Ketty Anfuso
Catania
Profilo professionale
Professionista orientato al risultato con competenza nella gestione del punto vendita e capacità organizzativa. Eccelle nella gestione dei clienti e dimostra flessibilità e adattabilità. Spirito di collaborazione e conoscenza dei tessuti completano il profilo.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Sorbino
Catania, CT
2025.11 - 2026.02
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
- Sviluppo di strategie di vendita per incrementare il fatturato mensile del negozio.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Ricezione e controllo di resi, capi difettati o danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
upim
Catania
2024.09 - 2025.03
- Accoglienza, supporto e assistenza al cliente durante l'esperienza d'acquisto, fornendo consigli mirati su taglie, abbinamenti e nuove collezioni.
- Gestione del reparto uomo/donna: allestimento e riordino degli scaffali, esposizione dei capi secondo le linee guida di visual merchandising.
- Controllo delle giacenze e rifornimento continuo dei prodotti in sala vendita.
- Attività di cassa: gestione pagamenti, resi e cambi merce, utilizzo dei sistemi POS.
- Contributo al raggiungimento degli obiettivi di vendita attraverso tecniche di vendita assistita e cross-selling.
- Cura dell'ordine e pulizia del reparto per garantire un ambiente accogliente e in linea con gli standard aziendali.
- Collaborazione con il team per organizzazione di promozioni, saldi e nuove aperture di collezioni.
- Competenze sviluppate:
- Orientamento al cliente e capacità comunicative.
- Problem solving e gestione reclami.
- Lavoro di squadra e flessibilità organizzativa.
- Conoscenza di tecniche di vendita e visual merchandising.
- Autonomia nella gestione della cassa e delle procedure di reparto.
Responsabile di negozio di gastronomia
me stesso
Riposto
2020.12 - 2021.12
- Ricezione della merce e supervisione allo scarico dei bancali, controllando la corrispondenza di quanto ricevuto alle bolle di trasporto.
- Gestione della contabilizzazione giornaliera, deposito dei contanti, riscossione dei crediti promozionali e registrazione delle operazioni in ottemperanza alla normativa fiscale.
- Verifica del rispetto delle norme di igiene e sicurezza, provvedendo ad attuare eventuali azioni correttive volte a garantire la tutela di beni e persone.
- Risoluzione di problematiche e gestione dei reclami da parte della clientela.
- Controllo delle scorte di magazzino assicurando la disponibilità dei prodotti.
Istruzione
Amministrazione finanza e marketing
Istituto Paritario I.Newton
Tremestieri EtneoCompetenze
- Flessibilità e adattabilità
- Competenza nella gestione del punto vendita
- Capacità organizzativa
- Orientamento al risultato
- Spirito di collaborazione
- Competenze di base in informatica
- Capacità di gestione dei clienti
- Disponibilità e flessibilità oraria
- Conoscenza dei tessuti
Cronologia
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Sorbino
2025.11 - 2026.02
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
upim
2024.09 - 2025.03
Responsabile di negozio di gastronomia
me stesso
2020.12 - 2021.12
Amministrazione finanza e marketing
Istituto Paritario I.Newton