Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue conosciute
Progetti
Formazione
Disclaimer
Cronologia
Generic
Laura Civiello

Laura Civiello

Olgiate Comasco,CO

Profilo professionale

Professionista con competenze informatiche avanzate e capacità di multitasking. Eccelle nella gestione delle priorità e nel miglioramento continuo. Abile nel picking e imballaggio prodotti, vendita diretta con buone capacità comunicative e organizzative. Disponibile a lavorare su turni.

Panoramica

7
7
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Addetta al magazzino

Bamboli outlet
Grancia, Sant'Antonino, Serfontana
01.2023 - 03.2023
  • Controllo delle merci in entrata per verificarne quantità e qualità.
  • Picking, imballaggio e marcatura dei colli per la spedizione.
  • Utilizzo di tablet e palmari per la lettura dei barcode e il controllo della documentazione.
  • Identificazione dei prodotti danneggiati o non conformi da restituire ai fornitori.
  • Gestione dell'inventario di magazzino e delle giacenze.
  • Preparazione della merce per le spedizioni e compilazione dei documenti di trasporto.
  • Stoccaggio delle merci in funzione delle priorità di picking e dello spazio disponibile.

Cameriera di sala in hotel

Hotel Cruise
Montano Lucino, CO
04.2019 - 03.2023
  • Sistemazione e pulizia della sala ristorante e colazione.
  • Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
  • Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
  • Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
  • Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
  • Controllo delle scorte e segnalazione ai clienti di eventuali indisponibilità di cibi o bevande.
  • Gestione delle comande tramite terminale elettronico.
  • Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
  • Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.

Operaia

Cosmitaly
Beregazzo
10.2022 - 12.2022
  • Azienda che si occupa di imballaggio prodotti cosmetici.
  • Imballaggio, confezionamento ed etichiettatura dei prodotti finiti.
  • Mantenimento di ordine e pulizia nelle aree di lavoro di competenza.
  • Collaborazione con i colleghi al fine di garantire la continuità della linea di produzione.
  • Gestione delle mansioni assegnate in autonomia o in collaborazione con la squadra e rispetto dei turni di lavoro previsti.
  • Caricamento dei materiali sui macchinari sulla base del programma di produzione.

Receptionist studio medico odontoiatrico

Studio Dentistico Bludental
Cantù, CO
04.2022 - 09.2022
  • Accoglienza dei pazienti, raccolta e registrazione dei dati personali.
  • Organizzazione dell'agenda appuntamenti.
  • Gestione delle comunicazioni con i pazienti e riorganizzazione degli appuntamenti in caso di disdette.
  • Gestione cordiale e professionale del centralino e della corrispondenza e-mail.
  • Attività di front e back office.
  • Catalogazione cartacea e digitale della documentazione medica e amministrativa.
  • Gestione di chiamate e messaggimedici all'interno della struttura sanitaria con programmazione degli appuntamenti e coordinazione delle richieste dei pazienti.
  • Risoluzione di imprevisti, emergenze o difficoltà organizzative in modo rapido ed efficace.
  • Fatturazione cartacea e/o elettronica, gestione dei pagamenti, della prima nota e degli adempimenti contabili.
  • Rispetto delle normative in materia di privacy e sicurezza nella gestione delle informazioni dei pazienti.
  • Controllo e supervisione dell'ordine e pulizia degli ambienti di lavoro.
  • Verifica delle cartelle cliniche dei pazienti e delle informazioni aggiornate durante la programmazione delle visite di controllo o di altra natura.
  • Predisposizione e gestione della documentazione informativa, sanitaria e amministrativa.
  • Presentazione dei di piani di cura e dei preventivi al paziente e gestione della relativa documentazione.
  • Conduzione degli inventari, controllo delle scorte e gestione degli ordini.

Receptionist studio medico

Dentalpro
Como, CO
05.2021 - 03.2022
  • Accoglienza dei pazienti, raccolta e registrazione dei dati personali.
  • Organizzazione dell'agenda appuntamenti.
  • Gestione delle comunicazioni con i pazienti e riorganizzazione degli appuntamenti in caso di disdette.
  • Gestione cordiale e professionale del centralino e della corrispondenza e-mail.
  • Attività di front e back office.
  • Catalogazione cartacea e digitale della documentazione medica e amministrativa.
  • Gestione di chiamate e messaggi per medici all'interno della struttura sanitaria con programmazione degli appuntamenti e coordinazione delle richieste dei pazienti.
  • Risoluzione di imprevisti, emergenze o difficoltà organizzative in modo rapido ed efficace.
  • Fatturazione cartacea e/o elettronica, gestione dei pagamenti, della prima nota e degli adempimenti contabili.
  • Rispetto delle normative in materia di privacy e sicurezza nella gestione delle informazioni dei pazienti.
  • Controllo e supervisione dell'ordine e pulizia degli ambienti di lavoro.
  • Verifica delle cartelle cliniche dei pazienti e delle informazioni aggiornate durante la programmazione delle visite di controllo o di altra natura.
  • Predisposizione e gestione della documentazione informativa, sanitaria e amministrativa.
  • Presentazione dei di piani di cura e dei preventivi al paziente e gestione della relativa documentazione.
  • Conduzione degli inventari, controllo delle scorte e gestione degli ordini.
  • Collaborazione con assistenti e medici nella preparazione e nell'allestimento delle sale con forniture e attrezzature adeguate.
  • Revisione scrupolosa dei registri medici per garantirne precisione e completezza, in conformità ai requisiti interni e di legge.


