Jenny Spada
Concamarise,VR
Profilo professionale
So rapportarmi con i clienti in modo educato, gentile e professionale soddisfacendo le loro esigenze. Imparo velocemente addattandomi alle mansioni che mi vengono date. Sono un appassionata di make-up e beauty in generale e sto approfondendo le mie conoscenze nell'ambito per convertire il mio hobby in una professione.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta accoglienza ospiti e area saune
Aquardens Terme Verona
Pescantina, VR
2021.11 - 2024.12
- Accoglienza clienti, spiegazione del regolamento del parco e dei servizi offerti.
- Vendita prodotti e addebito ingressi e servizi.
- Corso di primo soccorso.
- Assistenza nella risoluzione delle richieste dei clienti e risposta a eventuali domande in modo professionale e cortese, garantendo un'eccellente soddisfazione del cliente.
- Monitoraggio e manutenzione dell'area saune per assicurare il rispetto delle regole e il funzionamento delle strutture del parco.
- Controllo degli accessi alla struttura e della validità dei pass per le aree riservate.
- Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area saune.
- Lavorare in modo efficiente anche in giornate o momenti di grande affluenza.
Istruzione
Diploma - Scienze umane opzione economico-sociale
Istituto superiore L. Calabrese P. Levi
San Pietro in Cariano, VR2021
Diploma - Corso di Make-up Design Cinema e Media
Accademia Nazionale del Cinema
Bologna, ITCompetenze
- Buone capacità comunicative
- Gestione delle emergenze
- Etica professionale
- Discrezione e riservatezza
- Gestione dei reclami
- Gestione dello stress
- Flessibilità e adattabilità
- Capacità di risolvere problemi
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Cortesia
- Attitudine al lavoro di squadra
- Capacità di ascolto
- Disponibilità al lavoro su turni
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio
B1
Hobby e interessi
- make-up
- skin care
- beauty
- cura della persona
Cronologia
Addetta accoglienza ospiti e area saune
Aquardens Terme Verona
2021.11 - 2024.12
Diploma - Scienze umane opzione economico-sociale
Istituto superiore L. Calabrese P. Levi
Diploma - Corso di Make-up Design Cinema e Media
Accademia Nazionale del Cinema