Lara Madini

Azienda specializzata nella produzione e fornitura di filtri aria per l'industria e l'automotive:

• Gestione dell'intera fase di organizzazione degli ordini clienti, dal ricevimento degli stessi alla spedizione del prodotto finito.
• Inserimento ordini in gestionale AX.
• Costante contatto con il responsabile di produzione e con il magazzino per assicurare l'evasione degli ordini nei tempi stabiliti.
• Prenotazione trasporto prodotto finito ed elaborazione ddt.
• Supporto al responsabile commerciale nell'assistenza al cliente durante la fase di vendita e post-vendita, anche gestendo eventuali reclami, tramite corrispondenza via mail e telefonica.

• Stage svolto in questa azienda operante prevalentemente nel settore automobilistico e motociclistico di lusso, dove, in affiancamento ad un tutor, ho potuto assistere alla formulazione di offerte e preventivi, alla creazione della fase iniziale di alcuni progetti, attraverso azioni di pianificazione, analisi e relativa implementazione e monitoraggio continuo. Ho inoltre partecipato ad incontri con potenziali clienti, supportato il team nella fatturazione e seguito personalmente dei servizi offerti ad alcuni dei più importanti clienti.

Azienda operante nel settore tipografico ed editoriale, specializzata nella produzione di etichette adesive:

• Gestione degli ordini in entrata, relazione con clienti e fornitori fornendo loro supporto fin dal primo contatto e proseguendo anche dopo la vendita attraverso i servizi di assistenza.
• Elaborazione preventivi clienti tramite il programma gestionale grafico Azul.
• Coordinamento con il reparto logistico per ottimizzare i tempi di consegna e gestire gli ordini.

Azienda operante nel settore alimentare, specializzata nella produzione di pasta fresca destinata alla vendita nella GDO italiana ed estera:

• Supporto a segreteria e servizi generali nella gestione delle pratiche amministrative.
• Pianificazione finanziaria, inclusa la gestione del budget e l'ottimizzazione delle risorse disponibili.
• Gestione delle relazioni con professionisti esterni, enti della Pubblica Amministrazione e banche.
• Archiviazione e classificazione di fatture e altri documenti amministrativo-contabili.
• Supporto collaborativo al personale per la risoluzione di problematiche interne.
• Supporto per procedure di sollecito nei casi di insolvenza.
• Monitoraggio dei flussi relativi a incassi e pagamenti.
• Gestione simultanea di più progetti utilizzando abilità organizzative e analitiche.
• Supporto alla direzione aziendale tramite il mantenimento di una comunicazione diretta e lo svolgimento di mansioni amministrative.
• Ricezione e inoltro tempestivo delle comunicazioni in entrata, come telefonate, e-mail e lettere, al personale appropriato.

Stage presso Agenzia di Assicurazione:

• Attività di cold calling e networking finalizzata all'organizzazione di appuntamenti con i potenziali clienti interessati.
• Presentazione completa dei prodotti più adeguati all'esigenza del cliente nel corso di appuntamenti appositi.
• Sviluppo del portafoglio clienti, cogliendo le esigenze dei prospect e trasformandole nella proposta dei prodotti più confacenti.
• Attività di follow up per la migliore fidelizzazione del cliente, proponendo prodotti integrativi adatti alle sue necessità.