Khrystyna O Ivanova
Montecatini Terme
Profilo professionale
Professionista orientato al cliente con eccellenti capacità comunicative e relazionali. Esperto in tecniche di vendita e attenzione ai dettagli, capace di adattarsi rapidamente a nuove situazioni. Flessibile e determinato a raggiungere risultati eccezionali.
Panoramica
10
10
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Supervisor fulfillment
Macys
Los Angeles, California
2022.11 - 2024.11
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
Hostess promoter
Guess
Los Angeles, California
2018.03 - 2020.02
- Gestione e organizzazione del materiale promozionale, garantendo la visibilità del brand.
- Promozione e vendita di prodotti o servizi durante eventi, fiere e manifestazioni pubbliche.
- Promozione e comunicazione a diretto contatto con il pubblico in stand, all'interno di eventi e store convenzionati, fiere, punti vendita e centri commerciali.
Receptionist
Fenix Hotel Hollywood
Los Angeles, California
2015.05 - 2018.05
- Elaborazione di report giornalieri sull'attività di reception e sul flusso di visitatori.
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Ricezione delle richieste dei clienti, risposta a domande e rilascio di informazioni sia via telefono sia tramite email.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
Istruzione
diploma - lingue
Future high school
Sacramento2010-06
Competenze
- Orientamento al cliente
- Comunicazione efficace
- Tecniche di vendita
- Attenzione ai dettagli
- Capacità comunicative e relazionali
- Capacità di adattamento e flessibilità
Lingue
Inglese
Esperto
C2
Armeno
Avanzato
C1
Italiano
Avanzato
C1
Russo
Esperto
C2
Ucraino
Esperto
C2
Cronologia
Supervisor fulfillment
Macys
2022.11 - 2024.11
Hostess promoter
Guess
2018.03 - 2020.02
Receptionist
Fenix Hotel Hollywood
2015.05 - 2018.05
diploma - lingue
Future high school