VERONICA TOSI
Massa,MS
Panoramica
15
15
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Cameriera ai piani
Hotel Patrizia
Massa, MS
04.2013 - 12.2023
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
- Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
- Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste.
- Sostituzione delle lenzuola e degli asciugamani consegnando la biancheria usata alla lavanderia.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Rimozione di polvere, sporco e macchie dalle superfici di stanze e aree comuni.
- Riordino e pulizia di corridoi, hall e altre aree comuni utilizzando aspirapolveri, scope e lavapavimenti.
- Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nei bagni.
- Comunicazione puntuale alla reception dell'avvenuta pulizia delle camere.
- Sanificazione dei sanitari, refill dei dispenser, sostituzione degli asciugamani e rifornimento di carta igienica.
- Svuotamento dei cestini dell'immondizia di stanze e spazi comuni.
- Verifica della presenza di oggetti dimenticati dai clienti al momento della partenza.
- Igienizzazione degli ambienti comuni utilizzando i prodotti appropriati.
- Rimozione di polvere da mobili e suppellettili e pulizia di tappeti e moquette con macchinari specifici.
- Controllo del calendario delle camere e rifornimento del carrello di servizio in base all'ordine di pulizia.
- Gestione di richieste ed esigenze speciali garantendo la soddisfazione degli ospiti.
- Raccolta e consegna alla reception di oggetti smarriti ritrovati all'interno delle strutture di competenza.
- Igienizzazione delle superfici con pulizia a carrello, rimuovendo lo sporco e riponendo gli oggetti al proprio posto e in modo ordinato.
Lavapiatti
Hotel Patrizia
Massa, MS
04.2011 - 12.2012
- Carico e scarico efficiente delle lavastoviglie.
- Lavaggio di pentole, padelle e vassoi a mano e in lavastoviglie industriali.
- Raccolta, lavaggio e riposizionamento di stoviglie, pentolame, utensili e bicchieri.
- Pulizia e manutenzione ordinaria degli strumenti da cucina.
- Raccolta piatti, smaltimento degli scarti alimentari e pulizia rapida.
- Pulizia e disinfezione di attrezzature e macchine da cucina.
Addetta al banco pizzeria
R zero,Massa
Massa, MS
01.2009 - 12.2010
- Preparazione degli ingredienti e predisposizione della linea per la farcitura di pizze e calzoni.
- Pulizia del bancone e degli utensili, strumenti e macchinari di cucina.
- Allestimento dei banchi frigo, del bancone e degli espositori rifornendoli dei prodotti mancanti quando necessario.
Segretaria amministrativa
B.M Scipping Gruop (societa di spedizioni navali)
Massa, MS
01.2009 - 03.2009
Istruzione
diploma di scuola superiore - Economia aziendale
Istituto Professionale Aldo Salvetti
MassaCompetenze
- Ottima organizzazione ed eccellente attenzione ai dettagli
- Affidabilità e spiccato senso dell'organizzazione
- Conoscenza degli standard di servizio
- Utilizzo di prodotti chimici per la pulizia
- Cortesia e professionalità
- Procedure di smaltimento dei rifiuti
- Autonomia e proattività
- Procedure di igiene e pulizia
- Autonomia operativa
- Spirito di adattamento
- Conoscenze informatiche di base
- Doti comunicative e relazionali
- Precisione
- Velocità e affidabilità
- Manualità
Cronologia
Cameriera ai piani
Hotel Patrizia
04.2013 - 12.2023
Lavapiatti
Hotel Patrizia
04.2011 - 12.2012
Addetta al banco pizzeria
R zero,Massa
01.2009 - 12.2010
Segretaria amministrativa
B.M Scipping Gruop (societa di spedizioni navali)
01.2009 - 03.2009
diploma di scuola superiore - Economia aziendale
Istituto Professionale Aldo Salvetti