Kristina Dimitrovski
Narzole
Profilo professionale
Diplomato con esperienza nel settore turistico, specializzato nella gestione delle relazioni con i clienti. Eccellenti doti comunicative e organizzative, supportate da una formazione in ambito commerciale.
Panoramica
3
3
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Segretario back office
Libra Srl
mussotto, cuneo
2025.10 - 2026.02
- Archiviazione documenti, sia in formato cartaceo che elettronico, garantendo la riservatezza e l'accessibilità.
- Risposta a telefonate e email, fornendo informazioni e supporto a clienti e fornitori.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Risoluzione di eventuali problemi e controversie con i clienti attraverso un'attenta ricerca e l'uso di tecniche di comunicazione attiva.
- elaborare fogli di lavoro e bolle
CAMERIERA
Ristorante La tagliata
Grinzane
2024.12 - 2025.05
- Capacità di gestire ordini e richieste dei clienti in modo efficiente e cortese.
- Proattiva nella risoluzione dei problemi e nel garantire un'esperienza positiva per i clienti.
RECEPTION
Hotel calissano
Alba
2023.06 - 2023.07
- Capacità nel parlare inglese con certificato B2
- Puntuale
CAMERIERA
Bar Fuego
Alba
2023.03 - 2023.05
- Capacità di gestire ordini e richieste dei clienti in modo efficiente e cortese.
AGENZIA VIAGGIO
Foltour
Alba
2023.02 - 2023.02
- Ottime capacità comunicative in italiano, inglese e altre lingue, facilitando interazioni con una clientela internazionale
- Organizzata
- Paziente con i clienti
Istruzione
Diplomata - SETTORE TURISTICO COMMERCIALE
01.2025
Competenze
- Lingue
- Turismo
- Organizzazione
- Comunicazione
- Servizio ai clienti
- Abilità in gestione e-mail
- Conoscenza di Internet
- Capacità di archiviazione
- Tecniche di comunicazione telefonica
- Autonomia operativa
LINGUE
Italiano | Madrelingua
Inglese | Livello avanzato. B2
Macedone, serbo/croato | Madrelingua
Cronologia
Segretario back office - Libra Srl
2025.10 - 2026.02
CAMERIERA - Ristorante La tagliata
2024.12 - 2025.05
RECEPTION - Hotel calissano
2023.06 - 2023.07
CAMERIERA - Bar Fuego
2023.03 - 2023.05
AGENZIA VIAGGIO - Foltour
2023.02 - 2023.02
Piera cillario Ferrero - Diplomata, SETTORE TURISTICO COMMERCIALE