Appassionata della lettura
Kimberlis Massiel Santana Hernandez
portoferraio
Profilo professionale
Cameriere altamente motivato con diversi anni di esperienza nel servire clientela di varia tipologia. Solare e amichevole nell'accogliere, servire e soddisfare le richieste dei clienti. Veloce e capace di occuparsi di più compiti quando si presenta la necessità di servire diverse persone contemporaneamente.parlo 3 lingue italiano ,spagnolo ,inglese
Panoramica
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriera di sala
fratelli bandiera di pieli pierluigi & C.S.A.S
forni di sopra , udine
12.2025 - 03.2026
- Coordinamento con la cucina per verificare lo stato delle ordinazioni e minimizzare i tempi di attesa.
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Consulenza ai clienti sulla scelta dei piatti e delle bevande, con dettagli sugli ingredienti e possibili allergeni.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
Addetta pulizie camere
bed and breakfast
genova , genova
06.2022 - 12.2024
- Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
- Cambio delle lenzuola e preparazione di letti e culle per la notte.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Sanificazione e pulizia completa delle camere dopo ogni partenza e rimpiazzo degli accessori per la toilette.
- Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nei bagni.
- Igienizzazione degli ambienti comuni utilizzando i prodotti appropriati.
- Rimpiazzo degli asciugamani e pulizia delle piastrelle, dei sanitari e della doccia con prodotti disinfettanti.
- Lavaggio approfondito di corridoi, hall, reception e spazi comuni a intervalli regolari.
- Pulizia dei vetri, vetrine di negozi, vetrate e finestre interne di appartamenti e uffici.
- Lavaggio dei pavimenti in aree di larghe dimensioni, come open space, corridoi, ospedali e parcheggi, utilizzando macchine pulitrici professionali.
- Areazione e riassetto giornaliero delle stanze degli ospiti creando atmosfere accoglienti, confortevoli e sane.
- Presentazione personale impeccabile e cura della pulizia e dell'ordine di uniformi e indumenti di lavoro.
- Rispetto della privacy degli utenti delle strutture, siano questi alberghi, uffici o altri tipi di luoghi aperti al pubblico.
- Lavaggio e asciugatura delle superfici vetrate eliminando macchie e aloni.
- Mantenimento di elevati standard di servizio attraverso processi di pulizia sicuri ed efficaci.
- Ricarica dei dispenser, riordino delle attrezzature e manutenzione ordinaria dei macchinari per le pulizie.
- Lavaggio e sterilizzazione dei componenti di arredo in tessuto quali cuscini, tende, asciugamani e biancheria.
- Gestione del servizio lavanderia dove previsto, ritirando e riconsegnando i capi ai clienti.
- Pulizia e igienizzazione di uffici e sale d'attesa.
Cameriere di ristorante
ristorante la vela
Genova , Genova
03.2020 - 06.2022
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
- Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Allestimento della sala per cerimonie, feste ed eventi speciali.
- Apertura e servizio del vino al tavolo.
- Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
- Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
- Assistenza al cliente in caso di particolari esigenze o intolleranze alimentari.
Addetta servizi generici e di pulizia
Coopservice presso ospedale Gaslini
Genova , Genova
07.2017 - 10.2017
- Descrizione della società: Attività
- Settore servizi generici di pulizia
- Igenizzazione degli spazi ospedalieri
- Utilizzo dei macchinari per l'igenizzazione
- Attività
- Settore servizi generici di pulizia
- Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
- Pulizia e igienizzazione di uffici e sale d'attesa.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Igienizzazione di corridoi, scale, ascensori e aree comuni.
Addetta servizi generici e di pulizia
Coopservice presso ospedale san martino
05.2016 - 12.2016
- Descrizione della società: Attività
- Settore servizi generici di pulizia
- Igenizzazione degli spazi ospedalieri
- Utilizzo dei macchinari per l'igenizzazione
- Attività
- Settore servizi generici di pulizia
- Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
- Pulizia e igienizzazione di uffici e sale d'attesa.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Igienizzazione di corridoi, scale, ascensori e aree comuni.
Addetta servizi generici e di pulizia
Coopservice presso ospedale san martino
Genova , GE
04.2015 - 09.2015
- Descrizione della società: Attività
- Settore servizi generici di pulizia
- Igenizzazione degli spazi ospedalieri
- Utilizzo dei macchinari per l'igenizzazione
- Attività
- Settore servizi generici di pulizia
- Pulizia e sanificazione di servizi igienici, bagni e spogliatoi.
