

Sono una ragazza determinata ed estroversa a cui piace mettersi in discussione per raggiungere un obiettivo. Sono in cerca di un lavoro che mi permetta una crescita personale, professionale e che mi stimoli a dare sempre il meglio. Tra le mie abilità sono in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e interventi pre e post vendita. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Nel mio ruolo da venditrice nel mondo Autosas mi sono occupata di vendita del reparto usato sia con automobili che con veicoli commerciali, ed in seguito anche di veicoli nuovi.
Nel dettaglio ho svolto attività di consulenza sulla tipologia di automobile più compatibile con l'utilizzo previsto dal cliente; elaborando preventivi personalizzati, preventivando anche piani finanziari e assicurativi. Gestione completa del coordinamento della preparazione delle auto per la consegna verificando che vengano lavate, revisionate (se necessario), tagliandate, attivate le polizze assicurative. Contrattazione sul valore delle permute e sui prezzi delle auto secondo le linee guida della direzione. Gestione della consegna e del ritiro della permuta. Utilizzazione programma CRM, portali finanziari, simulatori, portale Ford.
Fidelizzazione della clientela attraverso opportune strategie pre e post vendita. Consulenza mirata ad individuare le soluzioni più adatte alle necessità del cliente. Effettuazione di spostamenti continui sul territorio assegnato. Utilizzo dei programmi di PC e dispositivi elettronici per la gestione delle attività di vendita. Risoluzione di eventuali problematiche insorte nella fase di pre e post-vendita.
Accademia della vendita "Folletto Sales Master" della durata di 5 mesi con attestato Cepas.
Ho svolto il ruolo di capotreno nel servizio regionale ed oltre a quello sono abilitata a: Formatore treno, Manovratore, Capo Servizi treno e commerciale. Il tutto svolto sotto le vesti di pubblico ufficiale con firma depositata a settembre 2020
All'interno dello studio mi occupo dei servizi forniti ai clienti prima, durante e dopo l'acquisto di un prodotto assicurativo interfacciandomi direttamente con loro telefonicamente e nei vari appuntamenti. Inoltre gestisco l'agenda e mi occupo di tutta la parte amministrativa/segreteria.
COMPETENZE COMUNICATIVE: Grazie all' esperienze lavorative ho imparato a lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra, sapere prendere decisioni in modo autonomo.
COMPETENZE ORGANIZZATIVE/GESTIONALI:Coordinamento ed amministrazione di progetti e sul posto di lavoro. Capacità di organizzare il lavoro in modo indipendente, rispetto alle scadenze, raggiungere gli obiettivi, adattarsi alle diverse situazioni di lavoro o luoghi.