JENNIFER SACRAMENTO DELA CRUZ
Profilo professionale
CAMERIERA AI PIANI/REFERENTE SUPERVISOR
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
2
2
Languages
1
1
Certification
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
CAMERIERA AI PIANI/REFERENTE SUPERVISOR
Cameriera ai piani / Cameriera Serale
Pantheon Iconic hotel
Rome
2024.10
Cassiera
Burger king
Roma
2024.02
CAMERIERA AI PIANI SERALE
CASTELLO DI CASOLE
2023.03
- Pulizia e riordini delle camere degli ospiti.
Cameriera ai piani
bulgari rome hotel
roma, RM
2025.10 - 2025.11
- Pulizia e sanificazione dei servizi igienici nelle camere, cambio degli asciugamani e rifornimento dei set di cortesia.
- Accoglimento delle richieste degli ospiti di prodotti e servizi aggiuntivi nel rispetto della policy aziendale.
- Pulizia e riordino delle camere degli ospiti, rifacimento dei letti e cambio della biancheria.
- Pronta segnalazione di eventuali guasti e anomalie nel funzionamento dei dispositivi all'interno delle camere.
- Allertamento di supervisori e autorità competenti in caso di liquami, parassiti, muffe e infestazioni di insetti
- Animali, celere igienizzazione delle aree interessate.
- Assistenza ai clienti riguardo richieste particolari di pulizia e igienizzazione di specifiche aree.
- Massima attenzione alla privacy degli utenti durante lo svolgimento del servizio.
- Lavaggio di federe, lenzuola, coperte, tendaggi, tovaglie, utilizzando macchine lavatrici professionali, a secco e ad acqua.
- Preparazione del carrello e rifornimento di prodotti e strumenti per la pulizia e della biancheria da letto e da bagno.
- Ricarica dei vari dispenser con sapone, shampoo e altri detergenti in alberghi e bagni pubblici.
- Igienizzazione delle aree bagno, docce e sanitari, utilizzando prodotti disinfettanti professionali.
- Gestione delle richieste degli ospiti in modo tempestivo, assicurando un'elevata soddisfazione del cliente.
- Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
- Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
- Sanificazione dei sanitari, refill dei dispenser, sostituzione degli asciugamani e rifornimento di carta igienica.
- Verifica della presenza di oggetti dimenticati dai clienti al momento della partenza.
- Gestione di richieste ed esigenze speciali garantendo la soddisfazione degli ospiti.
Cameriera ai piani/ Servizio serale
LA POSTA HOTEL
BAGNO VIGNONI, SIENA
2025.04 - 2025.09
- Gestione delle richieste degli ospiti in modo tempestivo, assicurando un'elevata soddisfazione del cliente.
- Pulizia e riordino delle camere e delle aree comuni, seguendo le linee guida dell'hotel.
- Ispezione delle camere per identificare eventuali danni o manutenzioni necessarie e segnalazione al reparto tecnico.
- Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
- Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
- Rimozione di polvere, sporco e macchie dalle superfici di stanze e aree comuni.
- Comunicazione puntuale alla reception dell'avvenuta pulizia delle camere.
- Gestione di richieste ed esigenze speciali garantendo la soddisfazione degli ospiti.
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
Cameriera ai piani / sos governante
Cristina monaco
Roma
2017.06 - 2018.07
- Hotel Virgilio
Cameriera ai piani
Hotel Parco dei Principi
Roma
2016.07 - 2017.01
Executive Housekeeper
Roma
2014.01 - 2015.01
- Executive Housekeeper Roma
- Hotels NH Collection, Veneto, Leonardo da vinci, Giustiniano, Midas
- Anna Mattarocchia, Cristina Percic, Ivan Caperchi Assennato
- Cameriera ai piani(corso specializzazione cameriera professionale)
- 2016 Hotel A.Roma Lifestyle (Executive Housekeeper)
- Mgr.Rogalla Dietlind, Cristina Percic,Simona Tanca
- Cameriera ai piani Roma
Cameriera ai piani
Hotel Ibis/Novotel
Roma
2013.01 - 2014.01
Cameriera ai Piani, Executive Housekeeper
Hotel Ibis
Roma
2012.01 - 2013.01
Cameriera ai piani
HOTEL MM EUR
Roma
2011.01 - 2012.01
Nani
VITERBO
2010.01 - 2011.01
Istruzione
CCNHS
Pharmaceutical
Lyceum Northwestern University
DagupanCompetenze
- Conoscenze Informatiche
- Conoscenza molto buona del Microsoft Office (Word, Excel, Access, Powerpoint); e dei sistemi operativi Windows Microsoft, Principi di Opera, Micros Fidelio ed altri gestionali
Certificazioni
- Gennaio 2016 Corso di specializzazione su campo, Cameriera ai piani Professionale and Housekeeping (Tecniche di riassetto delle camere lusso anche senza carrello, Tecniche Pulizie professionali Alberghiere, Conoscenza dei prodotti di pulizia,Tecniche di comunicazione alla clientela, Galateo, Tecniche di Housekeeping, Gestione del dettaglio nelle camere e nelle aree comuni, Principi di Styling Alberghiero, Cura del dettaglio, Principi degli standard Qualitativi Alberghi da 1 a 5 stelle, Laundry, preferred, Blue & Diamond, Four Seasons, Starwood, Lotte, Kempisky) Istruttore e Relatore:Van Caperci Assennato( The Luxury Beauty Housekeeping Hotel's
- Gennaio 2016 E.B.T. Iscritto nelle liste dell'Ente bilaterale del turismo Nazionale Qualificazioni Professionali;
- Anno 2015 primo soccorso
- Anno 2015 Corso sulla sicurezza e prevenzioni rischi sui luoghi di lavoro
LINGUE
Madrelingua Filippino
Altra(e) lingua(e) Italiano (B2), Inglese (C2)
ADDITIONAL INFORMATION
Ai sensi del D. Lgs n. 196 del 30 Giugno 2003, autorizzo il trattamento dei dati personali da me forniti per Vostre esigenze di ricerca e selezione. Roma il 19/12/2017
Cronologia
Cameriera ai piani
bulgari rome hotel
2025.10 - 2025.11
Cameriera ai piani/ Servizio serale
LA POSTA HOTEL
2025.04 - 2025.09
Cameriera ai piani / Cameriera Serale
Pantheon Iconic hotel
2024.10
Cassiera
Burger king
2024.02
CAMERIERA AI PIANI SERALE
CASTELLO DI CASOLE
2023.03
Cameriera ai piani / sos governante
Cristina monaco
2017.06 - 2018.07
Cameriera ai piani
Hotel Parco dei Principi
2016.07 - 2017.01
Executive Housekeeper
2014.01 - 2015.01
Cameriera ai piani
Hotel Ibis/Novotel
2013.01 - 2014.01
Cameriera ai Piani, Executive Housekeeper
Hotel Ibis
2012.01 - 2013.01
Cameriera ai piani
HOTEL MM EUR
2011.01 - 2012.01
Nani
2010.01 - 2011.01
Pharmaceutical
Lyceum Northwestern University
CAMERIERA AI PIANI/REFERENTE SUPERVISOR
CCNHS