- Pulizia e igienizzazione di uffici e sale d'attesa.
- Igienizzazione di bagni e sanitari, utilizzando prodotti antibatterici dedicati.
- Igienizzazione di corridoi, scale, ascensori e aree comuni.
- Pulizia periodica di vetri, infissi, persiane e tapparelle.
- Pulizia e cura di terrazzi, balconi e altre aree esterne.
- Pulizia dei vetri, vetrine di negozi, vetrate e finestre interne di appartamenti e uffici.
- Utilizzo di strumenti e macchinari per le pulizie.
- Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nei bagni.
- Utilizzo della scopa manuale ed elettrica per spazzare diverse tipologie di pavimenti.
- Igienizzazione delle superfici con pulizia a carrello, rimuovendo lo sporco e riponendo gli oggetti al proprio posto e in modo ordinato.
- Pulizia di locali aziendali, depositi e aree ad accesso limitato nel rispetto della privacy.
- Sistemazione, pulizia e sanificazione di alloggi privati.
- Applicazione delle procedure di pulizia e sanificazione degli ambienti.
- Igienizzazione degli ambienti comuni utilizzando i prodotti appropriati.
- Lavaggio di vetri e finestre con l'utilizzo di prodotti specifici.
- Pulizia e igienizzazione di ambienti industriali, laboratori e magazzini.
- Lavaggio dei pavimenti in aree di larghe dimensioni, come open space, corridoi, ospedali e parcheggi, utilizzando macchine pulitrici professionali.
- Gestione delle scorte dei prodotti utilizzati per le attività di pulizia.
- Raccolta e differenziazione dei rifiuti curandone lo smaltimento nel rispetto della sicurezza personale e della salvaguardia ambientale.
Barista
Bar ristorante
01.2011 - 12.2012
- Preparazione ordini
- Gestione della cassa
- Animazione per i turisti
Commessa e gestore negozio alimentari
Negozio di famiglia
01.2010 - 12.2011
- Allestimento scaffali
- Assistenza alla clientela
- Gestione degli ordini e del magazzino
- Gestione cassa
Istruzione
Negozio di famiglia
01-2011
Scuola obbligatoria - undefined
01-2008
Competenze
- Buona padronanza degli strumenti di video scrittura (quali word e foglio elettronico), buona capacità nell'utilizzo del servizio di posta elettronica
- Possiedo buone competenze comunicative acquisite durante la mia esperienza di commessa gestrice del negozio di alimentari di famiglia prima e durante l'esperienza di barista
- Ho buone capacità organizzative e anche di lavoro in team
- Doti comunicative
- Tecniche di preparazione degli alimenti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Velocità
- Abilità di organizzazione
- Utilizzo del sistema POS
- Attenzione ai dettagli
- Affidabilità
- Conoscenza delle tecniche di servizio
- Puntualità
- Gestione dei reclami
- Attitudine al lavoro di squadra
Hobby e interessi
Custom
Kimberlis Massiel, Santana Hernandez, VIA CHIARAVAGNA 14 D /INT. 2, Genova, 16154, 03/03/1994, NESSUNA, 3279726313, massiel03.ks.kmsh@gmail.com, VIA CHIARAVAGNA 14 D /INT. 2, 16154, Genova
Custom
- Genere: F
- Nazionalità: DOMINICANA
Custom
Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli cittadini in merito al trattamento dei dati personali
Cronologia
Cameriera di sala
fratelli bandiera di pieli pierluigi & C.S.A.S
12.2025 - 03.2026
Addetta pulizie camere
bed and breakfast
06.2022 - 12.2024
Cameriere di ristorante
ristorante la vela
03.2020 - 06.2022
Addetta servizi generici e di pulizia
Coopservice presso ospedale Gaslini
07.2017 - 10.2017
Addetta servizi generici e di pulizia
Coopservice presso ospedale san martino
05.2016 - 12.2016
Addetta servizi generici e di pulizia
Coopservice presso ospedale san martino
04.2015 - 09.2015
Barista
Bar ristorante
01.2011 - 12.2012
Commessa e gestore negozio alimentari
Negozio di famiglia
01.2010 - 12.2011
Scuola obbligatoria - undefined
Negozio di famiglia