Karoenny Araújo Peixoto
Campogalliano,Modena
Profilo professionale
Professionista con competenze organizzative e abilità nella vendita, capace di gestire il cliente con successo. Esperta nell'uso dei gestionali di magazzino e nella gestione del magazzino, con attitudine al lavoro di squadra e resistenza allo stress. Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. . Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Panoramica
6
6
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Sales assistant
Globo Cosmo spa
Carpi, Modena
05.2024 - 07.2025
- Gestione delle scorte e dell'inventario, ordinazione di nuovi prodotti e monitoraggio dei livelli di stock.
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
- Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita.
- Organizzazione del magazzino e del punto vendita, inventario e movimentazioni dei prodotti.
- Presentazione alla clientela di prodotti, servizi, offerte, promozioni e concorsi proposti dal brand.
Venditrice commerciale
IFPA Americas Professional Training Institute
Goiania , Brasile
03.2022 - 06.2025
- Organizzazione e partecipazione a fiere di settore per promuovere i prodotti/servizi, generando nuovi lead.
- Gestione di un portafoglio clienti, incrementando le vendite attraverso strategie di upselling e cross-selling.
- Vendita mirata alla fidelizzazione e all'acquisizione di nuovi clienti.
Telefonista addetto ai call center per l'informazione
Oi Brasil Telecom
Goiania , Brasile
07.2019 - 02.2022
- Risoluzione delle richieste dei clienti tramite telefono, garantendo soddisfazione e fidelizzazione.
- Gestione delle chiamate in entrata per fornire informazioni e assistenza ai clienti.
- Assistenza efficace al cliente nella presentazione di richieste di cambi, rimborsi o risarcimenti e indicazione delle procedure da seguire.
- Attività di supporto alla realizzazione di ordini o prenotazioni tramite l'uso dei sistemi online e rapida risoluzione di problemi o difficoltà.
Istruzione
Diploma tecnico - Gestione Aziendale/ Marketing
PUC Università Católica Goiás
Goiania 11.2022
Scuola media -
CEPI Pedro Xavier Teixeira
Goiânia Goiás Brasile 12.2017
Competenze
- Abilità nella vendita
- Resistenza allo stress
- Gestione del cliente
- Uso dei gestionali di magazzino
- Gestione del magazzino
- Attitudine al lavoro di squadra
- Competenze organizzative
Lingue
Portoghese
Madrelingua
Italiano
Avanzato
C1
Cronologia
Sales assistant
Globo Cosmo spa
05.2024 - 07.2025
Venditrice commerciale
IFPA Americas Professional Training Institute
03.2022 - 06.2025
Telefonista addetto ai call center per l'informazione
Oi Brasil Telecom
07.2019 - 02.2022
Diploma tecnico - Gestione Aziendale/ Marketing
PUC Università Católica Goiás
Scuola media -
CEPI Pedro Xavier Teixeira