
Profilo professionale
Professionista specializzata nell'uso di strumenti di sanificazione, con spirito di osservazione e attenzione ai dettagli. Eccelle nella gestione delle responsabilità e nel lavoro in team, garantendo precisione e accuratezza. Conoscenza approfondita delle procedure di igiene e pulizia, con disponibilità al lavoro su turni.
Panoramica
6
6
anni di esperienza
1
1
certificazione
Esperienza lavorativa
Animazione turistica
Art swis
Sardegna
06.2018 - ad oggi
- Benvenuto al cliente
- Speaker
- Spettacoli di intrattenimento
- Responsabile mini club & junior
Receptionist di hotel
Palazzo Gandi
Firenze
09.2023 - 07.2024
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggiati.
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
- Mantenimento di ordine e pulizia dell'area della reception e ottimizzazione degli spazi tramite la corretta disposizione di documenti e strumenti di lavoro.
- Gestione professionale dei reclami degli ospiti e recupero rapido dei disservizi per migliorare la customer satisfaction.
Cameriera catering
Nill hotel firenze
Firenze
05.2022 - 10.2022
- Allestimento e ritiro della sala di ristorazione.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accoglienza e soddisfacendo le richieste.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
Istruzione
Diploma Liceale - Sala
Istituto alberghiero buon talenti
Firenze06.2018
Competenze
- Utilizzo in sicurezza di attrezzature e macchinari per la pulizia
- Elevata discrezione e serietà
- Uso professionale degli strumenti di sanificazione
- Attitudine al lavoro in team
- Capacità di gestire le responsabilità
- Procedure di smaltimento dei rifiuti
- Precisione
- Capacità di stare in piedi per lunghi periodi di tempo
- Riservatezza
- Accuratezza
- Conoscenza dei prodotti di pulizia
- Spirito di osservazione e attenzione ai dettagli
- Procedure di igiene e pulizia
- Flessibilità
- Velocità
- Riservatezza e professionalità
- Conoscenza degli standard di servizio
- Disponibilità al lavoro su turni
- Procedure di igienizzazione e sanificazione
- Uso di macchine lavapavimenti
- Manualità
LINGUE
Italiano
Madrelingua
Spagnolo
Principiante
A1
Certificazioni
Certificazione attestante professionale rilasciato dalla regione toscano Empoli “corso organizzatrice di eventi”
Cronologia
Receptionist di hotel
Palazzo Gandi
09.2023 - 07.2024
Cameriera catering
Nill hotel firenze
05.2022 - 10.2022
Animazione turistica
Art swis
06.2018 - ad oggi
Diploma Liceale - Sala
Istituto alberghiero buon talenti