Addetta alla vendita

Accessorize
Montano Lucino, CO
10.2019 - 05.2021
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.

Commessa

Stroili Oro
Montano Lucino, CO
02.2019 - 05.2019
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
  • Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
  • Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
  • Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.

Addetta alla vendita

Bata Superstore
Montano Lucino, CO
01.2018 - 01.2019
  • Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
  • Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
  • Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
  • Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
  • Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.

Addetta alla cassa

Iper di Grandate
Grandate
12.2016 - 12.2017
  • Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
  • Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.
  • Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
  • Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.

Cameriera di sala

Wiener Haus
Como
09.2017 - 12.2017
  • Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
  • Pronta risposta alle domande dei clienti, raccomandazione dei piatti presenti nel menù e registrazione degli ordini.
  • Piccole operazioni di cassa.

El Sabor
Cantù
06.2016 - 08.2016
  • Durante l'estate del 2016 ho lavorato presso una gelateria di Cantù.

Istruzione

Diplomata al liceo scientifico sportivo - scienze applicate

Istituto statale Antonio Sant’Elia
07-2017

Competenze

  • Competenze informatiche: conoscenza del sistema operativo Windows e dei pacchetti Office e Outlook; conoscenza del web e dei principali social network
  • Abilità di picking e imballaggio prodotti
  • Gestione delle priorità
  • Familiarità con le procedure e i dispositivi antinfortunistici
  • Attitudine al miglioramento continuo
  • Buone capacità comunicative
  • Capacità di multitasking
  • Disponibilità a lavorare su turni
  • Capacità di organizzazione
  • Capacità di usare l'e-mail
  • Abilità nelle relazioni interpersonali

Lingue conosciute

Italiano: madrelingua.
Inglese: livello scolastico.

Progetti

Nel novembre 2015 ho svolto uno stage presso l'associazione La soglia che si occupa di fornire un servizio di lezioni private a bambini e adolescenti di età massima 13/14 anni, servizio esteso a tutto il territorio di Cantù., Nel novembre 2015 ho svolto uno stage presso la Società Sportiva di Cantù; in questo ambito ho ricoperto il ruolo di allenatrice.

Formazione

  • Dal giugno 2013 svolgo un corso di canto con accenni teorici alla composizione di musica;
  • Durante l'anno 2012 ho svolto un corso di primo soccorso; mi è stata rilasciata un'attestazione di partecipazione;
  • Durante l'agosto 2015 ho partecipato ad una sfilata nel ruolo di modella;
  • Tra il 2013 e il 2015 ho svolto diversi concorsi canori.

Disclaimer

Lavoro part-time full-time, determinato indeterminato. Dichiaro che le informazioni riportate nel presente Curriculum Vitae sono esatte e veritiere. Autorizzo il trattamento dei dati personali, ivi compresi quelli sensibili, ai sensi e per gli effetti del decreto legge 196/2003 per le finalità di cui al presente avviso di candidatura. Data: 2025-01-09 Firma: Civiello Laura

Cronologia

Addetta al magazzino

Bamboli outlet
01.2023 - 03.2023

Operaia

Cosmitaly
10.2022 - 12.2022

Receptionist studio medico odontoiatrico

Studio Dentistico Bludental
04.2022 - 09.2022

Receptionist studio medico

Dentalpro
05.2021 - 03.2022

Addetta alla vendita

Accessorize
10.2019 - 05.2021

Cameriera di sala in hotel

Hotel Cruise
04.2019 - 03.2023

Commessa

Stroili Oro
02.2019 - 05.2019

Addetta alla vendita

Bata Superstore
01.2018 - 01.2019

Cameriera di sala

Wiener Haus
09.2017 - 12.2017

Addetta alla cassa

Iper di Grandate
12.2016 - 12.2017

El Sabor
06.2016 - 08.2016

Diplomata al liceo scientifico sportivo - scienze applicate

Istituto statale Antonio Sant’Elia

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